Примерное время чтения: 2 минуты
Когда клиент банка полностью закрывает свои обязательства по кредитному договору перед финансовой организацией, банк выдает гражданину справку об отсутствии задолженности по кредиту перед ним.
Да и в любой момент жизни кредита заемщику может потребоваться справка о задолженности по кредиту, в которой будет указано, сколько человек брал денег в долг, под какой процент, сколько уже выплатил и сколько вернуть кредитному учреждению еще предстоит. Рассказываем об этих справках, их формах, условиях получения и возможных неожиданных претензиях банков и МФО в этой заметке.
Банк ВТБ — один из лидеров банковской системы России. Он занимается кредитованием населения по всем направлениям — от оформления карт до выдачи ипотеки и автокредитов. Задолженность в ВТБ может возникнуть при нарушении сроков оплаты по графику или внесения обязательных платежей по кредитке, при превышении лимита по карте.
Также просрочка может быть связана с неоплатой дополнительных услуг, комиссий и сборов, если они предусмотрены договором. В этой статье мы расскажем о том, когда возникает просроченная задолженность по кредитам ВТБ, о способах ее проверки и вариантах действий со стороны заемщика.
С 1 января по 30 апреля российские госслужащие должны предоставить декларацию о доходах, расходах и имуществе. Клиенты ВТБ могут получить справку для декларации тремя способами — в отделении банка, Мобильном приложении и в Интернет банке. Самый быстрый способ — заказать справку онлайн. Это займет всего одну минуту, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня» со ссылкой на пресс-службу банка. Что для этого нужно сделать? В Мобильном приложении — выбрать раздел «Прочее», затем перейти в «Заказ справок». Нужная вам справка будет первой в списке. Также потребуется ввести e-mail. Справка придет через минуту. В Интернет банке нужно открыть вкладку меню в правом верхнем углу экрана, выбрать раздел «Заказ справок» и кликнуть на нужный документ.
Продолжение истории после рекламы
Команда ВТБ Онлайн запустила эту услугу в марте 2019 года. С начала 2020 года в ВТБ Онлайн заказали 221 тысячу справок, то есть уже 44% клиентов заказывают справки дистанционно, а не стоят в очередях в офисе.
Справка полностью соответствует рекомендациям Минтруда по заполнению налоговой декларации. Там есть сведения о доходах, банковских и металлических счетах, сведения о ценных бумагах и кредитах.
Что такое справка о полном погашении кредита
Выписка о погашении задолженности защищает интересы самого заемщика. Бывают случаи, когда потом у банка возникает сбой в системе и он теряет данные о вашей оплате, или после расчета с клиентом система непроизвольно насчитает еще какие-то долги.
В этом случае организация может решить взыскивать несуществующий долг. Справка даст вам возможность урегулировать вопрос мирным путем.
Например, вам звонит специалист отдела досудебного взыскания банка, в котором у вас был потребительский кредит, и говорит, что у вас есть долг по этому самому кредиту, мол, вы недоплатили.
В этом случае человек предъявляет в банк (лучше в то самое отделение, где он брал кредит, а потом получал и саму справку об отсутствии ссудной задолженности) свой документ об отсутствии долговых обязательств. И на этом конфликт становится исчерпанным. Вам не грозит ни обращение банка в суд за принудительным взысканием, ни продажа долга коллекторам.
Сухой итог — справку об отсутствии просроченной задолженности лучше иметь «на всякий конфликтный случай». В день полного расчета с банком ее надо запросить у сотрудника кредитной организации. Если вам скажут, что за справкой надо зайти через три дня и стоить она будет 200 рублей, то имеет смысл зайти через три дня и выдачу такого документа оплатить. Поверьте, справка спасет вас от головной боли в будущем.
В «ВТБ Онлайн» появилась возможность заказать справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту, документ нужен для получения имущественного налогового вычета. Раньше для этого клиентам необходимо было посещать офис банка, теперь весь процесс доступен онлайн и занимает всего пару минут, сообщает пресс-служба кредитной организации.
«Чтобы получить услугу, клиенту нужно перейти в раздел «Заказ справок» во вкладке «Прочее» в мобильном приложении и выбрать справку «Об уплаченных процентах». В интернет-банке услугу можно найти, нажав на профиль пользователя. Затем система предложит выбрать, по какому из кредитных продуктов нужно оформить документ. Далее клиент выбирает год, за который хочет получить справку, и указывает e-mail, куда она поступит. Таким образом, процесс получения справки займет минуту», — говорится в релизе.
Справка об уплаченных процентах нужна для получения налогового вычета по уплаченным процентам по ипотеке. При этом полученная через «ВТБ Онлайн» справка будет действительна в Федеральной налоговой службе: на ней есть печать и факсимиле ответственного сотрудника.
Если у клиента нет подтвержденной учетной записи на сайте ФНС, он сможет зайти туда с помощью портала «Госуслуги». В случае если пользователь еще не зарегистрирован на портале или не подтвердил там свою учетную запись, это можно сделать через «ВТБ Онлайн»: услуга доступна как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.
С начала года 52% от всех справок клиенты ВТБ оформили дистанционно через мобильное приложение и интернет-банк ВТБ Онлайн. Это в 1,5 раза больше общего количества цифровых справок, которое выдал банк в прошлом году
С января по ноябрь клиенты ВТБ заказали почти 2 млн цифровых справок, что на 700 тысяч больше показателя за весь прошлый год. Одной из самых популярных онлайн-услуг среди клиентов ВТБ является справка об уплаченных процентах по ипотечному кредиту. Документ нужен для получения имущественного налогового вычета.
Пользователям ВТБ Онлайн сейчас доступна также справка для госслужащих, которая соответствует новым требованиям ЦБ: в справке есть все данные о счетах и доходах для декларации, в том числе доходы от ценных бумаг. Для заказа справки нужно в мобильном приложении ВТБ Онлайн перейти в раздел «Услуги», выбрать «Заказ справок» — нужная справка будет первой по счету в списке. Далее потребуется ввести email, на который в течение минуты поступит нужная справка. Такой документ можно заказать и в интернет-банке.
«Мы видим, насколько активно в этом году наши клиенты начали дистанционно заказывать справки. Сейчас уже более половины этих документов выдается клиентам в ВТБ Онлайн. Во многом это связано с пандемией: люди стараются как можно меньше посещать общественные места. При этом мы видим, что вне зависимости от ограничений, клиенты по-прежнему сохраняют привычку получать банковские услуги онлайн. Кроме того, растет и число различных госучреждений и посольств, готовых принимать цифровые справки — например, среди них есть и Федеральная налоговая служба», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
В настоящее время клиенты ВТБ могут получить 11 типов цифровых документов в ВТБ Онлайн — для деклараций, по картам и счетам, по кредитным и инвестиционным продуктам.
Достаточно просто узнать остаток по кредиту в ВТБ Банке, обратившись к сотрудникам банка. Они расскажут, какие существуют способы следить за состоянием задолженности. Благодаря нескольким вариантам можно всегда быть в курсе состояния остатка и понимать, когда необходимо внести средства для погашения.
Если после взятия финансового займа клиент банка хочет узнать задолженность по кредиту, то ему стоит как минимум подключить SMS-сервис. За счет данной функции остаток по кредиту будет постоянно приходить в виде сообщения на телефон. Кроме того, проверить остаток по кредиту банк ВТБ предлагает и другими способами, которые могут оказаться для вас более удобными.
Посещение офиса или отделения банка
В момент получения кредита сотрудники банка предложат получать оповещения о его состоянии на email. Если понадобится посмотреть остаток по кредиту, то достаточно только проверить собственную почту. Клиент может изначально отказаться от такой услуги, а потом передумав, все-таки ее подключить. Рассылка включает в себя полную выписку по счету кредита за целый месяц и приходит на почту не позднее 5-го числа.
По телефону
Воспользовавшись банкоматом банка ВТБ, можно запросить остаток, перейдя в меню «Выписки». Услуга платная и уточнить ее стоимость лучше заранее у сотрудников банка.
Через официальный сайт (личный кабинет)
ВТБ 24 предлагает своим клиентам отдельный сервис в интернете для осуществления разнообразных операций со счетами. Доступ в Телебанк дают только в отделении банка при получении карты или взятии кредита. Чтобы посмотреть остаток по кредитному счету, необходимо:
- Перейти на сайт new.telebank.ru;
- Подтвердить вход с помощью кода, пришедшего по СМС;
- Авторизоваться на сайте;
- Нажать вкладку «Счета и кредиты системы Телебанк»;
- Выбрать карту, по которой брался кредит, и узнать всю информацию.
Через приложение
Банк предлагает своим клиентам удобное приложение Телеинфо. Для подключения услуги можно воспользоваться одним из существующих способов:
- С помощью сотрудника банка в отделении.
- По горячей линии 8(800) 100-24-24.
- Через сайт Телебанк для зарегистрированных пользователей.
Приложение полностью копирует функционал Телебанка, поэтому для получения остатка по счету кредита придется выполнить вышеуказанные манипуляции.
Как должна выглядеть справка об отсутствии долга перед банком
Справка о полном погашении кредита — это официальный финансовый документ, который подтверждает отсутствие у клиента задолженности по ссуде. Она выдается банком (или микрофинансовой организацией, если вы брали займ в МФО). Справка должна содержать:
- исходящий номер;
- дату выдачи;
- печать кредитной организации;
- подпись кредитного менеджера с расшифровкой его должности, уполномоченного подписывать такие документы;
- сумму кредита;
- данные заемщика (включая сведения паспорта);
- дату полного погашения долга;
- дату выдачи справки.
Финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Это его законодательный долг, а не добросердечное желание.
В принципе, платежные поручения и кассовые ордера, если человек гасит кредит через кассу банка, также являются доказательством полного погашения задолженности.
Или же таким свидетельством выступают уведомления в мобильном банке о переводе средств на кредитный счет на всю сумму кредита и процентов, установленную договором. А справка — лишь еще одно, финальное, доказательство того, что вы чисты перед банком.
Поэтому если сотрудник банка уже месяц под различными предлогами не выдает вам справку о закрытии долга — жалуйтесь. Сначала пишите жалобу руководству отделения банка (или офиса МФО), потом — всей кредитной организации. Далее можно пожаловаться в Центробанк России через приемную на сайте ЦБ или финансовому омбудсмену через его сайт.
Но вот устанавливать срок и стоимость выдачи справки банк и МФО может по своему усмотрению. Например, в банке «Восточный», который на данный момент входит в состав Совкомбанка, стоимость такой справки достигала 2 тыс. рублей.
Единого бланка или образца справки о закрытии долга не существует. Каждый кредитор пишет такую справку на листе формата А4 по собственному усмотрению. Но не признать банк свою справку права не имеет.
Справка о полном погашении долга перед банком
Причем клиент имеет право потребовать выдать справку об отсутствии долга в любое время, а не только в день погашения займа. Но каким образом банки должны формировать справки (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.
В каких случаях еще может понадобиться справка о погашении кредита
Документ, свидетельствующий о погашении финансовых обязательств вам пригодится в том случае, если вы обратились в другой банк за кредитом, а последний отказал вам. И хотя банки редко объясняют причину отказа в выдаче средств в долг, но вот на этот раз вам пояснили — вы не погасили ранее взятый в другом кредитном учреждении долг. И новый банк узнал об этом через запрос вашей кредитной истории (КИ) в БКИ.
Сведения в кредитных бюро обновляются не онлайн при окончательном погашении вами кредита. Новая запись в кредитном досье может появиться даже через несколько недель после финального расчета с кредитором. Справка, заверенная банковской печатью, станет доказательством отсутствия незакрытого кредита перед сторонним банком.
Как идет взыскание кредитных долгов в ВТБ
ВТБ взыскивает долги только легальными методами. Основания для взыскания возникают уже с первого дня просрочки. Сразу в суд банк обращаться не будет. Сначала отдел взыскания ВТБ будет связываться с заемщиком по телефону, направлять письменные претензии и требования, смс-уведомления. Также информация о необходимости погасить долг появится на стартовом экране мобильного приложения.
Заемщик, оказавшийся в сложной финансовой ситуации, может сам позвонить по телефону отдела взыскания задолженности в ВТБ, обратиться к специалистам в подразделении банка.
Должнику, который сам проявит инициативу в решении кредитных проблем, могут предложить разные варианты действий. Добросовестность со стороны заемщика может повысить шансы на реструктуризацию просрочки, на одобрение кредитных каникул.
Если взаимодействие с заемщиком не принесло результата, специалисты ВТБ могут предпринять следующие меры:
- подать заявление на судебный приказ, иск на взыскание задолженности;
- продать просрочку коллекторской компании, что влечет переход прав к новому кредитору.
Как и другие банки, ВТБ может продать задолженность коллекторам. Реализация прав требования по основному долгу ВТБ, а также по начисленным процентам и штрафным санкциям, осуществляется путем заключения договора цессии с коллекторской фирмой.
Должника об этом обязательно уведомят в течение 30 дней после заключения договора. Если просрочка ВТБ продана коллекторам, погашать ее нужно уже новому кредитору.
Заемщику нужно обратить внимание на то, что проданная задолженность подлежит одновременному погашению — график ежемесячных платежей, который устанавливал предыдущий кредитор, больше применяться не будет.
Чаще всего через 3-5 месяцев после продажи долга следует иск от коллекторского агентства.
Как узнать задолженность по кредиту
Есть несколько способов узнать, сколько вы еще остаетесь должны банку по кредиту. Это:
- позвонить в колл-центр банка;
- зайти в отделение банка и задать свой вопрос. При этом не обязательно идти именно в то отделение, в котором вы брали кредит – у банка имеется централизованная база всех данных о клиентах, так называемая CRM;
- заказать справку о сумме текущей задолженности по кредиту любым способом: лично или через Интернет;
- посмотреть сумму в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении;
- послать запрос в бюро кредитных историй и состоянии своего кредитного досье.
В обычной жизни, когда заемщик аккуратно вносит платежи по своему кредиту и не выбивается из графика, который ему составит специалист банка при подписании договора, справка об остатке долга не нужна. Такой документ может понадобиться при развитии конфликтной ситуации с кредитной организацией или МФО.
Конфликт может приключиться вследствие следующих действий заемщика:
- Клиент просрочил какой-то из платежей, и банк успел насчитать ему штрафные санкции или неустойку.
- Клиент досрочно внес платеж (или несколько), а банк эту сумму не зачел или зачел задним числом.
- Банк не учел перечисленный платеж, просто его потерял.
- Банк ввел за просрочку те штрафные санкции, которые не были указаны в договоре.
- Банк подключил клиенту платные услуги, о которых не предупредил в договоре и теперь хочет получить за них плату.
- Клиент хочет погасить кредит досрочно, а банк этому сопротивляется (например, пытается ввести дополнительные комиссии, хотя это запрещено законом «О потребительском кредите»).
- Банк подал в суд на клиента, который не платил, а заемщик не согласен с суммой долга, которую насчитал банк.
- Банк продал долг коллекторам, и тут тоже клиент не согласен с начисленной суммой.
Возможны и иные ситуации. Но чаще всего справка о сумме долга нужна заемщику именно для участия в судебных заседаниях. Как правило, суды идут навстречу физическим лицам и довольно сильно срезают размеры штрафных санкций за просрочку.
В конфликтной ситуации мы рекомендуем написать в банк заявление о детализации подсчетов по вашим обязательствам. Банк обязан подробно расписать возникновение каждой цифры в сумме вашего долга.
Например — что это такое — плата за выпуск карты? Как правило, сейчас люди уже не вносят средства по кредиту через кассы банков, так как услуга общения с живым кассиром во многих банках стала платной.
Поэтому банк при выдаче кредита выдает клиенту дебетовую пластиковую карту, с помощью зачисления средств на счет которой (и дальнейшем переводе денег на ссудный счет) клиент и вносит платежи по графику погашения долга. Так вот, выпуск и перевыпуск такой карты (в случае ее утраты) может быть бесплатным, но банк может и взимать за эти операции дополнительные деньги.
Банк при выдаче кредита может удерживать из платежей средства за многие другие свои услуги. За смс-информирование или за оформление отсрочки платежей. Если вы считаете, что банк взимает плату незаконно — обратитесь за консультацией к юристу по кредитным долгам.
Справки о состоянии долга и о полном его закрытии нужны, в первую очередь, самому клиенту кредитной организации
Такие документы чаще всего могут потребоваться клиенту банка или микрофинансовой компании при развитии спора, когда кредитор насчитал что-то лишнее в платежах или считает, что заемщик ему не доплатил некоторую сумму по долгу. Чаще всего «бумажная» справка о состоянии долга или о его полном закрытии требуется при решении спорной ситуации в суде.
Как узнать размер задолженности перед ВТБ
Заемщик может в любой момент проверить состояние кредитного счета и карты, посмотреть текущую и просроченную задолженность. О каждой операции банк направит смс-уведомление, если такая услуга подключена при заключении договора или позже. Узнать задолженность по кредиту в ВТБ можно:
- в мобильном приложении (в нем отражаются данные отдельно по каждой карте и кредиту);
- в личном кабинете на сайте ВТБ (там можно не только посмотреть суммы долгов и платежей, но и сформировать выписку);
- в подразделении банка (специалисты ВТБ могут выдать выписку по счету сразу же при обращении);
- через банкоматы ВТБ (на экране будут показаны данные о текущих платежах и общей задолженности, а по чеку видны последние операции и начисления).
Можно позвонить в колл-центр ВТБ, чтобы получить сведения о текущей и просроченной задолженности через консультанта. Для этого нужно знавать свои личные данные, указать кодовое слово. Если не назвать кодовое слово, информацию о долге и кредите не расскажут, так как это персональные данные заемщика.
Особенности кредитования в ВТБ
Кредит в ВТБ можно получить при обращении в подразделение банка и через онлайн-сервисы. Физические лица могут взять потребительские кредиты и автокредиты, ипотеку. Также банк предлагает несколько видов кредитных карт, в том числе по зарплатным проектам. В зависимости от вида услуги, погашать задолженность нужно:
- в соответствии с графиком и договором (например, по потребительскому кредиту, ипотеке);
- путем внесения каждый месяц платежей по кредитке (точная дата платежа определяется после одобрения кредитного лимита);
- на основании требования банка о расторжении договора, возврате всей суммы долга (например, ВТБ может это сделать при длительной просрочке по кредиту).
Дополнительные обязательства могут быть связаны с оплатой комиссий за обслуживание счета, страховых взносов, подключенных услуг. Сроки внесения таких платежей могут отличаться от даты погашения кредита по графику.
Для обслуживания любого кредита открывается счет. На нем будут отражаться все поступающие платежи, вестись расчеты задолженности, процентов и штрафных санкций.
Заемщик может запрашивать выписки по лицевому счету, чтобы убедиться в зачислении денег, посмотреть остаток долга и размер текущих платежей.
По некоторым видам кредитов ВТБ не взимает плату за открытие и обслуживание счета.
Что будет с кредитом ВТБ после введения санкций
Это крайне актуальный вопрос для всех заемщиков и клиентов ВТБ, так как банк попал под санкции уже в первые дни спецоперации на территории Украины. Это сделало невозможным расчет картами ВТБ за границей. На территории России банк продолжает работу без каких-либо ограничений. Это означает следующее:
- действующие кредиты и карты переоформлять не нужно;
- условия кредитных договоров ВТБ менять не может, в том числе и повышать ставки (исключения могут быть прописаны в условиях договора);
- дебетовые и кредитные карты ВТБ можно без ограничений использовать на территории России;
- платежи по кредитам не приостанавливаются, но банк предлагает собственные программы поддержки заемщикам, оказавшимся в сложной ситуации.
Из-за резкого ухудшения финансовой ситуации в стране ВТБ и другие банки резко подняли ставки по всем типам вновь выдаваемых кредитов. Поэтому рекомендуем не принимать необдуманных решений, даже если вам срочно нужны деньги. При этом по действующим кредитам повышение ставок запрещено, если только это прямо не предусмотрено договором.
Обращаем внимание, что во многих кредитных договорах с ВТБ и другими банками указан пункт о возможности досрочного расторжения из-за чрезвычайных ситуаций, форс-мажорных факторов. Если банк предъявит такое требование, заемщику придется возвращать весь остаток по кредиту. О вариантах действий в данной ситуации вы можете проконсультироваться у наших юристов.
Клиенты ВТБ смогут получить справку для налогового вычета в ВТБ Онлайн
Екатеринбург, 17 июля — АиФ-Урал.
В ВТБ Онлайн появилась возможность заказать справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту — документ нужен для получения имущественного налогового вычета. Раньше для этого клиентам необходимо было посещать офис банка, теперь весь процесс доступен онлайн и занимает всего пару минут.
Чтобы получить услугу, клиенту нужно перейти в раздел «Заказ справок» во вкладке «Прочее» в мобильном приложении и выбрать справку «Об уплаченных процентах». В интернет-банке услугу можно найти, нажав на профиль пользователя. Затем система предложит выбрать, по какому из кредитных продуктов нужно оформить документ. Далее клиент выбирает год, за который хочет получить справку, и указывает email, куда она поступит. Таким образом, процесс получения справки займет минуту.
«Мы видим, как стремительно «уходят в цифру» различные государственные сервисы. Например, подать заявку на получение налогового вычета в Федеральную налоговую службу уже можно в режиме онлайн. Для этого нужно иметь в цифровом виде все нужные документы, в том числе справку об уплаченных процентах. Обычно за ней нужно идти в офис банка. Мы решили помочь нашим клиентам сэкономить время и добавили в ВТБ Онлайн возможность получить справку не выходя из дома. Уверен, этот сервис будет востребован среди клиентов банка и поможет им легко оформить налоговый вычет», – отметил Михаил Бутурлин, начальник управления «Сквозные бизнес-компоненты» ВТБ.
Справка об уплаченных процентах нужна для получения налогового вычета по уплаченным процентам по ипотеке. При этом полученная через ВТБ Онлайн справка будет действительна в Федеральной налоговой службе — на ней есть печать и факсимиле ответственного сотрудника.
Если у клиента нет подтвержденной учетной записи на сайте ФНС (nalog.ru), он сможет зайти туда с помощью портала «Госуслуги». В случае если пользователь еще не зарегистрирован на портале или не подтвердил там свою учетную запись, это можно сделать буквально за несколько минут через ВТБ Онлайн: услуга доступна как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.
Справка об отсутствии задолженности по кредитной карте
При закрытии кредитной линии, которая выдавалась клиенту банка на кредитную карту, справка выдается немного дольше, чем при закрытии обычного кредита.
Это связано с тем, что карта — это платежный инструмент, и остатки расчетов в день, когда человек полностью погасил долг по карте и хочет ее закрыть, могут еще быть неизвестны банку-эмитенту карты.
Эта практика тянется с досанкционных времен, когда большинство карт российскими банками выпускались в рамках международных платежных систем и наши банки хранили денежные депозиты в Visa и Mastercard. Эти системы отводят 40 дней на окончание расчетов по карточкам (даже по дебетовым).
Сейчас большинство карт российскими банками выпускается в рамках отечественной платежной системы «Мир», которая проводит взаиморасчеты банков, выпустивших карты, с банками, которые обслуживают операции в платежных точках (банки-эквайеры), в течение 10 дней.
Напоминаем — без возврата полной суммы долга по кредитке (с процентами и штрафными санкциями — при их начислении) кредитную карту не закрыть и справку об отсутствии долга не получить.
Когда возникает задолженность по кредиту в ВТБ
Оформление кредита изначально влечет образование задолженности перед банком. Пока заемщик платит точно по графику или вносит обязательные платежи по карте, задолженность считается текущей. При нарушении сроков оплаты возникает просрочка, которую ВТБ вправе взыскивать в досудебном и судебном порядке.
Потребительские кредиты, ипотека
По ипотеке, потребительским и автокредитам заемщику предлагается подписать договор, график платежей. Вся сумма выданного кредита разбивается в графике на равные или неравные ежемесячные платежи. Если деньги не поступят на кредитный счет до даты, указанной в графике, возникает просрочка.
В период действия кредитного договора стороны могут менять его условия по взаимной договоренности, соглашению. Изменения могут касаться и графика платежей. Например, реструктуризация долга ВТБ может предусматривать изменение размера платежей и даты их внесения.
Также по программе кредитных каникул, действующей в 2022 году в России, заемщик может получить отсрочку выплат на срок до 6 месяцев.
Задолженность по кредитной карте
Для погашения задолженности по кредитной карте график не оформляется. Когда заемщик начинает тратить одобренный лимит по карте, у него возникает обязанность вносить ежемесячные платежи. Его размер составляет не менее 3% от потраченного лимита, но может быть и больше. Так как по кредиткам графика платежей нет, просрочка может возникнуть:
- при пропуске даты внесения очередного платежа;
- при неоплате начисленных комиссий, сборов за дополнительные услуги, обслуживание карты и счета, взносов по страховке;
- при отказе вернуть всю сумму задолженности по требованию банка.
Сумму текущего платежа и дату его внесения можно в любой момент посмотреть в мобильном приложении. Также можно проверить задолженность через любой банкомат ВТБ, в личном кабинете на сайте банка.
Пользователям карт ВТБ доступен перенос даты платежа на следующий месяц. Сделать это нужно заранее, пока не возникла просрочка. Для добросовестных заемщиков перенос платежа будет доступен несколько раз.
Сверхлимитная задолженность по счету ВТБ
Несколько слов о том, что такое сверхлимитная задолженность по карте ВТБ. При выдаче кредитки банк утверждает лимит средств, предоставленных заемщику. В большинстве случаев владелец карты не сможет потратить больше лимита, так как система сразу заблокирует платеж. Но в некоторых случаях может возникать превышение лимита.
Например, это возможно по технической ошибке, когда система не успеет обработать несколько платежей за короткий срок.
На сумму превышения лимита заемщику начислят повышенные проценты, могут взыскать штраф, блокировать карту. Если пришла смс о сверхлимитной задолженности, рекомендуем незамедлительно ее погасить. Также рекомендуем постоянно контролировать состояние счета и суммы трат, чтобы избежать начисления штрафных санкций.
Может ли поручитель получить справку о закрытии долга, если он платил по чужому кредиту
По сложившейся практике кредитные организации выдают справку о долге или его отсутствии только по запросу самого клиента. Иногда — по запросу поручителя, если именно ему пришлось выплачивать кредит за того человека, за которого он ручался.
В этом случае банк уже знает, что поручитель — не посторонний человек для погашенного кредита, раз уж сам заемщик выплаты «не потянул» и банк вынужден был прибегнуть к привлечению к оплате поручителя, вписанного в договор.
Поэтому никаких документов для такой справки, кроме паспорта поручителя, банк обычно не просит.
Самому поручителю такая справка чаще всего бывает необходима для того, чтобы далее получить возмещение своих выплат с первоначального заемщика: добровольно или через подачу иска в суд.
Для получения справки бывший заемщик (или поручитель) должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление, или же попросить справку в устной форме. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через колл-центр (телефон горячей линии) или мобильное приложение.
Какие-то банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения, другие устанавливают срок выдачи в несколько дней. Срок действия любой справки из банка совпадает со сроком исковой давности по ГК РФ и составляет три года.
Справка о долгах по ипотеке и автокредиту
Справка из банка об отсутствии задолженности, понадобится гражданам, которые покупали недвижимость с привлечением заемных средств у банка — через ипотеку.
Если заемщик соберется продать такое жилье после полного погашения долга, ему необходимо будет снять обременение с квартиры (дома).
Информация обо всем жилье в России (квартиры, частные дома, апартаменты) содержится в Росреестре. Там же есть данные о владельцах недвижимости. И если долг по ипотеке не выплачен, то владельцем квартиры или дома будет указан банк.
А после выплаты ипотечного кредита — физическое лицо, купившее с помощью кредита банка это жилье. Процесс смены собственника и называется снятием обременения.
Ипотечная недвижимость относится к залоговому имуществу. Чтобы ее впоследствии можно было бы продать, обменять, подарить, необходимо:
- Полностью выплатить жилищный кредит.
- Взять справку об отсутствии долга перед банком по ипотеке.
- Снять обременение в Росреестре.
Справка об отсутствии долга по ипотечному кредиту
Без аналогичного документа также не получится снять с учета автомобиль, купленный за счет средств автокредита. Чтобы продать машину, понадобится запросить у кредитора сведения о прекращении финансовых обязательств.
Получает справку сам заемщик либо его доверенное лицо (жена, совершеннолетние дети, юрист). Запросить документ может нотариус, если он необходим для снятия обременение с купленной в ипотеку квартиры.
Вы запутались в своих долгах? Вы считаете, что все вернули банку до копейки, а банк полагает, что вы не доплатили и грозит подать на вас в суд за просрочку? Обращайтесь к нашим юристам, мы поможем вам даже в самой сложной ситуации.
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты
Как сформировать справку онлайн на примере Сбербанка
Во многих банках получить выписку об остатке долга по кредиту можно без личного посещения офиса. Для этого достаточно заказать ее через онлайн-приложение или веб-сайт банка — если, конечно, банк поддерживает такую возможность. Расскажем, как это сделать на примере Сбербанка. По юридической силе такая справка приравнена к документу в бумажном виде.
В частности, через Сбер-онлайн можно заказать:
- выписку по дебетовой и по кредитной карте;
- справку об остатке долга по ипотеке в Сбербанке (или об отсутствии долга по ипотеке);
- справку о закрытом кредите и о закрытой кредитной карте;
- выписку об отсутствии просроченной задолженности;
- документа об арестах, наложенных банком по требованию судебных приставов.
В личном кабинете все эти документы оформляются в разделе «Выписки и справки» (найти его можно через внутренний поисковик сайта). После нужно выбрать тип справки, кредитный продукт и нажать на кнопку «Заказать справку».
Если вы оформляете электронный документ в мобильном приложении, перейдите во вкладку «Реквизиты и выписки» и откройте раздел «Выписки и справки». Далее все сделайте по аналогии проведения операций в личном кабинете.
После полного закрытия суммы кредита, строчка, в которой указан долг, должна содержать сведения о том, что с такого-то числа задолженность — ноль. В мобильных версиях других банков появляется сообщение, что долговая сумма закрыта. Информация на банковских сайтах и в мобильных приложениях обновляется моментально. В своем аккаунте заемщик всегда видит самые свежие данные о своих долгах (или об отсутствии оных).
Что делать заемщику, если возникла просрочка по кредиту ВТБ
Ряд действий можно предпринять еще до образования просрочки. Это поможет избежать ухудшения кредитной истории, проблем с начислением штрафных санкций. Заемщик может использовать следующие варианты действий:
- воспользоваться различными программами ВТБ для поддержки заемщиков (это может быть перенос платежа, получение кредитных каникул и т.д.);
- подать заявку на реструктуризацию кредита и задолженности (в этом случае будут внесены изменения в текущий договор и в график платежей в ВТБ);
- пройти рефинансирование кредита через другой банк, чтобы закрыть долг перед ВТБ (таким способом можно погасить сразу несколько действующих кредитов).
Указанные варианты, скорее всего, будут недоступны для заемщика с большой и длительной просрочкой. Поэтому лучше сразу обращаться в ВТБ или другие банки за поддержкой, как только вы столкнулись с финансовыми проблемами.
Если не удалось избежать судебного взыскания, должник может предпринять следующие действия:
- отменить судебный приказ в упрощенном порядке, чтобы получить небольшую передышку до взыскания по иску;
- подавать возражения, жалобы, ходатайства, контррасчеты, если он не согласен с указанной в иске суммой долга или длительностью просрочки;
- просить суд о снижении суммы штрафных санкций, если она несоразмерна основному долгу;
- подать ходатайство об отсрочке или рассрочке выплаты взысканной задолженности.
В редких случаях банк может пропустить сроки на судебное взыскание (3 года). Это позволяет подать заявление о частичном или полном отказе в иске в связи с пропуском сроков давности. Отметим, что по потребительским кредитам и ипотеке давность нужно считать по каждому просроченному платежу. По кредиткам ситуация иная — этот срок начинает течь через 30 дней после направления банком требования.
Можно ли списать долги
Такая возможность есть. Задолженность ВТБ, как и просрочку по кредитам других банков, можно списать через судебное или внесудебное банкротство. Эта процедура доступна при наличии признаков неплатежеспособности, в том числе при больших и длительных долгах.
У банкротства есть ряд рисков и последствий, в том числе при реализации имущества, оспаривании сделок должника. Но если платить действительно нечем, а какое-либо имущество у должника отсутствует, он может освободиться от кредитных обязательств.
О вариантах действий при образовании просрочки перед ВТБ можно проконсультироваться у наших юристов. Рекомендуем обращаться за помощью сразу после возникновения проблем с платежами по кредиту — это позволит использовать все доступные варианты!