БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Рассказываем, как переоформить купленный на tutu билет на поезд.

Как сотрудники РЖД помогают маломобильным пассажирам

На мой взгляд, это очень важные и полезные услуги для всех пассажиров с инвалидностью, но для мамы ребенка с особыми потребностями и с парой тяжелых чемоданов — вдвойне.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Сотрудники не принимают деньги от пассажира, даже если тот просит помочь с оплатой билета. Еще они не участвуют в уходе за человеком с ОВЗ и не проводят медицинские процедуры.

Сотрудник вокзала обычно связывается с пассажиром или его представителем по телефону за два часа до рейса. Он уточняет время прибытия на вокзал, багаж и  кресло-коляска. В зависимости от этого выделяют одного или двух сотрудников для помощи пассажиру. Для перевозки багажа вызывают грузчика.

Пассажиру могут отказать в двух случаях: если он не предъявит документы, которые подтверждают инвалидность, или будет нарушать общественный порядок и мешать другим людям.

В каких случаях можно переоформить билет

Вы можете переоформить билет, если хотите изменить:

Билеты на «Сапсаны» и «Ласточки» с тарифами Senior и Junior можно обменять только на билеты с такими же тарифами.

Переоформить билет не получится, если нужно изменить:

В этих случаях придётся вернуть билет и купить новый.

Как устроена система льготного проезда в Москве

Льготники могут ездить по Москве на общественном транспорте бесплатно или по безлимитному проездному со скидкой. Право на бесплатный проезд есть у жителей с постоянной регистрацией в Москве или Московской области.

Кто из москвичей может бесплатно пользоваться общественным транспортом:

Некоторые москвичи имеют право на бесплатный проезд в общественном транспорте Московской области. Вот эти категории:

Дополнительно право на бесплатный проезд в Подмосковье есть у следующих категорий москвичей:

Как пользоваться картой москвича для проезда в электричке. Если вы получаете льготный или бесплатный билет на электричку впервые, обратитесь в пригородную кассу вокзала и предъявите карту москвича. На нее запишут информацию о бесплатном проезде или со скидкой.

В дальнейшем оформить льготный билет на электричку вы сможете в пригородной кассе или автомате по продаже билетов на вокзале.

На бесплатный проезд в пригородных поездах имеют право льготники, кто бесплатно ездит в городском транспорте.

Что делать, если карта москвича не срабатывает. Обратитесь в кассу метрополитена или киоск «Мосгортранса». Вам выдадут бесплатный посадочный талон. Он действует в течение трех дней с момента первого проезда по нему.

Неработающую карту отнесите на экспертизу в МФЦ. На месте напишите сопроводительное письмо в свободной форме с описанием проблемы.

Если экспертиза признает карту неисправной, вам сделают новую. На время замены карты вы получите временный единый социальный билет. Чтобы пользоваться им без ограничений, носите с собой подтверждающий льготу на проезд документ.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Образец социальной карты москвича

Бесплатный проезд без карты москвича положен:

Детям билет вообще не нужен. А остальные категории получают его в кассе по предъявлении подтверждающего льготу документа.

Права на бесплатный проезд в общественном транспорте Москвы для жителей Подмосковья совпадают с правами московских льготников. Дополнительно право на бесплатный проезд в Москве имеют жители Подмосковья, если они:

Как переоформить билет на поезд за рубеж

Если у вас билет на поезд в страну ближнего зарубежья, возможность переоформления нужно уточнять в кассе на станции, которая указана в билете. Обычно билеты можно переоформить, если поезд едет в следующие страны:

Поменять билеты на поезда, которые едут в дальнее зарубежье, не получится. Их можно только сдать и купить новые.

Билет, без пройденной электронной регистрации, получится переоформить, если до момента отправления нового рейса с указанной в билете станции, осталось меньше 24 часов.

Если вы прошли электронную регистрацию, билет можно переоформить не раньше 24 часов и не позднее часа до отправления нового поезда с начальной станции маршрута. Если осталось меньше часа, билет можно только сдать и купить новый.

Чтобы вернуть деньги за билет, обратитесь в кассу в претензионном порядке — с заявлением.

Как получить ж/д билет

Стоимость билета за вычетом сборов за возврат вернётся на карту в течение 30 дней. Вам понадобятся дополнительные деньги, чтобы оплатить новый билет.

Как людям с инвалидностью летать на самолете

Мы с дочерью еще не путешествовали на самолете. Расскажу, что мне удалось узнать об организации поездки для людей с ОВЗ. Надеюсь, в ближайшем будущем сможем проверить все на практике.

Пассажиру с инвалидностью во время перелета помогают две службы: сотрудники аэропорта доводят его до стойки регистрации, а представители авиакомпании — от стойки до трапа самолета.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

В аэропортах запросить услугу сопровождения можно заранее по телефону или на месте у стойки информации. С авиакомпаниями немного сложнее.

Порядок предоставления услуг пассажирам с ОВЗ регламентирует Воздушный кодекс РФ. В этом документе перечислены права людей с инвалидностью, которые путешествуют самолетом. Вот основные положения:

В остальном правила авиакомпаний могут немного различаться. Например, у «Ямала» перелет пассажира с ОВЗ нужно согласовывать за 48 часов до вылета. У «Аэрофлота» — за , в зависимости от заболевания пассажира и услуг, которые ему необходимы. Перед путешествием рекомендую изучить правила на сайте перевозчика или уточнить их в колцентре. Обратите внимание: у некоторых авиакомпаний звонок платный.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

В большинстве современных аэропортов доступная среда. Например, на сайте аэропорта Платов в Ростове-на-Дону сообщают, что пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут рассчитывать на кресло-коляску для перемещения по аэропорту, а также регистрацию на рейс, сдачу багажа и прохождение таможенного и пограничного контроля без очереди.

Для посадки маломобильного пассажира в самолет используют амбулифт — специальный автомобиль с кабиной и подъемником. На нем путешественника вместе с сопровождающим доставляют к самолету и поднимают на борт. Я не уверена, что все аэропорты в России оснащены такой техникой. Перед перелетом рекомендую узнать о наличии амбулифта по телефону аэропорта.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

В самолете пассажиру с инвалидностью не обязаны предоставлять особые места, но авиакомпания должна разместить его с учетом требований безопасности и рядом с сопровождающим. Еще по правилам воздушного кодекса на борту должно находиться портативное кресло-коляска. Его выдают по требованию: например, если пассажиру нужно добраться до туалета.

Для людей с ОВЗ нет льгот на покупку авиабилетов. Но на некоторых направлениях вроде Дальнего Востока, Сахалина и Калининграда работает программа государственного субсидирования для пассажиров с инвалидностью и их сопровождающих. Она позволяет покупать билеты со скидками. Полный перечень авиакомпаний и маршрутов субсидированных перевозок есть на сайте Росавиации.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

По этой программе можно приобрести авиабилет по цене в два-три раза ниже обычной. Например, перелет в экономклассе в один конец из Москвы во Владивосток в ноябре 2022 года стоит от 16 250 ₽ на человека. По субсидированному тарифу он обойдется в 7400 ₽.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Пустят ли в поезд по справке о замене поспорта

Ситуация такова что мне 18 июля исполняется 20 лет, а 24 я уезжаю в Нижний Новгород на поезде!

Пустят ли меня в поезд со справкой о замене паспорта по достижению 20-ти летнего возраста??

06 июля 2015, 19:26, Ксения, г. Санкт-Петербург

Пустят ли меня в поезд со справкой о замене паспорта по достижению 20-ти летнего возраста??Ксения

Вам следует просить временное удостоверение, по нему обязаны, т.к. временное свидетельство удостоверяет личность как паспорт

06 июля 2015, 19:34

Юрист, г. Новотроицк

При подаче заявления на замену паспорта по Вашей просьбе Вам могут выдать временное удостоверение личности, которое вполне может заменить паспорт, но у этого документа ограниченный срок действия и, если он закончится вдали от дома, могут возникнуть проблемы, т.к. сотрудники УФМС неохотно идут на продление его срока действия, тем более, если он выдан в другом городе. Так что либо попросите сотрудников УФМС ускорить процесс замены паспорта, приложив к заявлению билет на поезд, либо убедитесь, что срок действия временного удостоверения перекроет время Вашего отсутствия.

Можно ли отказаться от работы в этом классе, если нет второго педагога на замену?

Здравствуйте! Родительница напала на меня в школе, при 2 свидетелях нанесла побои. Порвала платье, оскорбляла при учениках. Клеветала. Угрожала мне смертью, в письменных и голосовых сообщениях в вац Ап. В родительском чате и в личных сообщениях. Желала смерти моим детям. Дети в шоке, бояться ходить в школу и в садик. Сама боюсь теперь одна выходить. Побои зафиксировать не удалось, т.к. не тот тип кожи. Работаю в маленькой школе , в классе 14 человек, параллелей нет. Можно ли отказаться от работы в этом классе, если нет второго педагога на замену? Ответьте ,пожалуйста, что ей можно предъявить по всем выше означенным пунктам. Спасибо!

Вчера в 09:27, вопрос №3952459, Залина, г. Нальчик

Могу ли получить дубликат справки о смерти как родственник

Добрый день. Брат ушел служить по контракту, погиб (у него нет детей/жены). Справку о смерти из военкомата дали сестре. У нас нет родителей только я и сестра. Брат ранее сказал что в военкомате в документах он вписал мою сестру ее данные. Я могу рассчитывать на выплаты за погибшего если я не вписана в документах. И вообще есть ли такой закон? Могу ли получить дубликат справки о смерти как родственник.

16 декабря, 18:08, вопрос №3952140, Ольга, г. Москва

Как выбрать отель для путешественника с ОВЗ

Номера для людей с ОВЗ оборудуют по Национальному стандарту РФ «Доступные средства размещения для туристов с ОВЗ». В документе изложены требования к помещениям, в которых останавливаются путешественники с инвалидностью и их сопровождающие. Среди них — более широкие двери и проходы, чем в обычных номерах; отсутствие порогов; наличие в комнате места, где получится развернуться на коляске; низкое расположение кровати, вешалок и розеток; наличие в санузлах поручней, низких унитазов и телефона для связи на случай проблемы.

Читать также:  Сколько делается справка о несудимости в мфц можно ли както ускорить

Информацию о том, в отеле номера для гостей с ОВЗ, обычно размещают на сайтах-агрегаторах и сайтах гостиниц. Еще можно написать или позвонить в отель и уточнить важные детали.

При выборе гостиницы я обычно обращаю внимание на локацию: важно, чтобы от отеля до остановок транспорта, моря и туристических объектов было недолго и удобно добираться. Еще смотрю, питание в стоимость проживания: в незнакомом городе не всегда получается сразу найти кафе с хорошей кухней и доступными ценами.

Также важны время заезда и выезда и возможность заселиться раньше расчетного часа: мне с дочерью не всегда удобно бродить по городу в ожидании размещения. Обычно эта услуга платная, но сотрудники отеля часто идут навстречу и заселяют раньше при наличии свободных номеров. При выборе комнаты проверяю, чтобы в ней был собственный санузел: некомфортно использовать общий.

На своем опыте я убедилась, что не стоит доверять только информации на сайте отеля. Рекомендую заранее прочитать отзывы, посмотреть фотографии и прикинуть по карте расстояние до моря и туристических объектов. Например, в городе Ейске Краснодарского края мы останавливались в гостинице «Ассоль». На сайте отеля было написано, что он находится на первой линии в пяти минутах ходьбы от пляжа, а на первом этаже расположены номера для гостей с ОВЗ.

Информация была достоверной, за исключением нескольких деталей: к морю вела крутая высокая лестница с десятками ступеней, а до оборудованного пляжа с пологим дном нужно было идти около километра. Для моего ребенка это большое расстояние, да и подниматься по лестнице ей было нелегко, поэтому в море она искупалась всего несколько раз. К сотрудникам отеля мы не обращались, да я и не представляю, они могли помочь в такой ситуации.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Совсем другие впечатления у меня остались от проживания в городе-отеле «Бархатные сезоны» в Адлере. Его построили к сочинской Олимпиаде по требованиям доступной среды. Все корпуса отеля оборудовали лифтами и пандусами.

В гостинице есть специальные двухместные номера для маломобильных гостей. В них расширенные дверные проемы, минимальные пороги и поручни в ванной. Такие номера расположены в корпусах Екатерининского квартала, которые оборудовали подъемниками для тех, кто передвигается на креслах-колясках.

Из других плюсов отеля — близость к морю и Олимпийскому парку, низкие цены. Например, в марте 2022 года номер на двоих нам обошелся в 2200 ₽ за ночь. В ноябре цена начинается от 3300 ₽.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

В Санкт-Петербурге мы останавливались в отеле «Москва». Он находится в центре города, в 15 минутах езды от Московского вокзала, а станция метро «Площадь Александра Невского» расположена в соседнем здании. Меня привлекла стоимость номера: за шесть дней мы заплатили 25 200 ₽. На мой взгляд, для Петербурга это совсем недорого.

Отель полностью оборудован для людей с ОВЗ: здесь есть удобный вход с раздвижными дверями, несколько просторных лифтов, широкие коридоры. В номерах тоже достаточно места в комнате и санузле. Душевая кабина в нем без поддона, что удобно для человека, который передвигается на коляске. Еще есть табурет, чтобы мыться сидя. Возле раковины, душа и унитаза предусмотрели поручни. Из минусов — скользкая плитка на полу в ванной и маленькие окна практически под потолком в номере.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Отель «Москва» в Петербурге соответствует требованиям доступной среды


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Санузел в номере для гостей с ОВЗ в отеле «Москва»

Какие еще льготы предлагает государство

Люди с ОВЗ путешествуют не только ради развлечения. Иногда им необходимо ездить на лечение или протезирование. Для таких случаев постановлением Правительства РФ № 240 от 7 апреля 2008 года предусмотрен бесплатный проезд и компенсация затрат на проживание.

Мы с ребенком несколько раз в год ездим в Москву на протезирование. В фонде социального страхования вместе с направлением на получение протеза нам оформляют талоны, которые дают право на бесплатный проезд.

Если до места назначения больше 200 км, человек с инвалидностью может приобрести по талонам билеты на поезд в купе. Для нас это большая экономия: проезд в купе от Новочеркасска до Москвы обычно стоит

Если расстояние до места назначения больше 1500 км или между городами нет пассажирского железнодорожного сообщения, человек с ОВЗ может бесплатно полететь на самолете.

Еще при поездке на лечение людям с инвалидностью и сопровождающим частично компенсируют расходы на проживание. Сумма небольшая — 550 ₽ на человека. Номер в отеле или аренда жилья, конечно, стоит дороже, но такая компенсация — приятный бонус.

Какие развлечения и экскурсии доступны людям с инвалидностью

Очень часто люди с ОВЗ не решаются отправиться на экскурсию в новом городе: они думают, что придется преодолевать большие расстояния, пользоваться общественным транспортом и тратить много денег на билеты. Расскажу, как я организую досуг в путешествии с дочерью.

На обзорную экскурсию по городу можно отправиться на автобусе, который работает по системе hop on — hop off, «зашел — вышел». Это специальные экскурсионные автобусы, которые курсируют по городу и проезжают мимо всех главных достопримечательностей. Обычно они двухэтажные и ярко-красного цвета.

Путешественники покупают билеты, которые действуют сутки или 48 часов, и в течение этого времени катаются на таких автобусах: выходят и садятся на любой остановке. В поездке предлагают послушать аудиогид на разных языках.

Обычно автобусы hop on — hop off оборудованы пандусом для людей, которые передвигаются на колясках. Единственная трудность — подняться на второй этаж по узкой крутой лестнице. Но если есть возможность, советую ею воспользоваться: с высоты обзор лучше, чем с первого этажа.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Мы с дочерью катались на таких автобусах в Москве и Петербурге. Обычный билет стоит . Для людей с инвалидностью первой группы и детей с инвалидностью — бесплатно. Иногда бесплатный проезд предоставляют и сопровождающим, но правила компаний могут различаться. Например, я покупала себе билеты без скидок. Рекомендую проверять правила перед поездкой на сайтах туроператоров.

Билеты приобретают заранее на сайте или при посадке в автобус. Везде, где мы катались, можно было оплатить их наличными или картой.

Нам с дочкой очень понравилась экскурсия по Санкт-Петербургу. При входе в автобус нам выдали наушники, в поездке мы могли слушать пояснения аудиогида. Вся экскурсия заняла около двух часов.

Автобус делает остановки почти у всех известных туристических объектов. Пассажиры могут выйти, осмотреть понравившийся памятник и продолжить экскурсию по  билетам на следующем красном автобусе City Sightseeing. Мы не пользовались этой опцией: дочери трудно много ходить. Но у нас получилось за один раз увидеть все основные исторические места Петербурга.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Музеи в России предусматривают льготы для людей с инвалидностью. Узнать о них можно на сайтах или в кассах музеев. Но будьте готовы, что у посетителей могут проверить справку из бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности, которая подтверждает право на льготы.

В зависимости от правил посетителю с инвалидностью могут предоставить скидку или пропустить бесплатно. Например, в ГМИИ имени Пушкина в Москве не берут плату за вход с людей с инвалидностью первой и второй группы, детей с инвалидностью, посетителей на креслах-колясках и с одного сопровождающего.

В 2021 году в Петербурге мы с дочкой посетили Эрмитаж. Он прекрасен. Я много раз там была, но с дочкой — впервые.

Обычный билет стоил 500 ₽, а мы заплатили по 300 ₽: мне как сопровождающей тоже сделали скидку. В 2022 году люди с инвалидностью первой и второй группы и дети с инвалидностью с одним сопровождающим проходят в Эрмитаж бесплатно.

Так как в музее нужно много ходить, я взяла для дочери ее кресло-коляску. Оказалось, что можно было этого не делать: в музее их предлагают напрокат.

В Эрмитаже много переходов и лестниц, но проблем у нас не возникло: музей оборудовали по правилам доступной среды, там есть пандусы, лифты и электрические подъемники. Нас никто не сопровождал, но смотрители помогали заехать на пандус и сесть в лифт.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Здорово, что в 2022 году посетители с инвалидностью не платят за вход в Эрмитаж

Бесплатное посещение для людей с инвалидностью в Петербурге еще предлагают музеи-заповедники «Царское Село», «Павловск», «Петергоф». В Москве можно посетить музеи-усадьбы «Кусково», «Царицыно» и другие. Мы пока не успели заглянуть в эти прекрасные места и составить свое впечатление об их доступности для людей с ОВЗ.

Еще в России работает программа «Инклюзивный музей». Ее задача — сделать так, чтобы люди с инвалидностью могли без проблем посещать музеи, а в зданиях, где проходят выставки, соблюдали принципы доступной среды. Эта программа включает бесплатное посещение музеев, помощь слабовидящим и слабослышащим, предоставление кресел-колясок тем, кто не может ходить.

Развлечения. К сожалению, развлекательные заведения в России плохо приспособлены для людей с инвалидностью. Например, мы с дочкой любим ходить в кино и театры. Чтобы занять место в зале, часто нужно подниматься или спускаться по лестнице, протискиваться по проходу в узком ряду.

В целом многие здания построили в советскую эпоху, и не все они пока оборудованы подъемниками и пандусами. Например, в нашем Ростовском цирке, Новочеркасском драмтеатре и прочих местах о доступной среде можно только мечтать. Вероятно, в столице дела обстоят иначе.

На Черноморском побережье людям с ОВЗ я рекомендую выбирать Адлер в районе Имеретинской долины. Там равнинная местность, нет резких спусков и подъемов. А к Паралимпийским играм 2014 года всю инфраструктуру оборудовали с учетом требований доступной среды. Путешественники с ОВЗ без проблем гуляют по широкой набережной вдоль моря, посещают Олимпийский парк и добираются в Красную Поляну.

Нам с дочкой нравится «Сочи-парк». Цены на билеты там высокие — до 3000 ₽, но для людей с инвалидностью первой группы и детей с инвалидностью есть льготный тариф. По нему вход обойдется в 500 ₽. Билет действует в течение дня. Из минусов — отсутствие недорогого фастфуда на территории парка и большие очереди. Людей с ОВЗ пускают без ожидания, но мне не всегда хочется с боем пробираться через толпу с ребенком.

Рядом с «Сочи-парком» работает колесо обозрения, с которого открывается прекрасный вид на море, горы и Олимпийский парк. Билет стоит , в зависимости от времени суток, но есть льготный тариф для людей с инвалидностью и их сопровождающих — 300 ₽ с человека. Посетителю, который передвигается на коляске, туда не попасть: кабинки постоянно движутся. Тем, кто ходит самостоятельно, — вполне возможно.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Вид на «Сочи-парк» и колесо обозрения

Еще я рекомендую посетить «Розу Хутор». До нее из Адлера ходят автобусы, пригородные поезда и электропоезд «Ласточка». Проезд на ней в ноябре 2022 года в одну сторону стоит от 313 ₽, льготный — от 157 ₽. Билеты покупают на сайте РЖД, заказывают сопровождение, если необходимо. А вот ехать на обычном пригородном поезде или автобусе я не советую: в них никто не гарантирует наличие свободных мест.

Читать также:  ДЕЙСТВУЕТ ЛИ СПРАВКА ШКОЛЬНИКА НА АВТОБУС МЕЖГОРОД ДО СКОЛЬКИ ЛЕТ

Можно воспользоваться услугами местных туристических агентств. Их много на всем побережье Черного моря. Они доставляют пассажиров до «Розы Хутор» на комфортабельных автобусах. В 2019 году проезд туда и обратно обошелся нам в 150 ₽ на человека. При желании можно было купить тур с экскурсионным обслуживанием, но нам хотелось погулять самостоятельно. Название агентства я, к сожалению, не помню.

«Роза Хутор» — необыкновенное место, оно впечатлило почти европейской архитектурой и великолепными горами. Все объекты здесь строили к зимней Олимпиаде, поэтому там тоже соблюдают требования доступной среды. Человеку с ОВЗ удобно посещать кафе, отели, ездить на подъемниках. Ски-пассы и прогулочные билеты на подъемники стоят от 1240 ₽, в зависимости от маршрута и времени суток, но детям с инвалидностью и посетителям с инвалидностью первой и второй группы — бесплатно.

Конечно, человеку с ОВЗ трудно покорять вершины, но тем, кто ходит самостоятельно, неспешную прогулку по горному лесу совершить вполне реально.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Дочь на курорте «Красная Поляна». Инвалидная коляска не помеха подъему на высоту 2200 метров

Запомнить

Людям с ограниченными возможностями здоровья непросто путешествовать, особенно в России, где инклюзивный туризм пока слабо развит. Но все меняется: с каждым годом поездки становятся более доступными для туристов с ОВЗ. Главное — знать о своих правах и возможностях:

Как человеку с ОВЗ путешествовать на поезде

У нас с дочкой большой опыт поездок по железной дороге. Мы выбираем этот способ путешествия чаще всего. Например, в 2021 году ездили в Петербург и Адлер. По моему мнению, передвигаться на поезде проще, чем на самолете: процедура регистрации на авиарейс и досмотры занимают много времени. Еще в салоне самолета сложно расположиться с комфортом, чтобы не мешать другим пассажирам.

Расскажу, на что стоит обратить внимание при планировании путешествия на поезде.

Выбор места в поезде. В путешествии с ребенком на поезде я предпочитаю ехать в специализированном купе для людей с инвалидностью. В нем два спальных места: нижняя полка для пассажира с ОВЗ и верхняя — для сопровождающего. Еще в купе есть столик и кресло или откидное сиденье напротив нижней полки.

Габариты такого купе больше обычного: в нем широкий дверной проем, есть место для хранения инвалидной коляски. А вот полки для сна по ширине не отличаются от стандартных. Спецкупе оборудовано поручнями, ремнями и кнопкой вызова проводника. Оно находится в конце вагона, рядом с санузлом. Туалет общий, но обустроен так, чтобы им было удобно пользоваться и людям с особыми потребностями: внутри просторно и есть поручни.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Так выглядит спецкупе для маломобильных пассажиров

Покупка билета. Пассажиру с ограниченными возможностями здоровья может быть комфортно и в обычном купе на нижней полке, но такие билеты стоят дорого. Например, нижнее место в купейном вагоне фирменного поезда № 019С из Новочеркасска в Москву в ноябре 2022 года обойдется в 5771 ₽, а верхнее для сопровождающего — в 4786 ₽.

Раньше билет в специализированное купе стоил почти в два раза дешевле нижней полки в обычном купе. Теперь они на уровне цен на верхние места в купе. Зато по программе люди с инвалидностью могут получить скидку 50% на билеты в купе.

Билеты на специальные места, как и на любые другие, продают на сайте РЖД или в кассах. Пассажиры на колясках и их сопровождающие могут оплатить поездку с даты начала продаж, за 45 суток до отъезда. Прочие пассажиры с ограниченными возможностями здоровья — за 10 суток до отправления поезда. Исключение сделали только для «Сапсанов»: на них все пассажиры с инвалидностью могут купить билет в любое время с открытия продажи. Я стараюсь приобретать билеты в спецкупе как можно раньше: их быстро разбирают, особенно в летний сезон. Но были случаи, когда мне удавалось оплатить места дня до рейса.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

При покупке билетов на сайте РЖД нужно ввести СНИЛС пассажира с особыми потребностями, чтобы получить данные из Федерального реестра людей с инвалидностью, ФРИ. В этой единой базе содержится в том числе информация о том, что человек передвигается на кресле-коляске.

Когда я покупаю билеты в кассе, предъявляю удостоверение личности пассажира с ОВЗ и справку из бюро медико-социальной экспертизы о назначении инвалидности. О ее получении Тинькофф Журнал рассказывал в другой статье. Сотрудник кассы самостоятельно делает запрос в ФРИ и получает подтверждение особого статуса пассажира.

Прибытие на вокзал и посадка в вагон. Накануне поездки я всегда заказываю услугу сопровождения на сайте РЖД как минимум по двум причинам.

, как я упомянула в начале статьи, вокзал в Новочеркасске не оборудован для путешественников с инвалидностью: чтобы попасть на перрон, приходится перебираться с ребенком через железнодорожные пути и подниматься на мост с десятком ступеней. Посадка в вагон — тоже непростая задача: перрон находится слишком низко, и человеку с ОВЗ сложно подняться по вертикальной лестнице в тамбур.

, на станции Новочеркасск поезда обычно стоят не больше двух минут. За это время забраться в вагон вместе с багажом трудно даже здоровому пассажиру.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Скамеек на перроне тоже нет — приходится ждать поезд в обнимку с ребенком и чемоданами

После оформления заявки на сопровождение пассажира с ограниченными возможностями здоровья за один-два часа до отправления поезда сотрудник вокзала связывается со мной по телефону, уточняет перечень необходимых услуг. Обычно я прошу помочь при посадке в вагон, высадке и перевозке багажа, при необходимости — предоставить ребенку коляску.

Чаще всего мы приезжаем за полчаса до отправления поезда. Нас встречают дежурный по вокзалу и грузчики с тележкой. Они помогают донести чемоданы до поезда и загрузить их в купе. Бывает, что поезд уже стоит, а посадку еще не объявили, тогда нас могут пустить в вагон без ожидания. При посадке человека с инвалидностью дежурный по вокзалу держит сигнальный флажок, чтобы поезд не тронулся раньше времени. На вынужденную задержку состава в этом случае все реагируют спокойно.

Я не могу вспомнить ничего негативного в работе сотрудников РЖД при оказании услуг по сопровождению. Наоборот, был случай, когда я не успела оформить заявку на сайте. По прибытии на вокзал я обратилась к дежурному, и нам организовали сопровождение даже без заявки.

Прибытие в место назначения. На станции прибытия пассажира с ограниченными возможностями здоровья тоже всегда встречают сотрудники вокзала, довозят до стоянки такси и помогают с багажом. Обычно все очень хорошо организовано.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Вагоны, в которых находятся специализированные купе для людей с инвалидностью, оборудовали подъемниками

Какие есть льготы на проезд в общественном транспорте

Законодательная база. Право на льготный проезд на общественном транспорте регулируют федеральные, региональные и муниципальные нормативы.

Региональные нормативы в каждом регионе свои. Например, в Москве это:

Информацию о льготах на проезд в вашем регионе ищите в местных нормативных документах — законах, постановлениях и распоряжениях.

Проезд в метро. Бесплатный или льготный проезд обычно положен на уровне региона, муниципалитета или города федерального значения наравне с другими льготами на проезд в общественном транспорте. Например, пенсионеры в Москве ездят бесплатно не только в автобусах, трамваях и троллейбусах, но и на метро, потому что все это — общественный транспорт.

Проезд в электричке. Некоторые категории льготников имеют право на бесплатный проезд в электричке — на постоянной основе или раз в год к месту лечения и обратно.

Бесплатный проезд к месту лечения и обратно — федеральная льгота. Ее предоставляют как социальную услугу:

Перечисленные выше льготники имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно на пригородных электричках и междугородном транспорте.

Бесплатно в пригородных электричках могут ездить:

Такое право закреплено на федеральном уровне, но чтобы им воспользоваться, нужно убедиться, что оно есть в нормативном документе региона или муниципалитета.

Дополнительные льготы на проезд в электричке могут предоставлять регионы. Например, в Санкт-Петербурге кроме федеральных льготников в пригородных электричках бесплатно ездят:

Звание ветерана труда дают в двух случаях: когда человек начал работать в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеет трудовой стаж от 40 лет для мужчин и от 35 лет для женщин; если человек работал в одной отрасли 15 лет, заработал трудовой стаж от 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин и получил одну из следующих заслуг: ордена или медали, почетные звания СССР или РФ, почетные грамоты или благодарности президента РФ.

Звание ветерана военной службы дают тоже в двух случаях: когда военнослужащий служит 20 лет и более; если он стал инвалидом вследствие травмы или заболевания, полученных на военной службе.

В Санкт-Петербурге льготы пенсионерам и предпенсионерам положены, только если они проработали в городе как минимум 20 лет и имеют трудовой стаж не менее 45 лет для мужчин и 40 лет для женщин.

Московским школьникам и студентам билеты на пригородную электричку продают со скидкой 50%. Но только с 1 сентября по 15 июня и по предъявлении школьного или студенческого билета.

Проезд в маршрутке со скидкой возможен далеко не во всех регионах. Например, в Санкт-Петербурге льготники ездят в маршрутках за полную стоимость. В Москве власти отменили маршрутки, которые дублировали маршруты городских автобусов и останавливались где попало. Вместо них — микроавтобусы, которые ездят по новым маршрутам и на которые распространяются все льготы на проезд в общественном транспорте.

Проезд в автобусе для льготных категорий бесплатный, если государство предоставляет им льготы на проезд в общественном транспорте. Если льгота положена на проезд в пригородном автобусе, прежде чем садиться в него, убедитесь, что можно воспользоваться льготным проездным или скидкой. Спросите об этом у кондуктора или водителя.

Изменился документ

Для приобретения проездных документов требуется предъявить документ, которым можно было бы удостоверить личность (как правило, это паспорт, военный билет или свидетельство о рождении). С учетом того, что билеты на поезд можно купить за несколько месяцев, за это время могут произойти изменения.

Как быть с просроченным паспортом

Замена паспорта для граждан осуществляется при достижении 20 и 45 лет. Как только человек достиг этого возраста, у него есть 30 дней на замену главного документа. Поэтому можно сесть на поезд по паспорту, когда вам исполнилось 20 или 45 лет, но с этого периода прошло не больше 30 дней.

Читать также:  Справка посещения уроков администрацией школы по фгос

Покупка билета при замене паспорта

Приобрести проездные документы можно по временному удостоверению личности. Как правило, такое удостоверение выдается при плановой замене паспорта или его утере. По такому документу можно купить билет только в кассе. Также можно сесть в поезд по временному удостоверению личности, при условии, что на данные старого паспорта вы покупали билет и они указаны во временном удостоверении личности.

Оформление ж/д билета при смене фамилии

Если вы купили билет на старую фамилию, а к моменту поездки уже получили новый паспорт, то для посадки в поезд вам достаточно предъявить новый паспорт вместе со свидетельством о браке или свидетельством о перемене имени.

Для посадки на поезд в том случае, если паспорт еще не получен, подойдет справка из ФМС, которая подтвердит, что ваши документы готовятся.

При замене загранпаспорта

Для поездки за границу по проездным документам, приобретенным на старый загранпаспорт, вам потребуется:

Подойдет ли удостоверенная нотариусом копия паспорта для посадки в поезд?

По такому документу нельзя сесть в поезд, нужен подлинный документ, удостоверяющий вашу личность.

Подойдет ли другой документ для того, чтобы сесть в поезд?

Посадка в поезд осуществляется только при предъявлении билета и документа, на который он был приобретен. Поэтому не получится заменить паспорт, к примеру, водительскими правами, если билет был куплен на общегражданский паспорт.

Пустят ли в поезд по справке о замене паспорта?

3.12.2017был куплен биле на поезд Москва-Казань на 31.12.2017 , а 4.12.2017 исполнилось 20 лет. В настоящей момент паспорт находится на замене, вместо него выдана справка Форма №2П. Пустят ли по этой справки в поезд . Билет был куплен по паспорту.

29 декабря 2017, 20:51, Алла, г. Казань

В соответствии с пунктом 76 Приказа ФМС России от 30 ноября 2012 года № 391 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» по желанию гражданина на срок оформления паспорта сотрудником подразделения, ответственным за приём документов, выдается временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П.

При посадке в вагон поезда проводнику необходимо предъявить паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета). В справке по форме 2-П указаны реквизиты Вашего паспорта.

Таким образом, справка по форме 2-П имеет силу временного удостоверения личности гражданина РФ и является основанием для идентификации гражданина при его посадке в поезд по электронному билету.

29 декабря 2017, 21:18

Сначала «отметиться», потом подать на замену?

Здравствуйте! Такая ситуация — у меня есть ВНЖ (гражданин Украины). И получается так, что ежегодное уведомление о проживании по ВНЖ, которое я должен сделать, почти совпадает с моим 20-летием, когда ВНЖ подлежит замене (14 апреля год как у меня ВНЖ, а 28 апреля — 20-летие). Как мне нужно поступить? Сначала «отметиться», потом подать на замену? Или как? И если мне нужно будет подтверждать доходы и я захочу сделать это вкладом, то вклад надо делать на сумму равную прожиточным минимумам за 12 месяцев или за 4, как при подаче?

15 декабря, 10:51, вопрос №3951066, Кирилл, г. Москва

Имеет ли сын право продлить академ отпуск взятый в 2022 до 2024 года?

Мой сын уйдя в армию в декабре 2020 оформил в учебном заведении академ.отпуск на год до 2021, подписав контракт академ.отпуск продлили еще на год до декабря 2022. В связи с объявленной мобилизацией контракт был пролонгирован, поэтому пришлось взять новый академ. отпуск с декабря 2022 до декабря 2023. На данный момент сын продолжает служить, командир части выдал справку о том что сын по сегодняшний день находится в армии. Юрист учебного заведения отказывает в продлении академ. отпуска оформленного в 2022 году, говоря что справка о том что сын находится в армии его не устраивает, настаивает что должна быть справка что не сын не может приступить к учебе. Командир части справку о том что сын не может приступить к учебе не выдает, объясняя что в армии справки установленного образца. Прав ли юрист учебного заведения? Имеет ли сын право продлить академ отпуск взятый в 2022 до 2024 года?

15 декабря, 06:28, вопрос №3950798, Олеся, г. Санкт-Петербург

И можно ли его как-то наказать по закону?

мой бывший молодой человек, пустил слух о том, что мы с ним занимались интимом, хотя такого не было, может ли это считаться клеветой и оскорблением моей чести и достоинства? и можно ли его как-то наказать по закону?

14 декабря, 18:05, вопрос №3950403, Катя, г. Москва

Сколько стоит переоформление билета

Сбор за переоформление билета — 199 рублей 60 копеек. Если новый билет дороже, нужно заплатить сбор и разницу в цене. Если дешевле — только сбор. Остаток вернут на карту.

Сбор за переоформление взимается в национальной валюте государства, в котором находится станция.

Была ли полезна статья:
Да
Нет

Как получить льготы на проезд в общественном транспорте

Нельзя просто взять и поехать на общественном транспорте бесплатно и без билета. Право на льготный проезд сначала нужно подтвердить. Как именно это сделать, зависит от категории льготника и региона.

Куда обращаться. Бесплатный или билет на электричку со скидкой все льготники получают в кассе вокзала по подтверждающему право на него документу. Школьники, студенты, пенсионеры и все остальные льготники в Москве сначала обращаются в МФЦ и оформляют там социальную карту.

Для оформления карты понадобятся следующие документы:


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Образец заявления на льготный проезд. По такому заявлению соцзащита Белгородской области делает Единый социальный проездной билет. В другом регионе будет другой документ

Школьникам карту обычно оформляет школа. Для этого нужно написать специальное заявление. Родители московских школьников и студенты могут подать заявление на карту учащегося на сайте мэра Москвы. Понадобится фотография школьника в электронном виде.

Студентам, прежде чем оформить карту москвича в МФЦ, нужно убедиться, что они есть в специальном реестре. Если все в порядке, оформить карту можно в МФЦ или на сайте мэра Москвы. Если в реестре вас нет, обратитесь по этому вопросу в вуз.

Карта будет готова в течение 30 дней. На время ее изготовления вам выдадут временный проездной и справку, на основании которой вы сможете получать билеты на электричку бесплатно или покупать их со скидкой.

После получения карты нужно подтвердить льготный проездной. Сделать это можно в кассах метрополитена, специальных киосках и автоматах по продаже билетов ГУП «Мосгортранс», через терминалы самообслуживания ОАО «Элекснет» и ПАО «Московский кредитный банк».

В Санкт-Петербурге оформить или купить льготный проездной можно в кассе метрополитена. С собой нужно иметь подтверждающий льготу документ, например пенсионное удостоверение. Подтвердить право на бесплатный или льготный проезд можно в школе или лично в офисе перевозчика — СПб ГКУ «Организатор перевозок».

Напишите заявление и приложите к нему:

Понадобятся оригиналы для того, чтобы в школе или офисе перевозчика убедились в подлинности копий.


БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПО СПРАВКЕ О ЗАМЕНЕ ПАСПОРТА

Образец справки о льготном проезде

Если подаете документы через школу, она передаст документы организатору перевозок. Перевозчик рассмотрит заявление и, если все в порядке, даст добро на выдачу школьного проездного.

Получить проездной можно в школе или кассе метрополитена. Уточните в своей школе, как именно происходит его выдача.

Срок действия льготного проездного — с даты оформления по 30 сентября следующего года. Но он может закончиться раньше, если право на льготу истечет до этого времени.

Как переоформить билет на поезд по России

Переоформить электронный билет на поезд по России можно только в кассе на станции отправления — она указана в билете. Сделать это получится, если на нужный поезд остались свободные места.

Чтобы переоформить билет, подойдите в кассу не раньше 24 часов и не позднее часа до отправления нового поезда с начальной станции маршрута. В кассе покажите:

Посадочный купон или номер заказа можно найти в приложении, личном кабинете на сайте в разделе «Заказы» или в электронном письме, которое вы получили после оплаты заказа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *