Что такое прямое урегулирование убытков по ОСАГО и как оно осуществляется?
Порядок урегулирования материальных убытков по полису ОСАГО представляет особый интерес для многих автовладельцев. Далеко не каждый осведомлен о схеме действия полиса обязательного страхования автогражданской ответственности.
Настоящая статья поможет разобраться, что значит прямое урегулирование убытков по ОСАГО, какими способами может быть выплачена компенсация и что такое прямое возмещение. А также расскажем для чего нужна автовладельцу справка о безубыточности.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно!
Документы необходимые для получения компенсационных выплат
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с положениями пункта 3 статьи 11, пункта 1 статьи 12 и пунктов 1 и 4 статьи 19 Закона об ОСАГО обязанность рассмотреть заявление потерпевшего по существу
и принять по нему решение об осуществлении компенсационной выплаты
или о мотивированном отказе в такой выплате в установленный срок возникает у РСА только после получения РСА соответствующего заявления и полного комплекта документов, предусмотренных Правилами ОСАГО!
В РСА представляются оригиналы или копии документов, заверенные нотариально или выдавшим документы лицом (органом, организацией) за исключением случаев, когда Правилами ОСАГО предусмотрено предоставление не заверенных копий документов.
Памятка для автовладельцев Видеоролик «Челюсти» в рамках социальной кампании «Дистанция»
Что такое урегулирование?
Под урегулированием убытков по страховке ОСАГО подразумевается процесс возмещения вреда, причиненного имуществу, здоровью или жизни потерпевших в результате аварии. При этом возмещению подлежат только те убытки, которые были понесены невиновной стороной. В отношении виновника ДТП, возмещение убытков по ОСАГО не производится.
Для того чтобы обезопасить свое транспортное средство от чрезвычайных ситуаций на дороге, рекомендуется приобретать полис КАСКО. О том, чем он отличается от ОСАГО, читайте здесь.
Следует отметить, что на законодательном уровне установлен предельный размер возмещения понесенных убытков. Так, в соответствии со статьей 7 закона «Об ОСАГО» максимальный размер страховой выплаты составляет:
- 400 000 рублей – если пострадало имущество потерпевшего.
- 500 000 рублей – если вред причинен здоровью или жизни других лиц. При этом выплаты производятся в пользу каждого потерпевшего.
Сегодня автовладелец имеет возможность расширить лимит страховых выплат, оформив полис ДОСАГО. Данный вид страхования предоставляет страхователю возможность самостоятельно установить предельную сумму страховой выплаты. При этом в действие он вступит только в случае, если основной компенсации по ОСАГО не хватит на полное возмещение, причиненных убытков.
В соответствии с п. 4.12 главы 4 Положения ЦБ РФ от 12-09.14 г. № 431-П «О правилах ОСАГО», возмещение убытков, связанных с порчей имущества других лиц, регулируется в следующем порядке:
Кроме того, возмещение убытков, связанных с порчей чужого имущества, может производиться одним из следующих способов:
- В виде денежной компенсации.
- В натуральном виде, то есть ремонт транспортного средства на подконтрольной страховщику СТОА.
До относительно недавнего времени, потерпевший мог обратиться за получением страховой выплаты только к страховщику виновника ДТП. Однако, начиная со 2 июля 2014 года, в правовом поле закона «Об ОСАГО» появилось такое понятие, как «прямое возмещение убытков».
Так, в соответствии со статьей 14.1 данного закона, под прямым возмещением убытков по ОСАГО подразумевается возможность получить страховую сумму у собственного страховщика. Иными словами, пострадавший водитель имеет право обратиться за компенсацией не в страховую компанию виновника ДТП, а напрямую к своему страховщику.
При этом ответственность за выплату компенсации по-прежнему лежит на страховой компании виновника ДТП, но деньги можно получить у своего страховщика. Для решения подобных вопросов, у страховых компаний предусмотрена своя система взаиморасчетов.
Следует отметить, что воспользоваться прямым возмещением убытков может не каждый потерпевший. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
- В аварии участвуют два и более транспортных средства. Раньше, воспользоваться ПВУ можно было только в случае участия в ДТП не более двух машин. Однако в 2017 году данное условие было изменено и в настоящее время количество машин не ограничено.
- У всех участников ДТП должен быть на руках действующий полис ОСАГО.
- Ущерб должен быть причинен только транспортному средству. В случае причинения вреда здоровью или жизни участников ДТП, воспользоваться ПВУ не получится.
- Все стороны, участвовавшие в ДТП, не должны являться виновными. Иными словами, если будет доказана обоюдная вида водителей, то страховое возмещение по ОСАГО они не получат.
Кроме того, в ряде случаев, страховая компания имеет полное право отказать в прямом возмещении убытков. К ситуациям для отказа можно отнести:
- случай, когда пострадавшая сторона уже представила заявление о выплате компенсации в адрес страховой компании виновника аварии;
- на место происшествия не были вызваны или вызваны несвоевременно, представители ГИБДД;
- в результате аварии пострадал только багаж машины.
Как уже было отмечено ранее, при прямом возмещении убытков, водитель также имеет право выбрать способ компенсации. Это могут быть либо деньги, либо ремонт поврежденной машины.
Законодательство
В общем виде убытки по ОСАГО представляют собой вред, причиненный страхователем другим лицам или их имуществу в результате ДТП. Причем данные убытки обязана возместить страховая компания.
Статьей 6 закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об ОСАГО» установлено два основных вида убытков, которые обязан возместить страховщик при наступлении ДТП:
- Вред, причиненный здоровью или жизни других лиц.
- Повреждение или уничтожение чужого имущества в результате аварии.
Справка о безубыточности
Как известно, за каждым автовладельцем, имеющим полис ОСАГО, закреплен коэффициент бонус-малус, который используется при расчете стоимости автогражданки.
Так, водителю, впервые оформляющему автогражданку, присваивается Кбм = 1 (скидка = 0%). При этом за каждый год безаварийной езды, предоставляется скидка в размере 5 %, то есть уже на второй год езды Кбм будет равен 0,95. Максимальный размер скидки по ОСАГО составляет 50%. Для ее получения необходимо в течение 10 лет ни разу не допустить аварии по своей вине.
Приняв решение о смене страховщика, автовладельцу необходимо предоставить специалистам новой страховой компании, информацию о количестве аварий, в которых он стал виновником, или же доказательства того, что они отсутствуют. В этих целях запрашивается, так называемая, справка о безубыточности. На основании данного документа страховщик определяет Кбм страхователя и предоставляет ему соответствующую скидку.
Так, для того чтобы получить справку о безубыточности по полису ОСАГО, необходимо обратиться в офис своей предыдущей страховой компании и оформить соответствующее обращение. Как правило, справка выдается в течение 5 суток.
Справка о безубыточности имеет следующие разделы:
- «Шапку» документа – тут указываются полные реквизиты страховой компании, название справки, а также серия и номер предыдущей страховки ОСАГО.
- Сведения о страхователе – данный раздел содержит:
ФИО водителя;год рождения;паспортные данные;фактический адрес проживания. - ФИО водителя;
- год рождения;
- паспортные данные;
- фактический адрес проживания.
В случае если страхователем является юридическое лицо, то указываются его полные реквизиты.
Сведения о транспортном средстве – здесь указывается:
- собственник машины и его личные данные;
- технические характеристики машины;
- реквизиты ПТС;
- серия, номер и дата выдачи справки о государственной регистрации;
- государственный регистрационный знак.
Таким образом, каждому водителю следует ознакомиться с механизмом действия полиса ОСАГО, чтобы при наступлении страхового случая, точно знать, когда и какие убытки должен будет возместить страховщик.
Также необходимо быть в курсе о специальной справке, так как имея на руках данный документ, водитель может требовать от страховой компании причитающуюся ему скидку.
Справка о безубыточности по ОСАГО
Мне потребовалась справка о безубыточности по договору ОСАГО ВВВ№0604052647. 22.01. 13 г. в 17 ч 40 мин. пприехал в офис компании на Шаболовке. На рецепшен приняли Обрашение, зарегистрировали за № 1189626 т объявили о том, что справку можно будет получить только через 5 суток в офисе на Шоссе Энтузиастов. Я онемел от такой «скорости» оказания простейшей услуги «продвинутой и оснашённой по последнему слову техники копании». Мне казалось, что такую справку можно сделать простым нажатием нескольких кнопок компьютера и необязательно где-то «Далеко-далеко». Однако мою убеждённость не разделила сотрудница, которая общалась со мной, продолжая отсылать меня юго-восток столицы. Моя просьба встретится с кем либо из руководителей хотя бы среднего звена не имела успеха. 23.01.13 г. я позвонил в офис на Шоссе Энтузиастов, после долгого и непродуктивного выслушивания куда и к кому, и по какому поводу я должен нажать кнопку, наконец услышал голос такой же бестолковой девочки, которая спокойно обяснила мне, что да через пять суток, но только в офисе на Шаболвке. Всё, круг замкнулся. Два часа поездки 22-го, час названивания 23-го и без результата. Господа Скворцов и Бершадский вам должно быть стыдно за такую работу компании. Может вы мне ответите почему простейшая справка — пять суток и где её можно получить? Почему не в ближайшем офисе?
Выдача документов в рамках ОСАГО, в данном случае: Справка о безубыточности по договору обязательного страхования гражданской ответственности регулируется Правилами ОСАГО, утвержденные Постановлением Правительства РФ (п. 35 Правил). Поступившее от Вас обращение от 22.01.13г. (вх. № 1189626) рассмотрено, справка подготовлена. Для ее получения Вам необходимо обратиться по адресу: Шаболовка, д. 31, стр. Б. ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества обслуживание в компанию. Ваше мнение очень важно для нас! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый Александр, сообщите, пожалуйста, решилась ли Ваша проблема?
Да в правилах сказано в “. 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя. »” но это не значит, что ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ. Т.е. справка может, да и должна предоставляться в более короткие сроки! А значит, что Страхователь вправе получить эту справку и в момент обращения. Просто Страховщикам выгодно затягивать этот процесс, т.к. клиенты, что называетс «не разбегутся».
В РОСГОССТРАХ — НИ НОГОЙ! 29-го марта заканчивается период полиса ОСАГО. Приезжаю в офис и вижу бумажку «по техническим причинам офис не работает.» номер телефона сотрудника. Звоню ей, говорит приходите в понедельник. Прихожу в понедельник(01.04), говорит «Ваш период просрочился, ничем помочь не могу. оформляйте новый полис». В ехподдержке все в один голос твердят это же. «Или можете пожаловаться на сотрудника». Не страховая компания, а бардак какой-то.
Полностью согласен.Зажравшаяся компания из которой надо бежать сломя голову.Хотел продлить ОСАГО так эти разводчики начали впаривать страхование жизни за доп деньги в нагрузку, а без нее не продлевают.Развернулся и пошёл в другую компанию а там требуют справку о безубыточности хотя в страховке все коэффициенты прописаны, а в базе данных данных нет.Так что полное уродование плательщика
В РОСГОССТРАХ — НИ НОГОЙ! Обратился в РГС Сыктывкара 12.04 за пролонгацией договора Осаго на 2013 год.У меня бм-0,6, и отсутствие страховых случаев в 2012г.Сотрудница показала мне бумажку без подписи и печати где всем страхователям Осаго на 2013 предписывалось давать бм-1,0.вследствии недоступности базы данных РСА.Позвонил в московский офис по т -0530, там получил такой-же ответ.В понедельник пишу жалобу на РГС в союз автостраховщиков.У них и беспорядок и нарушение законов.Ухожу от них и всем это рекомендую
Восемь лет покупал в данной компании страховку ОСАГО. Всегда дополнительно доплачивал за увеличения лимита ответственности до 1,5млн. руб. А это еще 1700р. дополнительно (хотя в Ренессансе мог тоже самое и за 500р). В этом году хотел страховку продлить и тоже увеличить лимит по ней. Так эти клоуны сказали, что теперь это возможно только, если вы купите у нас еще и КАСКО. Ребята, у вас там все в порядке? Или вам больше деньги не нужны? Вы же сами меня за руку отводите к конкурентам.
PS. Узнал, что чтобы получить справку о безубыточности, надо приехать в единственный в Питере офис на краю города в рабочее время до 18:00, написать заявление и потом приехать еще раз через 5 дней и ее забрать. Телефоны в том отделе вообще не берут. ПУСТЬ КАТЯТСЯ КУДА ПОДАЛЬШЕ!
Уважаемые Господа страхователи. Вы не были еще в компании с большой буквы рука не поднимается -росгосстрах, там уж оснащенность оргтехникой еще та, но буквоедство выше крыши. Да, да для получения справки ф.4 достаточно нажать одну кнопку в буквальном смысле. Смысл заключается в том что требование о предоставлении справки заложено в постановлении Правительства было принято под новый 2013 год ВТИХОРЯ и КАК-ТО НЕЗАМЕТНО ДЛЯ простых страхователей, там сказано что справку нужно и можно получить в течении 5 дней. Как правило мы идем страховаться в день окончания срока страхования, в лучшем случае за день два и попадаем в ловушку, и вынуждены страховаться на драконовских условиях страхования в этот день с кучей «услуг» в нагрузку. в итоге цена полиса возрастает в 2-3 раза. Вот и все. Особенно преуспел в это росгосстрах
Я так полагаю что владелец росгосстраха ХАЧАТУРОВ по итогам 2012 года состояние которого 1,2 млрд. долларов хочет соскочить со страхового рынка, десять лет назад пришел в росгосстрах с голой попой, взял кредит вбухнул деньги — качнул по нашей глупости деньги с народа за счет невыплаты страховых возмещений особенно по ОСАГО, а теперь понял что золотые деньки заканчиваются, пора линять вот и затеял такую возню с доплатами в 3, а иногда и в 4 раза выше цены традиционного ОСАГО. И что самое интересное, так это то что выясняется и это является открытием для хачатурова (хачатуряна) что народ -то так и продолжается страховаться в росгосстрахе, глядишь у него и второе дыхание откроется, и общими усилиями соберем ему еще пару тройку миллиардов баксов, Абрамович еще локотки кусать будет что не взялся за это дело.
В альфа страховании мне сразу дали справку о безубыточной езде, но эту справку ВООБЩЕ нигде не принимают, даже сама альфа. Полный идиотизм((
Приложения 3 распечатали стразу и в Ингосе и в Ренессансе. Оказалось проблема с КБМ надо вводить номер старых прав, а я менял 5 лет назад. Изменили данные в базе РСА. Сказали подождать пару дней. Ждал пару недель, после второго обращения в тех службу СК, все появилось. КБМ восстановлен — 0,55! Без скандала через РСА, а то я уже в Транспортный сьездил, но заявление не понадобилось! Значит могут, когда вздуют. -)