Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Для покупателей модного интернет-магазина работает горячая линия Вайлдберриз. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товара и помогут решить возникшие проблемы. Телефон горячей линии Wildberries:+7 (495) 775 55 05Специалисты компании помогут вам выбрать товар и сделать заказ на сайте официального интернет-магазина, проконсультируют по вопросам наличия товара, выбора корректного размера, а также по условиям доставки и режиму работы пунктов выдачи заказов. Служба поддержки Wildberries работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам. Звонок платный, для жителей Москвы и Московской области по тарифам в домашнем регионе, для жителей других регионов — по тарифам на междугородние звонки. Альтернативные  бесплатные способы связи через WhatsApp: +7 926 537-31-37 (Только текстовые сообщения) и Skype: Wildberries WB. Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

( 303 оценки, среднее 2. 15 из 5 )

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Магазин Wildberries является одним из крупнейших и быстроразвивающихся на территории России. Компания работает уже более 8 лет и за время своего существования существенно расширила ассортимент. На данный момент в нем представлены: книги, аксессуары, одежда и обувь для всех полов и детей, подарки, спортивные товары, а также мебель, средства по уходу за собой и многое другое. На сайте онлайн-магазина Wildberries каждый может ознакомиться с акциями и скидками, которые сделают вашу покупку еще приятнее и выгоднее. Магазин предлагает надёжную и быструю доставку по России, в том числе с возможностью получения на собственных точках выдачи товаров, а также удобные способы оплаты. Номер телефонаДля того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:Мессенджеры и соцсетиЧтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Вайлдберриз можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

  • Телеграмм —
  • Вконтакте —
  • Вайбер — viber
  • Фэйсбук —

Электронная почтаДля отправки или получения деловой документации:Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:Адреса

Время прочтения 3 минуты.

Чтобы решить проблему с доставкой или оплатой товаров, а также узнать интересующую информацию, нужно знать, как позвонить в Wildberries. Служба поддержки реагирует достаточно оперативно и подробно проконсультирует по любому вопросу. В статье мы рассмотрим способы связи с сотрудниками магазина. Когда может понадобитьсяСвязаться с оператором Wildberries требуется во многих случаях:

  • по поводу товаров возникли разнообразные вопросы;
  • выразить недовольство качеством вещей или работой сотрудников;
  • задержка заказа после того, как срок доставки уже истек;
  • возникли вопросы по поводу работы магазина;
  • требуется консультация специалистов.
Читать также:  Тверь где можно сделать медицинскую справку для

Cамый популярный вариант – это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного.

Наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. После этого можно задать любой интересующий вопрос. Если по каким-то причинам дозвониться в Wildberries на получается, Вы можете использовать любой другой удобный способ. Полезно: как включить возврат на реквизиты в WB.

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Другие способыНа сайте Wildberries указаны все контактные данные, через которые вы можете позвонить или написать компании. Существует еще несколько способов, как связаться с Wildberries. Рассмотрим каждый из них более подробно:

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Используем любой подходящий вариант:

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Чтобы связаться с магазином, можно воспользоваться функционалом мобильного приложения. Для этого действуйте следующим образом:

  • Запустите приложение.
  • Нажмите на иконку профиля в нижней панели справа.
  • В разделе «Профиль» выберите пункт «Контакты».
  • Выберите способ для связи.

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Ещё по теме

Wildberries — популярный интернет-магазин, предлагающий клиентам широкое разнообразие товаров. Каталог содержит брендовые предметы гардероба, бытовую технику, продукты питания. Отправка осуществляется посредством курьерской доставки. Воспользоваться услугами компании способы жители любого российского региона.

Официальный сайт Вайлдберриз содержит большое количество справочных материалов, позволяющих узнавать правила обслуживания, возврата или доставки заказов. Разумеется, некоторые вопросы невозможно самостоятельно решить, поэтому была создана справочная служба. Операторы контактного центра готовы всегда проконсультировать покупателей.

Телефон горячей линии магазина Вайлдберриз

Невзирая на существование вышеперечисленных способов связи, большинство покупателей обращаются на горячую линию. Обычно операторы отвечают через 5-10 минут после совершения звонка. Жителям каждого региона доступна местная горячая линия, призванная разгружать основной контактный центр. Посмотреть контактные данные можно на сайте компании.

Номер 8(800)775 55 05 считается устаревшим и на данный момент не работает.

Контакты для сотрудников прессы

Зарегистрированным покупателям доступен личный кабинет. Через учетную запись осуществляется оформление заказов. Можно просматривать историю покупок или местоположение отправленных посылок. Также работает контактная форма, находящаяся на странице «Обратная связь». Для отправки письма нужно заполнить следующие строки:

  • Ф. И. О;
  • Контактные данные;
  • Тема;
  • Причина обращения.

Функции контактного центра

Специалисты не смогут помочь, если вопрос касается:

  • Изменения стоимости товара;
  • Возврата средств;
  • Обмена товара без посещения магазина.
Читать также:  Как получить сертификат для бассейна в Нижнем Новгороде и оформить на него. Адреса на карте, телефоны и цены. Нижний Новгород

Контакты черех мобильное приложение Wildberries

Аналогично остальным крупным компаниям, магазин Вайлдберриз разработал собственное мобильное приложение. Пользователи программы просматривают каталог товаров, совершают заказы и отслеживают местоположение отправленных посылок. Всем покупателям доступен раздел «Поддержка», позволяющий отправлять вопросы, жалобы или отзывы.

Консультация через личный кабинет

Зарегистрированные покупатели обладают личным кабинетом. Для использования учетной записи необходимо предварительно авторизоваться. После успешного входа перед покупателем открывается персональный раздел, позволяющий просматривать историю покупок или совершать новые заказы. Кроме того, работает раздел «Поддержка» для отправки вопросов. Приветствуется прикрепление вложений, служащих подтверждением проблемы.

Связь через мессенджеры

  • Горячая линия;
  • Кабинет;
  • Электронная почта;
  • Мессенджеры.

Перечисленные способы позволяют передать претензию сотрудникам компании. Каждое обращение регистрируется и рассматривается в обязательном порядке. Для гарантированного решения проблемы важно прикладывать доказательства и подробно описывать произошедшую неприятность. Рекомендуется добавить фото товара, чека или снимок экрана из личного кабинета, подтверждающий проблему.

Другие варианты связи

Контактный центр Вайлдберриз работает круглосуточно для удобства покупателей.

Вайлдберриз — крупнейший мультибрендовый магазин по продаже одежды и обуви для всей семьи, принадлежностей для создания уюта в доме, игрушек, косметики, книг, подарков, продукции для здоровья. Ежемесячно в Вайлдберриз на онлайн-шопинг заходят около 12 миллионов человек, прицениваются, общаются на форуме, покупают, и если возникают вопросы, звонят на горячую линию.

  • Телефон горячей линии Wildberries
  • Контакты: адрес, официальный сайт, личный кабинет
  • Как отменить заказ на Вайлдберриз если он уже оплачен?
  • Как вернуть деньги в Валберис?
  • Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?
  • Где в Вайлдберриз чат?
  • Что делать если заказал не на тот адрес?
  • Куда жаловаться на Валдберис?
  • Отзывы

Популярный интернет-магазин Wildberries — самая известная торговая площадка, работающая в России с 2003 года. По данным Forbes компания занимает почетное 7 место в списке дорогих компаний Рунета.

Интернет-магазин wildberries для помощи в Москве и России

Магазин Вайлдберриз проводит регулярные акции и сезонные распродажи. Постоянным покупателям, которые приобрели товары на сумму от 15 000 руб. , предоставляется специальная скидка. Доставка заказов производится по всей России курьерской службой или службами партнеров.

Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз

Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:

8 (800) 100-75-05

Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.

Читать также:  Помощь и поддержка Windows 7

Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:

8 (495) 775-55-05

Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.

При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Wildberries. ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой. Существуют также темы вопросов, по которым вы можете получить ответ:

  • ваш товар так и не пришел на ваш адрес;
  • есть вопросы по поводу предоставляемых товаров в интернет-магазине;
  • качество товара, который был приобретен в этом магазине, вас не устраивает;
  • если пользователь желает получить консультацию по тем или иным товарам;
  • есть вопросы, связанные с функциональной стороной интернет-магазина;
  • другие вопросы.
  • www.wildberries.ru
  • security.wildberries.ru
  • Часто задаваемые вопросы: www.wildberries.ru
  • Вайбер, Телеграм, Мессенжер, ВК, ОК
  • 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
  • Адрес для корреспонденции и возврата товара: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»

Ответы на вопросы

Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.

Как вернуть деньги в Валберис?

При оформлении заказа покупатели теперь видят надпись со словами «В случае отказа от товара при получении или после передачи товаров в доставку, расходы продавца на обратную транспортировку возвращаемого товара подлежат компенсации на основании ст. 1 Закона о защите прав потребителей».

Где в Вайлдберриз чат?

Чат Wildberries поддержка в телеграме: t. Участников в чате много, все пишут свои проблемы, решаются вопросы медленно, так как поток вопросов огромный.

Как войти в личный кабинет Wildberries?

Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *