Авиакомпания North Wind запросит проверку безопасности и свидетельство о полете

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия NordWind Airlines? Как дозвониться в офис? Можно ли направить официальный запрос онлайн?

Авиакомпания North Wind запросит проверку безопасности и свидетельство о полете

  • О компании
  • Горячая линия авиакомпании NordWind
  • Адрес компании
  • Как написать в службу поддержки?
  • Социальные сети
  • Обращение в поддержку через личный кабинет
  • Для каких случаев нужна служба поддержки?
  • В каком случае поддержка не сможет помочь?
  • Как подать жалобу?
  • График работы

Регулярные задержки !!!! *Не заманите ни ценами, ни рекламой!

Авиаэксперт :
Гость :
У нас на вылет в июне в Паттайю через Пегас, в турпакете прописан самолёт А 330-300 , смотрел на сайте у вас таких нет в авиапарке. Можете пояснить ? А330 ожидаются, но не гарантируются. Таиланд в июне для отдыха — довольно своеобразный выбор. Вы были в июне в Паттайе? Почему своеобразный выбор ?

Гость :
Гость :
У нас на вылет в июне в Паттайю через Пегас, в турпакете прописан самолёт А 330-300 , смотрел на сайте у вас таких нет в авиапарке. Можете пояснить ? можем. 2 А-330 будут получены компанией в ближайшее время!

Новые или с пробегом ?

Авиаэксперт :
Гость :
Авиаэксперт :
Гость :
Добрый день!
как получить от авиакомпании Северный ветер справку о стоимости перелета до границы РФ. Обратиться к туроператору у которого вы приобретали тур. а если куплен только билет авиакомпании? Обратитесь в точку продажи где вы приобрели билет. Обратитесь по месту приобретения

Георгий :
Здравствуйте!
Не можем зарегестрироваться на рейс Пхукет Москва, Пишет заказ не найден. Рейс N4-2478
Подскажите что делать? Читать правила регистрации. Там черным по сайту написано, что регистрация возможна лишь при вылете с территории России. Пхукет пока территорией России не стал. Соответственно. регистрируйтесь в аэропорту.

Георгий :
Здравствуйте!
Не можем зарегестрироваться на рейс Пхукет Москва, Пишет заказ не найден. Рейс N4-2478
Подскажите что делать? Зарегистрируетесь в аэропорту. РЕГИСТРАЦИЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО НА РЕЙСЫ ИЗ(ВНУТРИ) РОССИИ!

Летели 16. 2017 в Мин Воды, рейс откладывали несколько раз, без объяснения причин. Представитель компании хамка, улыбалась в глаза людям,просидевшим в аэропорту более 7 часов. Не советуем.

Гость :
Но ведь в загранпаспорте и по Русски написанное ФИО. Летим Москва-Белгород. Так ли это принципиально? Гость :
Гость :
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Покупала билеты онлайн. 1) Забыла написать у младенца отчество. Написала только имя и фамилию
2) Для одного ребёнка документ — заграничный паспорт,но я написала ФИО русскими буквами. Нужно ли это исправлять? Если да,то как Ребенок летит по загранпаспорту, имя и фамилия по русски, конечно надо исправлять. На отчество- забейте. А за границу вы тоже по русски напишите и полетите?

Ирина :
Гость :
Гость :
Какой борт 777 полетит из Шереметьево в Варадеро 24 марта? VQ-BJB

Разве не Вы не сказали???
Сказал я, но как видите из за неисправности планы меняются. Но пока так же стоит bjb. Будем смотреть ближе к делу. 23его будет ясность

Дина :
Добрый день. Меня тоже интересует вопрос багажа. В билете указано 10 кг. Ручную кладь в виде ноутбука в чехле, фотоаппарата и дамской сумочки можно пронести? Также с нами едут две детей, есть коляска ( ее без проблем заберут, она не входит ведь в этот багаж 10 кг?) и детское питание с водой (можно пронести?)
1Да можно пронести
2 Коляска не входит. Сдадите у трапа
3 Да можно детское питание

Гость :
Подскажите, что значит фраза «до 10 кг багажа на место»? Ручную кладь отдельно считают? Установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа:
– для тарифов WEB 1M, WEB, OSALE, OSALE1M, XPROMO, XPROMO1M – 10 кг на всех направлениях, кроме Еревана

Ручная кладь входит в эту норму, но обычно отдельно не взвешивается.

Ирина :
Получается опять борт VP — BJB сломался в Пунта Кане (раз сейчас летит туда резервный борт VP-BJF) ??? Он же на прошлой неделе с отказом двигателя вернулся в МСК. Нам лететь на нем в Варадеро 24 марта — волосы дыбом встают. Самолетов которые никогда не ломались, и при этом бы летали — просто не существует. Потому спокойно относитесь к этому. Любой полет производится на исправных самолетах. Именно поэтому и возникают задержки, что при малейшей неисправности самолет ставят на ремонт.

Ирина :
Получается опять борт VP — BJB сломался в Пунта Кане (раз сейчас летит туда резервный борт VP-BJF) ??? Он же на прошлой неделе с отказом двигателя вернулся в МСК. Нам лететь на нем в Варадеро 24 марта — волосы дыбом встают. Кто вам сказал, что вы на нем полетите?

Гость :
Откуда в Пунта Кане представитель перевозчика? Там этим вопросом занимаются службы аэропорта. Скоро вылетите. Не переживайте. Резервный борт будет вскоре отправлен из Москвы Представитель есть в каждом аэропорту в который осуществляются рейсы на чартерной или регулярной основе.

Гость :
Задержка в Пуанта Кане больше 5 часов. Рейс 3518. Никакой информации от перевозчика. Где представитель авиакомпании?
Откуда в Пунта Кане представитель перевозчика? Там этим вопросом занимаются службы аэропорта. Скоро вылетите. Не переживайте. Резервный борт будет вскоре отправлен из Москвы

Павел :
Рейс N4 2477 Москва-Пхукет задержали на 12 часов. К людям так не относятся. Не рекомендую летать этой компанией. Нет полетов — нет компании. Ваш рейс чартерный, билеты на него продаются только в составе турпакета от туроператора. Смысл чартерных рейсов — массовая перевозка туристов туроператора на курорт по минимальной цене.

Гость :
Задержка в Пуанта Кане больше 5 часов. Рейс 3518. Никакой информации от перевозчика. Где представитель авиакомпании? Рейс чартерный, все информирование по нему предоставляет ваш туроператор в соответствии с вашим договором с ним. Авиакомпания на чартерных рейсах не имеет договорных отношений с пассажирами и не несет обязательств по их информированию.

Вылет рейса N4-3518 Пунта-Кана — ШРМ перенесён на 20. ВВ 12:25 UTC.

Дочь должна была вылететь из Пунта Кана 18. 2017. Рейс 3518. Уже сутки нет никакой информации. Ни один телефон, указаный на сайте не отвечает.

Сидим в Пунта Кане рейс 3518 задержка 5 часов. Ни какой информации о причине. Где представитель перевозчика?

Читать также:  Купить справку в бассейн в Тюмени. Платная справка для бассейна быстро, официально, недорого

Ужасный сервис в колл центре. На все вопросы оператор отвечает — не знаю! даже билеты бронировать страшно :)))

Гость :
Летел норд вингс 11. 03/2017 в минеральные воды из москвы рейс n4-183, задержали на 30 мин, обратно та же история (15. рейс n4-184) только на целый час. Почему ваши рейсы постоянно летают с задержкой? Билеты конечно стоят копье, но компания г. Следующий раз подумать нужно. Летают с задержками. Это для них норма Потому что это авиаперевозки, а они пунктуальными не бывают. Хотите быстро — самолет
Хотите точно — поезд
Хотите надежно — пешком

Ждём уже пяти часов в Пулково, без объяснений. Никогда больше!

Вылетаю сегодня в Москву из Санкт-Петербурга — срочные дела. По расписанию в 20:50 вылет. Задержка на 2 часа, потом на 2:25 — категорически не успеваю на стыковочный рейс в Москве! Компания понесёт убытки?

17 19:28

Подгорная А.

мы вынуждены оптимизировать рейсы под наши полетные-туристические программы Туроператора «Пегас туристик». Ну, поймите, иногда немножечко расписание сдвигается — но летим же!

Отвратительно, рейсы Москва-Санкт-Петербург постоянно задерживаются, причём надолго (2-4 часа). Из 5 рейсов на 3 была длительная задержка вылета.

Завидно наверное)) Гость :
Гость :
Летал в Испанию. Туда отсидели в Пулково 8 часов. Обратно 11 часов в аэропорту. Два раза давали ваучер по 8 евро,вода стоит 3-4 евро за 0,5л. На борту питание-бутерброд и вода. Стюарды ходили в кабину пилотов как к себе домой. За 3 часа раз 15. Отвратно. Одно хорошо,это взлёт-посадка. А стюарды по какой то причине не должны ходить в кабину пилотов?

Анна Под. :
За инфо спасибо! Догадывалась, что Задержки у них продолжаться, а, зная «поднаготную АК (историю и сопровождение), НЕ полечу — не заманят ни ценами, ни рекламой!
Я так понимаю, вас в период аттестации выгнали как слабенького сотрудника, а вы до сих пор обижаетесь. В компании все поменялось. Другое руководство, все другое. Стало лучше!

Гость :
летела из Шереметьево 6 марта 2017 рейс n4-184,задержали самолет на 1 час, не страшно, полет был отличным, но сегодня 16 марта 2017 летит мой брат с тремя детьми тем же рейсом, должны были вылететь в 14. 00, сейчас 20. 20 самолет еще не вылетел, объяснений нет. вот вам и дешевые билеты
Задержка была связана с техническими причинами. И подготовкой самолета к вылету. Такое бывает у каждой компании

Форум авиакомпании Северный ветер

Внимание!
Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Некомпетентные гости появляются в аэропорту! Вот что сказано на официальном сайте нордвинд

В любое время до начала перевозки возможно внести изменения в данные пассажира:
— исправить ошибки в фамилии, имени, или отчестве (с взиманием сбора);
— внести изменения, в связи со сменой фамилии (с взиманием сбора);
— изменить данные паспорта или внести данные другого документа (с взиманием сбора);
— скорректировать дату рождения. (без взимания сбора авиакомпании за изменение данных). Если у Вас билет на регулярный рейс:
— Необходимо обратиться по месту приобретения билета. — Если билет приобретён на сайте: nordwindairlines. ru, необходимо написать обращение через Центр поддержки пассажиров. Если у Вас билет на чартерный рейс:
— Необходимо обратится к вашему турагенту или туроператору. — Если билет приобретён на чартерный рейс без тур. пакета, необходимо обратиться по месту приобретения билета. — Агент/турагент/туроператор может взимать дополнительные сборы за внесение изменений. — Если до вылета Вашего рейса менее 3-х часов или турагентство (агентство) не работает (в выходные и праздничные дни), необходимо отправить обращение через Центр поддержки пассажиров. Так что нечего валить на сотрудников отсутствие мозга в собственной голове. Или тебе поменять данные на регистрации в аэропорту посоветовали ТП из группы в контакте vk. com/severniy_weter заспамившие и жтот сайт тоже? Так это самозванцы и никакого отношения к авиакомпаниям они не имеют. Отменили рейс и перенесли на двое суток билет. Операторы слушать ничего не хотят, взамен или возврат или неудобный рейс, просто бардак!
Хотели перейти с Аэрофлота на Северный ветер, купили на конкретные даты хотели с авиакомпанией отпраздновать день рождение и горько об этом пожалели. Авиакомпании видимо плевать на новых клиентов и делать с этим ничего не собираются, верно идут к потере большого процента клиентов. Отменяют рейс да ещё и берут комиссию с каждого человека по 400 рублей, хотя сами отменили рейсЕкатерина :
Самая конченная авиакомпания, раньше думала, что хуже Победы нет, но нет, оказывается и хуже возможно🤦‍♀️
Чартерные рейсы с туристами совмещают с кубинцами, на борту бардак, задержки по несколько часов из-за досмотра их багажа у каждого по 200-300 кг. «Ручная кладь» у каждого по 10 сумок, ломают полки впихивая невпихуемое, борт проводникам глубоко похрен, ходят с камеными лицами, делают замечания русским за маски, пока эти обезьяны орут на весь самолет распихивая вещи часами, плюются, кашляют, ни на одном нет маски. Бардачина дикая, несколько раз зарекалась не летать с этими крохоборами, у которых даже кармана на сиденье нет, тупо некуда положить телефон, но совмещенный рейс на Кубу — это действительно последняя капля! Непрофессионализм борт проводников зашкаливает, авиакомпания не перестает удивлять, слово «безопасность» здесь — пустой звук🤦‍♀️Екатерина, никого не совмещают. Это такие же пассажиры, как и вы. Разница лишь в том, что они летят к себе домой, а вы к ним в гости. Некуда положить телефон? Суньте его себе в карман. Специально эти карманы убирают, что б в них ничего не забывали. Проводники про маски напоминают потому что их обязали это делать. А ручной клади много потому что пассажиров много. Если вы зарекались не летать этими крахоборами, чего ж полетели?Больше чем на сутки перенесен рейс 17. 21 №4-184 из Минеральных Вод в Москву. А до контактного центра по всем указанным телефонам дозвониться невозможно — сначала ожидание почти 10 минут, а потом просто никто трубку не берет. Нам надо или сдать билеты, или изменить дату вылетаНе возможно дозвониться. Написала на сайт, нет ответа. Последний звоток пыталась сделать в 01 50 ч по Москве, фбесполезно. Самая конченная авиакомпания, раньше думала, что хуже Победы нет, но нет, оказывается и хуже возможно🤦‍♀️
Чартерные рейсы с туристами совмещают с кубинцами, на борту бардак, задержки по несколько часов из-за досмотра их багажа у каждого по 200-300 кг. «Ручная кладь» у каждого по 10 сумок, ломают полки впихивая невпихуемое, борт проводникам глубоко похрен, ходят с камеными лицами, делают замечания русским за маски, пока эти обезьяны орут на весь самолет распихивая вещи часами, плюются, кашляют, ни на одном нет маски. Бардачина дикая, несколько раз зарекалась не летать с этими крохоборами, у которых даже кармана на сиденье нет, тупо некуда положить телефон, но совмещенный рейс на Кубу — это действительно последняя капля! Непрофессионализм борт проводников зашкаливает, авиакомпания не перестает удивлять, слово «безопасность» здесь — пустой звук🤦‍♀️не могу дозвониться по горячей линии. Вопрос: сдать билеты по причине отмены полёта авиакомпанией. Здравствуйте,я хотела бы узнать по поводу выкупа багажа,сверх нормы!!!Перенесли рейс на следующий день и даже не предупредили об этом. Кто летал Алматы Калининград прямым рейсом? Отменяли рейсы ?Друзья, поделитесь отзывом, если есть такие, кто летал этой авиакомпанией ближайшие дни/недели рейсом Москва-Хабаровск. Буду очень признателенПодскажите, пожалуйста, летают ли самолеты вашей авиакомпании в январе из Стамбула. Купила билет в Краснодар- отменили до 24 марта 2022. А в города Минеральные Воды и другие — летают в январе?

Читать также:  Услуга по блокированию зависимости

Авиакомпания North Wind запросит проверку безопасности и свидетельство о полете

как узнать стоимость билета ?
NORDWIND
тариф ит
сургут-симферопольАлеша, а на сколько, по твоему мнению, можно опаздывать? То есть, при опоздании на 1 минуту еще должны пустить. А при опоздании на три? А на пять? Где-то все равно придется проводить грань, после которой нельзя пускать ни при каких условиях и никто не должен обвинять авиакомпанию в ужасном отношении. Так вот, такая грань уже проведена! И это время указано в посадочном талоне. Твоя жена опоздала. И это только ее вина, никаких претензий авиакомпании быть не может. 21 жена опоздала на 1 минуту на посадку ( регистрацию прошла вовремя) сняли с рейса. Рейс Адлер- Нижний Новгород. Ужасное отношение к клиентам. Гость :
Людям бы почитать ВКРФ и тогда они поймут, что а/к, редко задерживающие свои рейсы, изменяющие время вылета, увеличивающие размеры ручной клади, просто пока не пользуются своими правами в полном объеме. Что это за набор слов?Людям бы почитать ВКРФ и тогда они поймут, что а/к, редко задерживающие свои рейсы, изменяющие время вылета, увеличивающие размеры ручной клади, просто пока не пользуются своими правами в полном объеме. Нурлан видимо хотел к Кате подкатить, а у нее было много работы и она выписала ему сразу «досвидос». Нурлан обиделся и стал всем жаловаться, какая Катя плохая девочка. Детский сад, ей-богу, ясельная группа25. 21 12:34

Нурлан, КазахстанРейс Алматы — Калиниград. Крайне разочарованы низким уровнем обслуживания и испорченным путешествием из-за непрофессионализма специалиста отдела контроля и бронирования Екатерины Жуковой. Представителю (Екатерине) был задан вопрос касательно пересечения границы с паспортом вакцинации, на что Екатерина не только не дала конкретного ответа, но и в грубом тоне попросила удалиться от стойки регистрации. Просьба к представителям службы заботы о пользователях авиакомпании принять меры. Гость, тут не доверие нужно, а голова у планирующего свое путешествие. Ни в коем случае нельзя «планировать стыковки» как покупка разных билетов. Нет варианта купить все путешествие одним билетом — значит это не вариант. Хоть он и сильно дешевле. Правило номер один от РПЦ — не гонялся бы ты поп, за дешевизной. Покупаешь авиабилет. Планируешь своё путешествие. Подбираешься стыковки. ,,,а тут раз и меняют время вылета,,,,а затем ещё и день вылета. ,,, извините, но о каком доверии к столь ненадёжной компании может идти речь. Сначала перенесли рейс с одного дня на день позже, на следующий день, рейс задержали на 4 часа, ужасная компания!Ужасная авиакомпания, никогда больше ими не полечу, оба рейса перенесли из-за пандемии якобы, на 15 часов в общей сумме, единственное, что порадовало , так это люди , которые там работают17. 2021 и 29. 2021 я с семьей (2 взрослых + 2 детей) летали Nordwind Airlines в Симферополь и обратно в Москву. 08 все прошло отлично, проблем не было. 2021 должны были улететь рейсом N4-124 в 13:25. Мы прибыли в аэропорт Симферополя на регистрацию за 2 часа до вылета, и получили отказ в регистрации на этот рейс. Была объявлена причина: из Москвы подали борт меньшей вместимости, чем должны были, все пассажиры не уместились. Те, кто не уместился полетят на вечернем рейсе N4-134 в 20:25. Сколько летаем – первый раз столкнулись с такой ситуацией!
О том, что произойдет такое изменение нас заранее никак не оповестили! (хотя до этого при изменении времени вылета на 10 мин. я получил извещение и на эл. почту и на телефон). Мы с двумя маленькими детьми (4 и 6 лет) провели в аэропорту весь день в ожидании вечернего рейса!!! Хотя я специально выбирал билеты на дневной рейс, чтобы попасть с детьми домой днем. Были нарушены все планы на этот и следующий день, т. попали домой только в час ночи 30. 3 сентября написал Претензию в Nordwind Airlines о досудебном урегулировании ситуации. Сегодня 23. 2021 Nordwind так и не соизволила ответить. Делайте выводы об отношении компании к своим клиентам. Моя семья лично сделала — больше ни разу ими не полетим!Могу ли я улететь на новый год из Германии в Санкт Петербург. И вернуться в январе? Какие есть новые ограничения и требования?Гость :
Отменили рейс за неделю! Меня интересует через сколько они возвращают деньги? Средства расчитаны на билеты,меня ждут дети! Дозвониться невозможно! По мейлу ответили,что будут рассматривать от 30-60 дней! Это абсурд. Может быть у кого-то была похожая ситуация,через сколько вернули средства? примерно через 25 дней вернулиНе вздумайте. Воры конченыеПодскажите пожалуйста кто купил билет на ЯнварьОтменили рейс за неделю! Меня интересует через сколько они возвращают деньги? Средства расчитаны на билеты,меня ждут дети! Дозвониться невозможно! По мейлу ответили,что будут рассматривать от 30-60 дней! Это абсурд. Может быть у кого-то была похожая ситуация,через сколько вернули средства?Сергей :
Почему невозможно дозвониться в контактный центр!? Хотим вернуть деньги за авиабилеты, сданные по причине того, что заболели коронавирусом, ни кто ни на какие запросы не отвечает! На руках больничные листы, оформленные поликлиникой и работодателем, так же справки о перенесенном заболевании. Почему ни кто не отвечает, как вернуть деньги?! НЕ АВИАКОМПАНИЯ, А ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!
Контактный центр не занимается вопросами, ответы на которые имеются на сайте. На сайте есть ответы на все вопросы. Почему невозможно дозвониться в контактный центр!? Хотим вернуть деньги за авиабилеты, сданные по причине того, что заболели коронавирусом, ни кто ни на какие запросы не отвечает! На руках больничные листы, оформленные поликлиникой и работодателем, так же справки о перенесенном заболевании. Почему ни кто не отвечает, как вернуть деньги?! НЕ АВИАКОМПАНИЯ, А ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!Самая отвратительная авиакомпания, никогда в жизни больше не куплю билеты Нордвинд. Даже 1 звезда- много для такого перевозчикаЛетела рейсом 5808 ООО » Северный Ветер » Анталия — Казань 1 ноября 2021года. Получила свой богаж в ужасном состоянии. Татьяна :
Купила билет Анталья-Самара 7 ноября 2021 года номер рейса N4-1872, вылет в 21-00. По приезду в аэропорт Антальи на табло не обнаружила указанного рейса : при обращении к сотрудникам выяснила, что рейс улетел в 7-25 утра 7 ноября, т. на 14 часов раньше! никакой информации компания не предоставила, мало того, по времени в 18-00 еще висели билеты на сайте на указанный рейс! Это как? В результате : покупка нового билета на сумму 35000 рублей на рейс Анталья-Москва и далее, после еще 6 часов ожидания Москва-Самара по стоимости еще 4500. Итого дополнительный расход 40000 руб. с учетом еды за свой счет. Мое решение : подавать заявление в суд и никак иначе. Отвратительная работа и отвратительная авиакомпания, которая не заботиться о своих пассажирах. Вот тут согласен, конторка вас кинула. Время вылета в 21. 00Какая гадкая компания , такая же проблема. Отменён рейс — перенесён на более позднее время, на то время когда улетает стыковочный самолёт из Москвы. Да воздастся вам той же монетой чудесная компания северный ветер👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻Никогда,повторяю, никогда не летайте этой авикомпанией. Летел в Сочи Аэрофлотом. Обратно этим недорозумением! Задержали на трис лишним часа рейс. При этом молчали до последнего! Толпа людей с детьми стояли до последнего!!! Твари. Стюардессы-. колхозницы!!!
По прилюту люди хлопали, не веря своему счастью!
Поганая авиакомпания, где власти?
Почему им позволяют работать!!!

Читать также:  Анализ выводов школьного психолога относительно перехода пятиклассников в среднюю школу

О компании

NordWind Airlines (Северный Ветер) — один из лидеров рынка авиаперевозок в России. Выполняются рейсы, как пассажирского назначения, так и перевозка грузов. Карты полетов включает регионы России, а также соседние государства (в частности Европы и СНГ).

Горячая линия авиакомпании NordWind

Несмотря на то, что на официальном сайте приведена основная информация о деятельности, клиенты нуждаются в консультациях по отдельным темам.

Поэтому для оперативного решения некоторых вопросов, покупки билетов, рекомендуется обратиться на телефон горячей линии: 8 (800) 222 48 44.

Авиакомпания North Wind запросит проверку безопасности и свидетельство о полете

Тарификация отсутствует из любого региона РФ.

Дозвониться можно бесплатно только на номера с кодом 8800, звонки в региональные представительства оцениваются по тарифам вашего оператора.

К примеру, обратиться в офис в Москве можно на номер телефона: +7 (495) 730 50 80.

Контакты для связи в других регионах можно уточнить на сайте.

Как написать в службу поддержки?

Обратиться к менеджерам авиакомпании можно и в электронном виде, составив официальный запрос через сайт или направив письмо по почте:

Служба поддержки отвечает на сообщения, в которых приведена информация о причинах обращениях, указаны ФИО, контакты заявителя.

Социальные сети

Авиакомпания North Wind запросит проверку безопасности и свидетельство о полете

Обращение в поддержку через личный кабинет

Отправка запросов через личный кабинет подразумевает, что лицо является клиентом компании и пользуется услугами перевозчика.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сотрудники телефонной линии:

  • помогут клиентам с покупкой, обменом или возвратом билетов;
  • расскажут о тонкостях регистрации на рейс;
  • ответят на другие темы.

Если нужна помощь в регистрации багажа, бронировании места, консультации по правилам перевозки животных или детей, также обратитесь в представительство авиакомпании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компания высоко ценит мнение пассажиров, поэтому уделяет внимание качеству обратной связи.

Поддержка ответит на любые запросы, замечания, за исключением сообщений, в которых отсутствует информация о лице, темах, причинах и сути вопроса.

Как подать жалобу?

Северный Ветер на карте Химок — Яндекс. Карты

Оставить общее впечатление о качестве услуг, ценах, клиенты могут и в социальных сетях.

Заказать справки обычные или срочные можно по всем Российским и Международным авиакомпаниям, если с момента полета прошло не более 3 лет!

Центральные Авиакассы — по личному запросу клиента (например, в связи с утратой посадочного талона, либо необходимостью компенсации стоимости проезда, либо восстановить посадочный талон, либо восстановить маршрутную квитанцию  или другой причиной) может оформить необходимую справку в письменном или электронном виде.

Заказать справку необходимую клиенту, можно на нашем сайте, в блоке стоимость и оформление, выбрав подходящий тариф и вид справки: Электронная, Справка с доставкой или Срочная справка с указанием всех запрашиваемых данных.

По готовности, справка будет направлена на электронную почту, указанную при заказе, а также при необходимости оригинал справки может быть направлен Почтой РФ или Курьерской службой на почтовый адрес по месту жительства с отдельной оплатой услуги.

✔ В случае отсутствия необходимой информации для подготовки справки, а также предоставление клиентом недостоверной, неточной информации, запрос считается рассмотренным; деньги заявителю не возвращаются.

✔ В случае получения одного оплаченного запроса, содержащего более двух вопросов, требующих ответов, но не оплаченных в нужном размере,  Центральные Авиакассы предоставляет ответ на первый вопрос из полученного запроса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.