You don’t have permission to access /articles/view/shto-delat-posle-dtp
on this server.
Additionally, a 403 Forbidden
error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Благодаря обязательным полисам ОСАГО автовладельцы, пострадавшие в ДТП, получают возмещение от страховой компании, обслуживающей виновника. Но после совершения аварии в голове водителя много вопросов: как обращаться в страховую после ДТП, какие нужно предоставить документы, в течение какого срока. С этим и разберемся.
Специалист Бробанк.ру дает подробную инструкцию о том, как обратиться в страховую после ДТП и получить возмещение. Важно сделать все правильно и вовремя, чтобы не было проблем. Рассмотрим и сроки обращения в страховую — их крайне важно соблюсти.
Извещение о ДТП – главный документ, указывающий на факт аварии, её обстоятельства. Документ возможно оформить в Воронеже двумя способами, в зависимости от ситуации:
- как Европротокол, когда бланк установленного образца оформляется участниками аварии;
- по обычной процедуре, с вызовом на место аварии сотрудника Госавтоинспекции.
Особенности заполнения извещения об аварии в Воронеже Как правило, бумажная форма Европротокола предоставляется собственнику автомобиля при заключении страхового договора ОСАГО у страховщика. Если же полис приобретается через интернет, такие бланки можно получить в любом отделении страховой компании. Наличие чистых форм извещений может существенно ускорить оформление мелкого дорожно-транспортного происшествия. Заполнить извещение без привлечения сотрудника ГИБДД можно не во всех случаях. Для этого должны иметь место следующие обстоятельства:
- пострадавшей стороной выступают владельцы не более 2-х авто;
- все водители оформили полис ОСАГО, КАСКО;
- в результате ДТП не был причинен физический вред другим автовладельцам;
- по оценке сторон аварии полученный ущерб составляет не более 100 тыс. рублей (для Москвы, МО, Санкт-Петербурга, Ленинградской области стоимость ущерба увеличена до 400 тыс. рублей), при условии, что дорожное происшествие оформляется через специальное приложение, фиксирующее геолокацию столкновения);
- участники аварии не имеют разногласий относительно виновника ДТП, что удостоверяется подписями сторон.
Если один из водителей не согласен, стороны не могут оценить причиненный ущерб на предмет его соответствия максимально-возможной сумме, следует вызвать сотрудника ГИБДД, который оформит дорожную аварию.Правила оформления извещения о ДТПНезависимо от страховой компании, где оформлялся полис ОСАГО, водитель получает на руки утвержденную форму Европротокола. При оформлении аварии неважно, чьи бланки применяются, они будут действительны для последующего обращения в страховую компанию. Главное, чтобы все стороны были согласны с такой формой фиксации аварии. Если споров нет, в бланк вносится следующая информация:
- дата, место происшествия в Воронеже;
- паспортные данные сторон;
- информация о ТС, попавших в аварию;
- номера страховых полисов ОСАГО.
Также заполняется текстовая часть, где описываются обстоятельства аварии, фиксируется причинённый ущерб. Потом составляется схема происшествия относительно объектов на местности. В ней указывается:
- траектория движения до первого столкновения;
- место первого удара;
- вписыватся виновник ДТП;
- вносятся сведения об обстоятельствах аварии, которые помогут избежать вопросов со стороны страховой компании.
Европротокол составляется в 2-х равнозначных экземплярах, подписывается сторонами. Извещение о ДТП действительно в течение 5 дней с даты оформления. За этот период гражданин должен успеть предоставить полный пакет документов страховщику. Если сроки будут не соблюдены, в денежном возмещении ущерба будет отказано. Перечень документов:
- паспорт;
- СТС;
- ПТС;
- полис ОСАГО.
Одно из прав водителя – замена водительского удостоверения. Такая необходимость может возникнуть при порче, краже, изменении личной информации, утере, окончании его действия, по другим причинам. Для замены водительских прав заявителю не требуется повторная сдача теоретических, практических экзаменов в ГИБДД, необходимо собрать документы по списку, предоставить их сотруднику Госавтоинспекции в Воронеже в установленном порядке. Сдать пакет документов возможно как напрямую, в любом подразделении Госавтоинспекции, так и через Многофункциональный центр в Воронеже. Если менять права вторым способом, это может занять больше времени, что обусловлено техническими особенностями работы в МФЦ. Чтобы избежать очередей, гражданин может предварительно забронировать удобную дату и часы с помощью сервисного портала «Госуслуги», на сайте МФЦ или позвонив на «горячую линию».Прохождение мед комиссиимедицинской комиссии В феврале 2016 года были изменены требования к перечню документов, необходимых для получения водительского удостоверения. В настоящее время прохождение медкомиссии требуется только, если заявитель меняет водительское удостоверение в связи с окончанием действия бланка, либо по причине ухудшения своего здоровья, что может отразиться на безопасности управления автомобилем. Процесс получения справки для перевыпуска прав следующий:
- пройти осмотр нарколога, психиатра по месту постоянной, временной регистрации в Воронеже. Провести необходимые анализы, подтверждающие отсутствие зависимостей, содержания в организме запрещённых веществ. В итоге гражданину выдаётся справка утвержденной формы.
- пройти медицинскую комиссию для получения справки по форме 003-В/у. Перечень докторов, которых необходимо посетить, зависит от категории водительских прав, подлежащего замене. Услугу можно получит как в коммерческой, так и в государственной поликлинике.
В самой востребованной категории B для оформления справки необходимо посетить следующих профильных специалистов: терапевта (который в итоге заполняет справку по форме 003-В/у), невролога, окулиста. В некоторых случаях требуется сдать электроэнцефалографию. Перечень документовДля замены водительского удостоверения заявитель обязан принести:
- заявление, написанное в свободной форме;
- общегражданский паспорт;
- справку о прохождении медкомиссии;
- если есть, то старое водительское удостоверение.
Цена услуги в Воронеже Перевыпуск водительского удостоверения осуществляется после оплаты госпошлины в размере 2 000 рублей, вне зависимости от открытой категории.Сроки предоставления услугиПри обращении в отделение Госавтоинспекции в Воронеже новое удостоверение оформляется в тот же день. Когда водительские права меняются при посредничестве Многофункционального центра, новый бланк будет готов через несколько дней. Точная дата отмечается в корешке о приёме документов.Куда обращаться:
- любой Многофункциональный центр;
- отделы Госавтоинспекции в Воронеже;
- портал «Госуслуги».
Многофункциональный центр — Воронеж Учреждение Многофункциональный центр — Воронеж Куда обращаться Многофункциональный центр — Воронеж Где оформить Многофункциональный центр — Воронеж Где выдают Многофункциональный центр — Воронеж Где получить Многофункциональный центр — Воронеж Учреждение 11 взвод отдельный батальон ДПС ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Где выдают Взвод 1 отдельного батальона ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Учреждение Взвод 10 отдельного батальона ДПС ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Куда обратиться Взвод 2 отдельного батальона ДПС ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Где выдают Взвод 3 отдельного батальона ДПС ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Куда обращаться Взвод 4 отдельного батальона ДПС ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Где выдают Взвод 5 отдельного батальона ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Куда обращаться Взвод 6 отдельного батальона ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Организация Взвод 7 отдельного батальона ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Куда обратиться Взвод 8 отдельного батальона ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Куда обращаться Взвод 9 отдельного батальона ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Где оформить Межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел ГИБД № 2 (дислокация город Воронеж) главного управления МВД России по Воронежской области Организация Межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел ГИБДД № 1 (дислокация город Воронеж) главного управления МВД России по Воронежской области Куда обращаться Отдел ГИБДД управления МВД России по городу Воронежу Где получить Отдельный батальон ГИБДД управления МВД России по городу Воронежу Куда обратиться Отдельный батальон ДПС ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Организация Специализированная рота ДПС управления ГИБДД оперативного реагирования государственного управления МВД России по Воронежской области Где оформить Управление ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Где получить Центр автоматической фиксации административных правонарушений ГИБДД государственного управления МВД России по Воронежской области Учреждение
Отдел ГИБДД УМВД России по г. Воронежу
- Раздел органа управления Госавтоинспекции по субъекту РФ
- Контакты
- Подразделения ГИБДД
- Центральный федеральный округ
- Воронежская область
Код подразделения: 1120941
Территория обслуживания: г. Воронеж
Адреса, телефоны, реквизиты, квитанции
Дежурная часть: (473) 247-55-17, 269-60-36
Канцелярия: (473) 269-62-30
Дорожная инспекция: (473) 247-54-16, 269-60-86
394002, г Воронеж, ул Обручева, д 3
Как подать заявление в страховую после ДТП
Некоторые страховые компании облегчают жизнь своим клиентам, они принимают заявления дистанционно. Например, если полис обслуживается Тинькофф Страхование, заявить о страховом событии можно в приложении. Аналогичный сервис предлагает Росгосстрах и некоторые другие компании.
Напомним, что виновник также уведомляет страховую после ДТП. Какие каналы обращения при этом существуют — это зависит от конкретной компании. Некоторые более современные, принимают уведомления в приложении, на своем сайте или по телефону горячей линии. Другие до сих пор принимают только письменные обращения.
Вы можете позвонить в страховую после ДТП по ее бесплатному телефону горячей линии и получить консультацию по дальнейшим действиям.
То есть сначала вы просто уведомляете страховую, а уже после пишете заявление и собираете пакет необходимых документов. Чтобы обратиться в страховую после ДТП для написания заявления, потерпевший предоставляет следующую документацию:
- паспорт;
- документ о собственности на автомобиль, например ПТС;
- документы из ГИБДД. Это протокол или постановление, где указаны все детали аварии, номера документов;
- извещение о ДТП;
- если выбран способ возмещения — наличными, реквизиты банковского счета потерпевшего.
Если речь об оформлении события по европротоколу, тогда нужно предоставить составленный и подписанный обоими водителями бланк, собранные фото и видео материалы.
Что будет дальше
Сроки обращения в страховую компанию при ДТП вы соблюли, оперативно уведомили компанию о событии, в течение 5 рабочих дней собрали необходимый пакет документов и написали заявление. Но что будет дальше?
А дальше страховой компании нужно будет осмотреть автомобиль, чтобы оценить причиненный ущерб. Если авто на ходу, можно подъехать в указанное страховщиком место. Если не на ходу — эксперт приедет сам, ничего платить за это не нужно.
Пострадавший может выбрать денежное возмещение или ремонт, который проведет партнерский сервис страховой компании. Если выбрано денежное возмещение, оно должно случиться в течение 20 дней после подачи заявления.
Но сначала компания делает расчет, результаты которого оглашает в течение 15 суток после приема заявления. И уже после, в течение 5 дней совершает перевод. Все вместе и занимает до 20 дней.
Часто пострадавших не устраивает рассчитанный размер возмещения (не секрет, что его часто занижают). Тогда нужно выразить свое несогласие, заявить о нем компании. После неудачных попыток договориться обращайтесь к финансовому омбудсмену.
В течение какого времени нужно обратиться в страховую после ДТП
Важно соблюсти срок уведомления страховой о ДТП, чтобы не возникло проблем. Вообще, после аварии лучше действовать быстро и решительно, не затягивать процесс. Желательно как можно быстрее уведомить компанию и начать процесс оценки и возмещения.
Статья 11 ФЗ-40 говорит о том, что потерпевший должен уведомить страховую о событии в сроки, установленные правилами обязательного страхования. А они говорят, что срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО в 2021 году — 5 рабочих дней после заполнения извещения о происшествии.
Уложиться в срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО должен не только пострадавший, но и виновник. Он обязательно обращается к компании, в которой купил полис, и заявляет о событии.
Но, опять же, ситуации бывают разными. Если потерпевший не уложился в установленные временные рамки по уважительной причине, его заявление все равно примут.
Нужно разделять сроки уведомления и подачи заявления. Согласно положению Банка России №431-П главе 3 пункту 3,9 потерпевший уведомляет страховщика “при первой возможности”. Подать документы — в течение 5 дней.
Так что, если рассматривать, в течении какого времени можно обратиться в страховую после ДТП, обеим сторонам желательно это сделать в течение пяти рабочих дней. Но потерпевший по уважительной причине может опоздать.
При этом страховая может устанавливать свои сроки приема заявления о ДТП, превышающие те, что установлены законом. Например, Совкомбанк Страхование дает владельцам полиса КАСКО 10 дней. Если есть какие-то свои сроки, они указаны в документах на страховку.
Если у виновника нет полиса ОСАГО
Это уже сложная ситуация. Она осложняется тем, что кроме виновника никто не сможет вам оплатить ущерб. В этом случае не стоит вопрос, когда обращаться в страховую при ДТП. Обращаться вообще не нужно, так как выплаты по ОСАГО вам не положены.
Многие водители до сих пор ошибочно предполагают, что если у них есть полис ОСАГО, то они в любом случае получат возмещение, если пострадали. Но страховка работает иначе: ваша страховая сделает выплату за вас пострадавшим, если вы стали виновником.
Сама авария в этом случае оформляется как обычно, за отсутствие страховки участнику ДТП выпишут штраф в 800 рублей. А после пострадавшему придется заказывать независимую экспертизу, определять сумму ущерба и обращаться в суд за взысканием (если не получится урегулировать вопрос досудебно).
Частые вопросы
В какой срок нужно обратиться в страховую после ДТП?
Срок уведомления страховой компании указан в законе — как можно оперативнее. То есть вы можете позвонить по горячей линии компании в момент оформления происшествия. Если организация принимает уведомления через свое приложение, можете также использовать этот метод.
Какой срок подачи документов в страховую после ДТП?
На сбор пакета документов и предоставление его в страховую компанию закон отводит срок в 5 дней. Но если потерпевший по объективным обстоятельствам не смог уложиться в срок, ничего страшного, нужно просто документально доказать причину пропуска.
Когда страховая выплатит ущерб после ДТП?
После приема заявления в течение 15 дней проводится экспертиза и расчет компенсации, или готовится документ для партнерского сервиса. Если выбрана денежная компенсация, то она выплачивается в течение 5 дней после оглашения результата расчета.
Кто может подать заявление о ДТП в страховую?
Собственник транспортного средства или лицо, действующее от его имени по доверенности.
Что делать, если я пропустил срок обращения в страховую при ДТП?
На практике пропуск срока не становится категоричной проблемой. В любом случае нужно обратиться к страховщику с заявлением. А если оно будет отклонено, тогда следует обращаться в суд. Чаще всего суды по таким делам принимают сторону владельца авто.
Прежде чем разбирать порядок обращения в страховую компанию при ДТП рассмотрим, в какую именно компанию обращаться. Если вы пострадали от действий другого водителя, то возмещать вам ущерб будет именно его страховая. Если вы стали виновником, тогда ваша страховая сделает выплату пострадавшему.
Не будем отдельно рассматривать действия водителей непосредственно после аварии и страховые случаи. Наша ситуация — пострадавшему положено возмещение, и он хочет знать порядок действий и срок подачи документов в страховую после ДТП.
Раньше потерпевший мог обратиться только в страховую виновника, что не всегда было удобно — порой офисы располагались вообще в другом городе. Поэтому законодательно закрепили возможность обращения в свою компанию, но при выполнении важных условий, которые регулирует ФЗ-40 ст 14.1 Прямое возмещение убытков:
- вред причинен только транспортным средствам, люди в аварии не пострадали;
- все участники имеют полисы ОСАГО или КАСКО.
Это называется прямое возмещение убытков по ФЗ-40 ст 14,1. Согласно нормам этой статьи ваша страховая занимается оформлением и оценкой ДТП и выплачивает вам деньги. После компания получает возмещение от страховой виновника.
Так что, вы можете обратиться после ДТП в страховую, которая обслуживает ваш полис, или в ту, которая обслуживает виновника. Действуйте как удобно. Но если у виновника нет полиса, или в аварии пострадали не только машины, ваша страховая вам не поможет.