Как оформить справку о полете на самолете

В связи с проводимыми мероприятиями по предупреждению распространения пандемии Covid-19 большинство зарубежных стран ввели ограничения на въезд и транзит через свои территории для различных категорий граждан, а также ряд требований медицинского и карантинного характера.

Перед планированием путешествия необходимо ознакомиться с актуальными требованиями страны назначения на официальном сайте ИАТА

Какие документы нужны для отчетности о перелете?

Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут/квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона.

При оказании услуг пассажирам (в том числе дополнительных услуг, оказываемых в соответствии с Федеральными авиационными правилами, утв. Приказом Минтранса РФ от 28.07.2007 № 82) при взимании сборов и платы используется электронный многоцелевой документ (ЭМД) , в котором информация об услуге, сборе или плате представлена в электронно-цифровой форме. Выдача (направление в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети) покупателю квитанции электронного многоцелевого документа, содержащей обязательные реквизиты, установленные Приказом Минтранса от 18.05.2010 № 116, является выдачей бланка строгой отчетности, подтверждающего получение оплаты от покупателя наличными денежными средствами (посредством платежной карты).

Сохраняйте данные документы после совершения полета.

Как подтвердить факт перелета, если посадочный талон утерян?

В случае утери посадочного талона Вы можете обратиться за выдачей справки, подтверждающей факт перелета. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки о перелете более подробно.

Как подтвердить факт оплаты билета, приобретенного на официальном сайте Авиакомпании?

В случае необходимости подтверждения факта оплаты авиабилета, приобретенного на сайте, Вы можете обратиться за выдачей соответствующей справки. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки более подробно.

Каким образом я могу получить подтверждение задержки или отмены рейса?

Если Ваш рейс был отменен или задержан, Вы можете получить отметку о данном факте на стойке информации в аэропорту в день вылета рейса. В случае, если получение отметки в аэропорту не представляется по каким-либо причинам возможным, Вы можете запросить справку, ознакомившись с информацией в разделе «Справки для пассажиров».

Нередко пассажиры пользуются услугами авиаперевозчиков по своим рабочим целям, в частности, во время командировок. Чтобы получить компенсацию за билеты, от работодателя требуется предоставить посадочный талон.

Как оформить справку о полете на самолете

В случае его утраты, возникает необходимость заказать справку о перелете в авиакомпании Аэрофлот. Процедура не влечет за собой сложностей, однако нужно соблюдать установленный порядок.Что собой представляет «Справка о перелете» авиакомпанией АэрофлотПрежде чем заказать «Справку о перелете» авиакомпанией Аэрофлот, необходимо понимать, что скрывается за таким документом.«Справка о перелете» – документ, который официально подтверждает использование услуг авиакомпании Аэрофлот по перевозке пассажиров.В ней обязательно содержатся такие немаловажные данные, как:

  • информация о купленном билете;
  • сведения о дате вылета и рейсе, в частности;
  • сведения о маршруте следования;
  • стоимость приобретенного авиабилета;
  • персональная информация о пассажире.

Дополнительно справка заверяется уполномоченным представителем авиакомпании Аэрофлот персональной подписью и печатью.Справка выдается на основании поданной заявки пассажиром после совершенного перелета.https://www.youtube.com/embed/Bb57okJY3tM?feature=oembedКогда она может быть необходимаВ большинстве случаев такой документ требуют работодатели, если их сотрудник по разным на то причинам не может предоставить приобретенный ранее авиабилет. К примеру, по причине потери.Помимо этого, необходимость получить справку о полете может возникнуть и по иным причинам, основными из которых являются:

  • требуется подтвердить пребывание человека в ином населенном пункте, к примеру, когда его подозревают в совершении преступления. Благодаря справке, можно обеспечить себе алиби;
  • для подтверждения перелета, к примеру, волонтерским организациям, когда они оплатили лечение и трансфер пациента в конкретное медицинское учреждение.

Важно! Причин, по которым требуется предоставить документ, множество. В любом случае, ее оформление требует соблюдения установленных правил, в противном случае последует незамедлительный отказ.

Порядок заказа справкиПрежде чем рассматривать порядок формирования заявки на получение справки, необходимо помнить о следующих особенностях:

  • процедура оформления и выдачи – платная, размер определяется согласно установленному тарифу;
  • заявление должно подаваться в письменном виде;
  • обязательно во время обращения необходимо иметь при себе паспорт.

Алгоритм оформления документа в авиакомпании Аэрофлот заключается в следующем:

  • Составление надлежащим образом заявления.
  • Обращение в ближайшее представительство авиакомпании Аэрофлот.
  • Подача заявления совместно с копией всех заполненных страниц внутреннего паспорта РФ пассажиром.
  • Ожидание периода проведения проверки с целью получения сотрудниками компании подтверждения о состоявшемся перелете.
  • Оплата услуг по выдаче справки.
  • Получение справки о перелете.

Чтобы исключить вероятность получения отказа, крайне важно правильно составить заявление. Несмотря на наличие образца на официальном сайте компании, каждый пассажир должен знать, что в нем указываются:

  • полные инициалы – без каких-либо сокращений;
  • дата рождения;
  • адрес постоянного и фактического проживания;
  • паспортные данные;
  • сведения о конкретном рейсе: когда был совершен полет, куда следовали и откуда именно, реквизиты авиабилета и пр.;
  • прошение оформить рассматриваемый документ;
  • дата составления;
  • персональная подпись.

Согласно установленным правилам, допускается возможность составления заявления:

  • в письменном;
  • печатном виде.
  • указывать недостоверные данные;
  • допускать помарки;
  • допускать ошибки либо опечатки.

В случае игнорирования правил, сотрудники компании оставляют за собой полное право мгновенно ответить отказом.https://www.youtube.com/embed/wU2rxc38_I0?feature=oembedПолучение справкиПодтверждающая совершение перелета бумага предоставляется не только на основании пакета документов в региональное представительство авиакомпании, но и по факту внесения оплаты.Многочисленные отзывы тех, кто ранее уже занимался ее оформлением, указывают на то, что стоимость варьируется в пределах от 600 до 800 рублей. На итоговую цену оказывает воздействие регион, в котором был сформирован соответствующий запрос.На сегодня внести оплату можно:

  • банковской картой;
  • наличными – при подаче запроса в представительство Аэрофлота.

Посадочный талон – обязательный документ, который должен иметь каждый пассажир во время посадки на борт самолета. По сути, он считается официальным подтверждением наличия прав на перелет конкретным рейсом.

Как оформить справку о полете на самолете

При этом часто пассажиры вынуждены восстанавливать посадочный талон авиакомпании Аэрофлот, к примеру, по причине утраты. Несмотря на отсутствие сложностей в этом, о некоторых нюансах нужно знать.Восстановление посадочного талона до вылетаВ случае отсутствия при себе посадочного талона, не стоит впадать в панику. В данном случае, чтобы восстановить посадочный талон Аэрофлота, необходимо придерживаться несложного алгоритма действий и соблюдать порядок.Механизм действий заключается в следующем:

  • Изначально необходимо четко определить оставшееся время до момента завершения регистрации на рейс.
  • В максимально короткое время обратиться в ближайшую регистрационную стойку и оповестить представителя авиакомпании Аэрофлот о возникшей проблеме.
  • Подробно изложить детали случившегося.

Часто в подобных ситуациях представители Аэрофлота мгновенно выдают дубликат документа. Чтобы максимально быстро получить копию посадочного талона, необходимо предоставить персональный паспорт.

Как оформить справку о полете на самолете

Важно! При наличии весомых причин, по которым нужно попасть именно на конкретный рейс, есть вероятность задержки вылета самолета. Однако это возможно в случае с прямым рейсом, стыковочный не предусматривает подобной возможности.

https://www.youtube.com/embed/f4bzvjwithA?feature=oembedВосстановление билета после перелета для отчетаПри необходимости восстановить посадочный талон для отчета после завершения перелета пассажиры вынуждены обращаться в авиакомпанию Аэрофлот с письменной просьбой о выдаче дубликата.Согласно установленным правилам компании, восстановить билет на самолет после полета можно, только составив соответствующее письменное заявление.Не стоит забывать, что данная процедура платная. Взамен самого посадочного талона представители компании выдают справку, которая официально подтверждает факт использования услуг Аэрофлота. Документ выдается на основании успешно проведенной проверки на предмет отсутствия недостоверных сведений.Необходимость в восстановлении подобного документа часто связана с тем, что работодатели отправляют своих сотрудников в многочисленные командировки, после возвращения из которых осуществляется возврат средств.На сегодняшний день стоимость оформления справки, в случае потери посадочного талона, варьируется от 600 до 800 рублей.Одновременно с этим, имеются и альтернативные способы восстановления посадочного талона. Они подразумевают под собой предоставление в качестве отчета иных документов, среди которых:

  • накладная;
  • справка-счет;
  • авиабилет с кассовой квитанцией.

Помимо этого, в качестве подтверждающей документации можно использовать иные бумаги, в которых указаны:

  • реквизиты билета;
  • информация относительно стоимости совершенного перелета компанией Аэрофлот;
  • сведения о дате и времени рейса;
  • персональные данные пассажира.

При оплате за билет с помощью банковской карты допускается возможность предоставления квитанции.Как правило, бухгалтерия любого работодателя охотно принимает указанные документы и не требует предоставления именно посадочного талона.В случае прохождения регистрации на рейс в режиме онлайн, в частности, через официальный сайт авиакомпании, достаточно распечатать посадочный талон повторно. Писать какое-либо заявление не требуется.https://www.youtube.com/embed/KJkHcobsePM?feature=oembedВозможны ли проблемы при возобновленииКаких-либо сложностей не возникает при восстановлении посадочного талона. Единственное неудобство может быть вызвано оставшимся минимальным временем до вылета рейса, когда сотрудники компании попросту не успеют выполнить процедуру.В таком случае остается только приобрести билет на следующий рейс и оформить частичный возврат средств.

Читать также:  БЛАНК СПРАВКИ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ОТ ФИЗКУЛЬТУРЫ ОБРАЗЕЦ

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Авиакомпания «РусЛайн» предоставляет следующую информацию в отношении собственных рейсов:

  • О факте совершения перевозки;
  • О факте изменения маршрута перевозки;
  • О факте, причине, времени задержки рейса или изменения времени вылета;
  • О факте, причине отмены рейса;
  • О расстоянии (ортодромное) совершённой перевозки;
  • О минимальном и максимальном опубликованном тарифе на конкретную дату по конкретному маршруту;
  • О факте оплаты или осуществлении отказа по авиабилету, оформленному посредством самостоятельного бронирования через официальный сайт АО АК «РусЛайн»;
  • О факте осуществления возврата авиабилета;
  • О стоимости каждого полётного сегмента по именному авиабилету;
  • О размере применяемых зарегистрированных скидок;
  • О промежуточных пунктах посадки по маршруту следования (скрытый трансфер, тех.посадка и иное);
  • О нормальных тарифах бизнес или эконом класса (нужное выбрать) на конкретную дату.

Срок предоставления информации – не позднее 14 дней с момента получения запроса через сайт авиакомпании.

Авиакомпания «РусЛайн» не предоставляет следующую информацию, в т.ч. в случае получения оплаченного запроса:

  • По рейсам, выполняемым другими перевозчиками, включая интерлайн-партнёров АО АК «РусЛайн»,
  • Перевозка по которым осуществлена более 3-х лет назад (на дату получения запроса),
  • О стоимости маршрута перевозки (участка перевозки), отличного от маршрута, указанного в билете,
  • В случае запроса информации в отношении третьих лиц, за исключением оговорённых настоящим Порядком случаев (основание– Федеральный закон от 27.06.06 № 152-ФЗ «О персональных данных»),
  • О стоимости перевозки, приобретённой по тарифу IT, ID, CHARTER, а также на чартерные рейсы без указания стоимости перевозки,
  • По запросам, содержащим неопределённую/общую информацию (например, сеть маршрутов авиакомпании; все опубликованные тарифы и пр.),
  • Информацию о заказчиках чартерных программ (за исключением пассажиров данных рейсов), партнёрах, конфиденциальных условиях договоров и соглашений и иной аналогичной информации,
  • О стоимости перевозки по территории РФ при осуществлении международной перевозки, международного полёта,
  • О порядке установления уровня тарифов, стоимости перевозки,
  • О квоте мест на рейсе, выделенной по каждому подклассу, тарифу,
  • Форме и способе оплаты перевозки,
  • По оформлению дубликата посадочного талона,
  • По оформлению дубликата авиабилета после осуществления перевозки, а также в случае если дата перевозки уже истекла (за оформлением дубликата бумажного авиабилета пассажир должен своевременно обратиться в агентство, оформившее утраченный билет).

В случае невозможности предоставить информацию в связи с предоставлением заявителем недостоверной, неточной информации, запрос считается рассмотренным; деньги заявителю не возвращаются.

В случае получения одного оплаченного запроса, содержащего более двух вопросов, требующих ответов, но не оплаченных в нужном размере, Авиакомпания предоставляет ответ на первый вопрос из полученного запроса.

При получении оплаченного запроса, не подлежащего ответу согласно опубликованным правилам, деньги лицу, направившему запрос, не возвращаются и не засчитываются в счёт оплаты при получении надлежащего запроса.

Ответственность за своевременность, полноту, достоверность и правомерность предоставления ответов на запросы несёт сотрудник Службы организации перевозок (далее – СОП), выдавший справку.

С 01.04.2018 г. за выдачу справки пассажирам по запросу вышеуказанной информации взимается плата 500 рублей для физических лиц, 650 рублей для юридических лиц (ставки указаны с учетом НДС – 20%).

С 01.04.2018 г. за изготовление срочной справки пассажирам в течение двух рабочих дней по запросу вышеуказанной информации взимается плата 1000 рублей для физических лиц, 1300 рублей для юридических лиц (ставки указаны с учетом НДС — 20%).

СОДЕРЖАНИЕ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Справка выдаётся на фирменном бланке Авиакомпании за подписью начальника службы организации перевозок (СОП) или лица, замещающего его в установленном порядке.

Юридическому лицу по окончании отчетного периода направляются счёт-фактура и акт оказанных услуг. Подписанный заявителем акт должен быть направлен в адрес перевозчика (АО АК «РусЛайн») не позднее трёх рабочих дней с момента поступления любым доступным способом с обязательным последующим направлением оригинала.

Справка действительна для предъявления по месту требования (в том числе для предъявления в бухгалтерию для подтверждения факта перелёта). Справка не имеет ограничения по сроку действия.

К форме и содержанию справки не предъявляются императивные требования законодателя: справка оформляется в установленной форме авиакомпании и содержит ответ на поставленный вопрос.

Авиакомпания не несёт ответственность в случае несогласия заявителя или лица, которому была предъявлена выданная справка, с формой, содержанием и прочим оформлением справки.

ФОРМА ЗАКАЗА СПРАВКИ О ПЕРЕЛЕТЕ

Поля, обязательные к заполнению *

Заказать справку на пассажира:
Не резидент РФ

Вложить файлы
(в формате pdf, jpg, jpeg):

Документы, подтверждающие права законного представителя, в случае, если заявка оформляется уполномоченным лицом пассажира

Способ получения справки:

почтовым отправлением по адресу:

Срочная справка изготавливается в течении 2 рабочих дней, не срочная – 14 дней.

Информация для оплаты справок

Реквизиты для перечислений:
АО АК «РусЛайн»

АО «Альфа-банк», г. Москва

Вложить копию счета
(в формате pdf, jpg, jpeg):

Авиакомпания iFly Airlines по запросу пассажира представляет в письменном виде следующую информацию:

Порядок предоставления справочной информации

Форма и содержание запроса на предоставление справки:

  • Подготовка и предоставление справки осуществляется на основании корректно заполненной и отправленной формы запроса для заказа справок с приложением необходимого пакета документов и по факту поступления денежных средств (сбор за выдачу справки) на расчетный счет ООО «АЙ ФЛАЙ»;
  • Справка формируется отдельно на каждого пассажира старше 12 лет. Дополнительно в справке одного из родителей может быть указан несовершеннолетний ребенок (до 12 лет), при предоставлении копии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении);
  • ООО «АЙ ФЛАЙ» по запросам заявителей предоставляет следующие справки:
    — о подтверждении перелета при утере посадочного талона;— о подтверждении перелета с указанием ортодромических расстояний (ортодромия — кратчайшее расстояние между двумя точками на поверхности Земли) ссылка на интернет-ресурс— о подтверждении перелета с указанием фактического времени вылета/прилета.
  • — о подтверждении перелета при утере посадочного талона;
  • — о подтверждении перелета с указанием ортодромических расстояний (ортодромия — кратчайшее расстояние между двумя точками на поверхности Земли) ссылка на интернет-ресурс
  • — о подтверждении перелета с указанием фактического времени вылета/прилета.
  • ВНИМАНИЕ! Авиакомпания НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ следующую информацию, в т.ч. в случае получения оплаченного запроса:
    — о подтверждении, ортодромических расстояниях и стоимости перевозки, осуществленной рейсами другой авиакомпании;— о стоимости перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете;— запросы персональных данных в отношении третьих лиц;— перевозка по которым осуществлена более 3-х лет назад (на дату получения запроса);— о предоставлении иной информации.
  • — о подтверждении, ортодромических расстояниях и стоимости перевозки, осуществленной рейсами другой авиакомпании;
  • — о стоимости перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете;
  • — запросы персональных данных в отношении третьих лиц;
  • — перевозка по которым осуществлена более 3-х лет назад (на дату получения запроса);
  • — о предоставлении иной информации.

Порядок получения справки:

1. Оплатите сбор за выдачу справки;

2. Заполните все поля формы запроса для заказа справки;

2.1. Приложите копию квитанции об оплате сбора за выдачу справки.

Внимание! Не оплаченные запросы на справки рассмотрению не подлежат!

2.2. Приложите копии документов, подтверждающих личность; копии документов, подтверждающих родство (для внесения в справку информации о несовершеннолетних детях до 12 лет); по возможности, копии посадочных талонов (кроме заказа справки о подтверждении перелета при утере посадочного талона) и при необходимости, заверенную подписью и печатью копию справки от туроператора.

Внимание! При заказе справки о подтверждении перелета с указанием ортодромических расстояний, приложите копию справки от туроператора с выделенной стоимостью перелёта обязательно с подписью и печатью туроператора.

3. Нажмите кнопку “Нажмите для отправки”.

Оплата сбора за выдачу справок:

  • Оплату за выдачу справки необходимо произвести на счет ООО «АЙ ФЛАЙ» по следующим банковским реквизитам:
    АО «АЛЬФА-БАНК»
    Расчётный счёт: 40702810802010000730
    Кор. счёт: 30101810200000000593
    БИК 044525593
    ИНН 7728695093
    КПП 772901001
    Назначение платежа: сбор Авиакомпании за выдачу справки
    Получатель платежа: ООО «АЙ ФЛАЙ»
  • За выдачу справки для ребенка старше 12 лет производится оплата сбора в таком же размере, как и для взрослого пассажира.
Читать также:  СПРАВКА О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ЖИВОТНОГО ДЛЯ ПЕРЕЛЕТА ПО РОССИИ

Внимание! Подтверждающим оплату документом является копия банковской квитанции.

Авиакомпания предоставляет справки:

  • Пассажиру старше 12 лет: при личном заполнении формы запроса для заказа справок на сайте Авиакомпании;
  • Законному представителю пассажира старше 12 лет (физическому лицу старше 18 лет): при заполнении формы запроса для заказа справок на сайте Авиакомпании с приложением к запросу копии документов, подтверждающих права законного представителя:
    — надлежащим образом оформленная доверенность или согласие пассажира на обработку персональных данных;— свидетельство о браке (при заполнении формы запроса супругом/супругой)— свидетельство о рождении или иной документ, подтверждающий право представления интересов ребенка (при заполнении формы запроса законным представителем ребенка);
  • — надлежащим образом оформленная доверенность или согласие пассажира на обработку персональных данных;
  • — свидетельство о браке (при заполнении формы запроса супругом/супругой)
  • — свидетельство о рождении или иной документ, подтверждающий право представления интересов ребенка (при заполнении формы запроса законным представителем ребенка);
  • Законному представителю пассажира младше 12 лет (физическому лицу старше 18 лет): при заполнении формы запроса для заказа справок на сайте Авиакомпании с приложением к запросу копии документов, подтверждающих права законного представителя ребенка:
    — свидетельство о рождении или иной документ, подтверждающий право представления интересов ребенка (при заполнении формы запроса законным представителем ребенка);
  • Турагенту, туроператору (юридическому лицу): при заполнении формы запроса для заказа справок на сайте Авиакомпании с приложением к запросу копии надлежащим образом оформленной доверенности или согласия пассажира на обработку персональных данных (на несовершеннолетнего ребенка согласие оформляется законным представителем).

Внимание! Документы, подтверждающие информацию по полету, совершенному пассажиром не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации без правоподтверждающих документов.

Срок предоставления справок:

  • Справка предоставляется в течение 30 календарных дней (без учета времени на почтовое отправление) с момента поступления денежных средств на расчетный счет ООО «АЙ ФЛАЙ», при условии надлежащего заполнения формы запроса для заказа справок и наличия необходимого пакета документов. Если запрос был оформлен более чем через 3 календарных дня после оплаты, то срок предоставления справки отсчитывается с момента поступления запроса.
  • Оригинал справки и её скан копия хранится 30 календарных дней после изготовления, далее она будет уничтожена, так же, как и информация о заявителе. Повторное изготовление справки оформляется как новая справка.

Способ отправки справок:

  • Справка отправляется в соответствии с выбранным пассажиром способом отправки справки.
  • Копия справки направляется пассажиру на указанный в заявлении адрес электронной почты;
  • При выборе способа отправки справки почтой России, заявителю отправляется копия справки по адресу электронной почты, указанному в форме запроса, а оригинал справки отправляется Почтой России заказным письмом, по указанному в форме запроса почтовому адресу.

Форма представления справок:

  • Справка выдаётся на фирменном бланке ООО «АЙ ФЛАЙ» за подписью генерального директора или лица, замещающего его в установленном порядке;
  • К форме и содержанию справки не предъявляются императивные требования законодателя: справка оформляется в установленной форме авиакомпании и содержит ответ на оплаченный запрос;
  • ООО «АЙ ФЛАЙ» не несёт ответственности в случае несогласия заявителя или лица, которому была предъявлена выданная справка, с формой, содержанием и прочим оформлением справки;
  • Справка действительна для предъявления по месту требования (в том числе для предъявления в бухгалтерию как подтверждение факта перелёта). Справка не имеет ограничения по сроку действия.

Будьте внимательны при заполнении формы запроса для заказа справок!
Авиакомпания не несёт ответственности в случае её ошибочного заполнения.
В случае невозможности предоставить заявителю информацию, не подлежащую ответу согласно опубликованным правилам или в связи с указанием в запросе недостоверной или неточной информации, запрос считается рассмотренным, оплата за выдачу справки не возвращается.
В случае получения одного оплаченного запроса, содержащего более двух вопросов или запроса на двух и более пассажиров старше 12 лет, требующих ответов, но не оплаченных в нужном размере, Авиакомпания предоставляет ответ на первый вопрос из полученного запроса.

Перечень юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

  • Запросы судов в рамках рассмотрения судебных дел;
  • Федеральные органы законодательной, исполнительной власти в соответствии с компетенцией;
  • Органы законодательной и исполнительной власти субъекта РФ в соответствии с компетенцией.

Данная форма предназначена для заказа справок о полете. Пожалуйста, внимательно прочтите и заполните все поля данной формы.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ФОРМЫ, ЗАПОЛНЕННЫЕ С ОШИБКАМИ, ЛИБО ФОРМЫ, ГДЕ ЗАПОЛНЕНЫ НЕ ВСЕ ПОЛЯ, К РАССМОТРЕНИЮ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ.

Cервисные сборы и платы

На территории РФ

Оформление билета в офисе

Переоформление билета в офисе

Оформление билета в контакт-центре

Переоформление билета в контакт-центре

Для США, Кубы и Ливана —
30 USD/.

Для Армении, Казахстана, Узбекистана и
Азербайджана — 5 EUR/

Перечень запрашиваемой информации,
за предоставление которой взимается плата:

1. Подтверждение факта перелета:
— по авиабилету, оформленному на бланке 555 на рейс, оператором которого является ПАО «Аэрофлот»,
дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот»,
авиакомпании-партнеры по соглашению код-шеринг и интерлайн соглашению (утерян посадочный талон, который
необходим для отчета).
— по авиабилету, оформленному на стоке другой компании на рейс, оператором которого является ПАО
«Аэрофлот» (утерян посадочный талон, который необходим для отчета, отсутствует штамп о досмотре на
посадочном талоне).
2. Подтверждение факта приобретения и стоимости авиабилета, оформленного по опубликованному тарифу на бланке 555
(утеряна маршрут-квитанция, чек для отчета).
3. Информация о выделенной стоимости перевозки по территории Российской Федерации из стоимости фактически
использованного авиабилета при перевозке на международных рейсах, оператором которых являются ПАО
«Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО
«Аэрофлот» (для компенсации стоимости перевозки в организациях, оплачивающих перелет внутри
Российской Федерации).
4. Распечатка бронирования по оформленному авиабилету на бланке 555, заверенная печатью (штампом, валидатором)
для предоставления в консульство.
5. Информационная стоимость авиабилета для перелета на рейсах, оператором которых являются ПАО
«Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО
«Аэрофлот».
6. Подтверждение стоимости частично использованного авиабилета, оформленного на бланке 555, в случае изъятия
кассового чека при возврате.
7. Подтверждение факта оплаты и использования дополнительных услуг на рейсе, оператором которого являются ПАО
«Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО
«Аэрофлот».
8. Подтверждение факта оплаты услуги повышенной комфортности (сервисного сбора) в офисах собственных
продаж.
9. Подтверждение факта оплаты и перевозки сверхнормативного багажа на рейсах ПАО «Аэрофлот».
10. Иные информационные справки по запросу заявителя, за исключением случаев, в которых не взимается плата за
выдачу справок.
Примечание: Предоставление справок о задержке или отмене вылета рейса по запросу третьих лиц, которые не
являлись пассажирами рейса, в отношении которого запрашивается информация, производится с взиманием платы за
выдачу справок.

Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

1. Федеральные органы законодательной, исполнительной власти.
2. Органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного
самоуправления.
3. Судебные органы всех инстанций, судьи в рамках выполнения должностных функций.
4. Адвокаты при оказании ими юридической помощи физическим и юридическим лицам в соответствии с Федеральным
законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской
Федерации».
5. Арбитражные управляющие при осуществления своих функций в рамках дела о банкротстве.
6. Работники и пенсионеры ПАО «Аэрофлот».
7. Предоставление справок о задержке или отмене вылета рейса по запросу иных третьих лиц, не указанных в
настоящем приложении, которые не являлись пассажирами рейса, в отношении которого запрашивается информация,
производится с взиманием платы за выдачу справок.
Примечание: В случае обращения лиц, указанных в пунктах 1-5, справки предоставляются на основании письменного
запроса уполномоченного лица, который направляется в ПАО Аэрофлот по адресу: ул. Арбат, д. 1 (через ящик
корреспонденции), либо заказным письмом через Почту России, если запрос направлен для целей осуществления
деятельности органов. Бесплатное предоставление справки физическим лицам – сотрудникам государственных
органов в личных целях не предусмотрено.

Читать также:  СРОК ДЕЙСТВИЯ СПРАВКИ 001 ГСУ ПРИ ПОДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ НА КОНКУРС

Согласно ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» сведения
об оформлении авиабилета, а также об использовании перевозки по авиабилету, относятся к персональным данным и не
подлежат передаче третьим лицам. Информация о перевозке по оформленному авиабилету в виде справки может быть
предоставлена при личном обращении пассажира, на имя которого оформлен авиабилет, при предъявлении оригинала
документа, удостоверяющего личность, или его законного представителя, действующего на основании нотариально
заверенной доверенности, в офисы ПАО «Аэрофлот», с оплатой установленного сбора.

Для пассажиров, проживающих в пунктах РФ, где отсутствуют представительства ПАО «Аэрофлот»
возможна услуга по предоставлению справки по почте.

При отсутствии возможности обращения в офисы платная справка может быть направлена по почте при наличии
заявления от пассажира с приложением копии документа, удостоверяющего личность, информации о совершенном платеже
(или копии платежного поручения) с указанием реквизитов платежного документа. Данные документы необходимо направить
почтой в ПАО «Аэрофлот» в адрес офиса отдела собственных продаж, расположенного в г. Москве по адресу:
119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 1.

Заявление на предоставление информации в виде справки должно содержать:
1. данные документа, удостоверяющего личность пассажира (общегражданский или заграничный паспорт);
2. информацию о дате перелета, номере рейса и номере билета.

В заявлении, направленном по почте, подпись пассажира должна быть нотариально заверена.

Срок оформления справки – 30 календарных дней с момента поступления запроса в ПАО
«Аэрофлот».

* Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному
курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

** Сервисные сборы, взимаемые в офисах собственных продаж, являются невозвратными, за исключением
случаев вынужденного возврата полностью неиспользованных авиабилетов.

*** В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате
провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира
от всей перевозки или от части перевозки, сборы за бронирование не возвращаются.

Топливные сборы*

Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса
«Эконом»

Между Москвой и пунктами Америки/Азии

/106
евро

Между пунктами Российской Федерации и пунктами
Европы/Ближнего Востока (для прямых перевозок),

Между пунктами Дальнего Востока и зарубежными
пунктами Азии (для прямых перевозок)

/51
EUR

Между Красноярском и Бангкоком (для прямых
перевозок)

/80
EUR

Между пунктами Российской Федерации и пунктами
Азербайджана, Армении, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Молдавии, Таджикистана, Узбекистана, Туркмении,
Грузии

Между пунктами Российской Федерации:

Между Москвой и Якутском /Читой/Улан-Удэ, между
Санкт-Петербургом
и Владивостоком

Между Москвой и пунктами Дальнего
Востока/Магаданом/Анадырем

Не взимается — за каждый полетный сегмент класса «Эконом»;

7350 RUB/ — за каждый
полетный сегмент класса «Комфорт»;

9800 RUB/ — за каждый
полетный сегмент класса «Бизнес»;

Для билетов, приобретенных с 07 июля 2022, между
Москвой
и Санкт-Петербургом/Нижним Новгородом

3300 RUB/ — за каждый
полетный сегмент класса «Комфорт»;

4400 RUB/ — за каждый
полетный сегмент класса «Бизнес»;

Сборы действуют для билетов, проданных по 14.09.22 включительно. Для билетов, приобретенных с 15.09.22,
дополнительно не взимаются (за исключением билетов, купленных в рамках программ «Аэрофлот – Бонус»).

На территории Российской Федерации указанные в иностранной валюте топливные сборы оплачиваются в рублях
по действующему на день оплаты курсу.

Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Бизнес» составляет 200% от сбора
за полетный сегмент класса «Эконом».

Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Комфорт» составляет 150% от
сбора за полетный сегмент класса «Эконом».

Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета за
исключением случаев прекращения действия договора воздушной перевозки, предусматривающего условие о невозврате
провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от
всей перевозки или ее части — сборы не возвращаются.

Топливные сборы на некоторых направлениях могут отличаться от стандартных.

Правильно оформленные документы — залог успеха

Официальную информацию о документах Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите. Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов, соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории (через) или на территорию которой осуществляется перевозка.

Отправляясь в авиапутешествие, не забудьте взять с собой загранпаспорт c визой (для путешествия по России — паспорт РФ), авиабилет — бумажный или электронный (маршрут-квитанцию) и другие документы, необходимые для въезда/выезда в/из страны.

В соответствии с положениями Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» представители авиакомпании перевозчика или уполномоченной ею организации вправе потребовать у пассажиров предъявить действительные документы, удостоверяющие их личность для контроля за наличием виз или иных разрешений на въезд в иностранное государство.

Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с неоформленными надлежащим образом документами.

При покупке авиабилетов и регистрации на рейсы необходимо учитывать, что пассажиры, у которых визы начинаются на следующие сутки, могут быть не приняты к перевозке. Пограничные и иммиграционные службы зарубежных стран и РФ отсчет времени прибытия пассажира в страну ведут с момента посадки воздушного судна в аэропорту назначения.

Уведомление о правительственных налогах, сборах и пошлинах

В стоимость билета могут включаться налоги, сборы и пошлины, установленные правительственными
инстанциями тех или иных стран или аэропортами при выполнении авиаперевозки.

Взимаемые дополнительно указанные таксы и сборы не возвращаются в случае неявки пассажира на рейс по
отдельным видам тарифов.

Взимаемые дополнительно сборы за обслуживание в аэропорту РФ подлежат возврату в случае отказа пассажира
от перевозки и возврата билета за исключением случаев прекращения действия договора воздушной перевозки,
предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в
связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или ее части — сборы не возвращаются.

Сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования

Величина сбора за каждый полетный сегмент

На внутренних рейсах
(для билетов, приобретенных по 14.09.22 включительно)

При продаже в прямых каналах и пунктах продаж
ПАО «Аэрофлот»

На международных рейсах
(для билетов, приобретенных по 14.09.22 включительно)

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных с 15.09.2022)

При продаже в прямых каналах и пунктах продаж ПАО «Аэрофлот»

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных по 31.01.2022 включительно)

При продаже в иных каналах и пунктах продаж на территории РФ

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных с 01.02.2022 по 04.07.22)

От 10.70 EUR/10,70
евро
до 12.50 EUR/

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных с 05.07.2022 по 14.09.22 включительно)

От 3.90 EUR/
до 6.30 EUR/

От 0.00 EUR/
до 6.30 EUR/

При продаже в иных каналах и пунктах продаж вне территории РФ

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных с 01.02.2022 по 24.04.2022)

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных с 25.04.2022 по 04.07.22)

От 5.50 EUR/
до 12.50 EUR/

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных с 05.07.2022 по 14.09.22 включительно)

От 5.30 EUR/
до 6.30 EUR/

На любых направлениях
(для билетов, приобретенных с 15.09.2022)

От 1.40 EUR/
до 6.30 EUR/

за пределами России/Китая

от пунктов России

от пунктов Европы (за исключением пунктов в
европейской части России) в пункты Китая для перевозок в одну сторону

Указанные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета за
исключением случаев прекращения действия договора воздушной перевозки, предусматривающего условие о невозврате
провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от
всей перевозки или ее части — сборы не возвращаются.

Для билетов, приобретенных с 28 сентября 2021, при добровольном отказе пассажира от всей перевозки или
ее части, указанные сборы не подлежат возврату.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *