Всем доброго времени суток. Возникла такая проблема. Напрочь отказывается запускаться служба справки и поддержки.
Выдает такую ошибку:
Находил тут похожие темы, но увы ничего не помогло.
Фиксил реестр, скачивал с офф сайта майкрасофт обновление для справки и поддержки. Пытался включить в службах «служба справки и поддержки», но такой службы там не обнаружил.
С чего началась ошибка не имею понятия, вроде никаких критических действий не совершал.
Система windows 7 ultimate x64, все обновления windows и драйвера установлены
Microsoft отказалась от поддержки формата справки .HLP в пользу более нового формата .CHM (Compiled HTML). Но не все сторонние разработчики об этом знают, поэтому в некоторых случаях получаем ошибку при обращении к справке:
“Не удается найти файл WinHlp32.hlp”
Как открыть файл справки. HLP в Windows 7
В Windows 7 нету файла WinHlp32.exe, поэтому файлы справки HLP не открываются. MIcrosoft выпустила патч KB917607, который возвращает WinHlp32.exe на свое место.
Устанавливаем обновление KB917607
Перезагрузка не нужна, и так файлы справки HLP будут открываться
Как запустить службу справки и поддержки
Справочная служба ОС включена в единую информационно-поисковую систему, которая получила название Центр справки и поддержки (Micrоsoft Help and Suppоrt Center). На данный момент времени большинство пользователей задаются вопросами, связанными с запуском службы поддержки. Чтобы запустить службу поддержки ОС, нужно придерживаться определенных правил.
Прежде всего должна быть установлена операционная система, которая позволяет обращаться в службу поддержки. Нажмите кнопку «Пуск». Далее найдите вкладку «Панель управления», и кликните по ней. Откройте окно “Служба справки и поддержки”.В левой части окна «службы справки и поддержки» находится список “Раздел справки” (Pick a Help topic). Вы можете найти интересующую категорию. Далее нужно нажать на ней. После этого появится список самых распространенных проблем операционной системы.Кликните мышью на любом из пунктов этого списка. Вы сможете получить консультацию по интересующим вас темам.Чтобы найти ответ на какой-либо интересующий вопрос, наберите соответствующее ключевое слово в графу «Найти» (Search). Можно также ввести целое предложение.Далее кликните мышью на расположенной вблизи кнопке, с направленной вправо стрелкой.Благодаря службе справки и поддержки можно производить различные действия, а именно: — найти информацию о программах операционной системы, программах поддержки; — произвести пуск одного из нескольких мастеров, предназначенных для разрешения возникающих вопросов; — найти сведения по определенном извещении о неполадке; — проверить присутствие конфликтов между утилитами и аппаратным обеспечением; — запустить и произвести настройку службу Windows Update; — прочесть интерактивную документацию.Если во время работы с операционной системой у вас возникнут проблемы, «справочная система службы справки и поддержки» станет вашим надежным помощником. Вызывать службу поддержки также можно клавишей «F1». Также стоит отметить, что Служба поддержки доступна практически в каждом окне. Для этого нажмите на вкладку «Справка», которая находится вверху окна. Далее нажмите «Центр справки и поддержки».
Забыли пароль? Еще не зарегистрированы?
Скопируйте код в текстовый файл, сохраните его с расширением *.reg, запустите и согласитесь с внесением изменений в реестр.
Обратите внимание, что значение первого параметра указывает на папку Windows на диске C, если система у вас установлена на другой диск, то исправьте букву диска.
сделайте резервную копию реестра.
Выделяю в отдельную тему (существующие две в принципе малоинформативны).