Нет службы поддержки и помощи в начале работы

Милостивые государи, ака Blast and Vadikan, куда высылать пиво?

Проблема

При попытке открыть окно справки в программах Windows появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

Справка для этой программы была создана в формате справки Windows, который использовался в предыдущих версиях Windows и не поддерживается Windows Vista.

Справка для этой программы создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не включенного в данную версию Windows. Однако вы можете загрузить программу для просмотра файлов в формате справки Windows.

Нет службы поддержки и помощи в начале работы

Всем привет. Гуглил по форумам решение сабжа.
Нашёл решение.

По сути проблемы: попробуйте проделать следующее
1. Пуск — Выполнить — cmd
2. перейти в папку %windir%PCHealthHelpCtrBinaries
3. выполнить команду start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install
4. перезагрузиться (необязательно, но для верности)
5. проверить наличие службы Справка и поддержка в services.msc

В папке ПИСИХэлс Отсутсвует Директория HelpCtrитд
Есть только Errorчто-тотам.

По факту мне надо иметь службу в списке для того чтобы запустить ёё и как следствие чтобы не ругался дистрибутив Windows8.1-KB917607-x64,являющийся лечением для другого старого дистрибутива.
Мат от Windows8.1-KB917607-x64 представил ниже.
Мат от cmd представил ниже.

(Win8.1,x64,NB Asus)
P.S Помню вскользь,что вроде отключал ету службу. Но вот зачем ей пропадать из списка — вопрос.

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

Веб-сайт support.microsoft.com: перейдите на страницу support.microsoft.com/windows, где можно найти ответы на самые сложные вопросы, изучить ресурсы поддержки в разных категориях и связаться со службой поддержки.

Как сделать справку на компьютере?

  • На экране появится диалоговое окно Справка и поддержка.
  • Щелкните на подразделе и прочтите его содержимое.

Как открыть Центр справки и поддержки Windows 10?

Где находится справка?

  • Нажмите правой кнопкой мыши по Пуск и выберите «Панель управления».
  • В поле «Поиск» в «Панели управления» напишите слово, к примеру «информация о Windows 10».
  • Перейдите по ссылке, указанной в поисковой выдаче и вы попадете на страницу «Центра справки и поддержки Windows».

Как получить справку об операционной системе Windows?

Справку в Windows можно получить в любое время и в любом месте:

https://youtube.com/watch?v=A-ssZdfRR4U

Как открыть CHM в Windows 10?

Как и чем открыть chm в Windows 7 и 10:

  • Нажать правой кнопкой мыши на документе, который нужно открыть.
  • В открывшемся окне среди программ нужно выбрать вариант «Microsoft® HTML Help Executable» или «Исполняемая справка в формате HTML Microsoft®».
  • Нажать «ОК».

Почему не открываются файлы CHM?

В некоторых случаях, файл справки с расширением CHM не открывается: если файл CHM находится на сетевом диске, то для открытия файла нужно скопировать файл справки на компьютер; если в имени файла есть кириллица или специальные символы, то нужно переименовать файл, дав файлу имя буквами латинского алфавита.

Как посмотреть HLP файл?

Чем открыть файл HLP

  • В Windows: Adobe RoboHelp, Microsoft Windows Help Viewer, Microsoft Help Workshop, Help Explorer Viewer, YpgSoft Windows HLP To RTF, Alpha Five.
  • В Mac OS: Adobe RoboHelp.
  • В Linux: Help Explorer Viewer.

Для чего используется справочная система Windows?

Справочная система Windows представляет собой не только набор справочных файлов, но и мощное средство для получения консультации и поддержки по любым проблемам, которые могут возникнуть в процессе работы с системой. Вызов основного справочника Windows осуществляется из Главного меню командой Пуск Справка и поддержка.

Как отключить справку и поддержку F1?

В строке поиска или в меню “Выполнить” (выполнить вызывается клавишами Win+R) введите команду regedit и нажмите клавишу Enter. В разделе win32 откройте параметр “По умолчанию” и ничего не меняя нажмите на “ОК”.

Что такое справка в компьютере?

Когда следует начинать сердечно легочную реанимацию пострадавшего тест?
Когда следующее солнечное затмение в России?
Когда случилась авария в чернобыле?
Когда случилась трагедия в чернобыле?
Когда смена зубов у детей?
Когда смежные углы равны?
Когда снижается кбм после дтп?
Когда сокодвижение у березы?
Когда солнечное затмение в Казахстане?
Когда солнце перестанет светить?

Ошибка при запуске справки и поддержки. Помогите, как восстановить запуск справки.

Насколько помню, приходило обновление автономной справки и поддержки, для тех, кто часто работает с отключением от интернета.

А вас отправляют на страницу о преимуществах лицензионной Виндоус. Как видно, есть сомнение в подлинности вашей ОС.

По умолчанию участие в программе улучшения справочной системы отключено. Пользователь не становится участником программы по улучшению справочной системы автоматически, если эта функция не включена. Ее можно включить или отключить, выбрав пункт Параметры в меню Настройка либо пункт Справка в Интернете из меню переключения в нижнем правом углу окна справки. Администраторы могут с помощью групповой политики запретить отправку данных в корпорацию Майкрософт и ограничить отправляемые данные только сведениями для программы улучшения качества справочной системы и поисковыми запросами.

Программа по улучшению справочной системы помогает корпорации Майкрософт определять тенденции пользования справкой, что позволяет улучшать результаты поиска и релевантность содержимого. Эта информация будет использоваться для совершенствования работы с Центром справки и поддержки системы Windows в будущем. Пользователь может участвовать в программе по улучшению справочной системы только в случае использования системы справки и поддержки системы Windows в Интернете.

Функция «Справка и поддержка» в Windows Vista перестает работать после Dreamweaver настроен как редактор XML по умолчанию

При попытке открыть XML-файлов в обозревателе файлов Windows Vista появляется сообщение о том, что Windows Vista не удается найти файл.

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Решить проблемусвязь. Следуйте указаниям мастера.

ПримечаниеМастер временно доступен на английском языке только. Однако автоматическое исправление также работает в других языковых версиях Windows.

ПримечаниеЕсли вы не являетесь компьютера, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск, так, чтобы его можно запустить на компьютере, на котором возникла проблема.

При настройке Dreamweaver в качестве редактора XML по умолчанию и затем попробуйте открыть файл XML, это вызывает конфликт с Windows Vista. Adobe создала изменение реестра, которое устраняет данную проблему.

Важные Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Тем не менее при неправильном изменении реестра, могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом Убедитесь, что внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для получения дополнительных сведений о том, как резервное копирование и восстановление реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Читать также:  Кредиты наличными по паспорту без справок с плохой кредитной историей москва

В пуске нажимаю на — СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА — появляется — Ошибка при запуске справки и поддержки. Для получения дополнительных сведений обратитесь к системному администратору или посетите http://windowshelp.microsoft.com.

Ошибка при запуске справки и поддержки windows 7 как устранить

НЕ могу исправить ошибку после функции восстановления в Windows7

Справка и поддержка перестали фукционировать.

Появляется запись.: «Ошибка при запуске справки и поддержки. Возникла неполадка Центра справки и поддержки. Для просмотра сайта в Интернете смотри web-сайт.»

Номер ошибки не выдается. В «устранении неисправностей» на данную ошибки компьютер не жалуется. Как ошибку, он ее не замечает и не

Переустанавливать Wind7 нет никакого желания. Лицензионный. Но нет установочного диска. В магазине при покупке выдали диск с

набором драйверов и утилит и сообщили, что Wind «прошит».

указания на установленную программу.название файла (неизвестное приложение)

Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой и сумел ее решить. Я пока что в течение нескольких недель самостоятельно не могу

Дополнительная информация для опытных пользователей

Данная проблема возникает, когда для отображения содержимого справка Windows обращается к более ранним версиям справки Windows (WinHlp32.exe).

Сообщение об ошибке Центра обновления Windows 80070422

Если во время скачивания программы WinHlp32.exe появляется сообщение об ошибке Центра обновления Windows 80070422, возможно, потребуется изменить параметры службы Центра обновления Windows, а затем перезапустить ее. Для этого выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и введите слово службы в текстовом поле Начать поиск или Найти программы и файлы.

Дважды щелкните пункт Службы в списке «Программы». При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

Щелкните правой кнопкой мыши службу Центр обновления Windows и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что в области Тип запуска указано значение Автоматически.

В области Состояние проверьте, запущена ли служба. Если служба не запущена, нажмите кнопку Запустить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

Известные проблемы, которые могут возникнуть при установке WinHlp32. exe

В приведенном ниже списке перечислены известные функциональные ограничения по сравнению с предыдущими выпусками WinHlp32.exe. Описанные ниже проблемы относятся только к рассматриваемой в этой статье версии программы WinHlp32.exe.

По умолчанию в справке Windows отключены перечисленные ниже макросы.

Однако все остальные макросы в HLP-файлах работают так же, как в предыдущих версиях справки. Если HLP-файл, использующий перечисленные макросы, открывается после установки справки Windows для Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2, некоторые макросы могут работать неправильно. В этом случае появляется следующее сообщение об ошибке:

Обнаружена ошибка при запуске макроса. (1037)

При необходимости можно включить макросы с помощью обходного решения групповых политик или реестра. Это решение описано в разделе «Записи реестра и групповые политики для сетевых администраторов».

Невозможно получить доступ к файлам HLP, хранящимся на узле интрасети.

По умолчанию у WinHlp32.exe нет доступа к файлам HLP, хранящимся на узлах интрасети. При попытке открыть файл с удаленного местоположения может появляться следующее сообщение об ошибке:

Невозможно просмотреть этот файл справки. Попробуйте открыть файл еще раз. Если сообщение появляется опять, скопируйте файл на другой диск и снова попытайтесь открыть его.

При необходимости можно разблокировать доступ к файлам справки, хранящимся на сайтах интрасети, с помощью групповых политик или реестра. Эта процедура описана в разделе «Параметры реестра и групповые политики для администраторов сети».

Доступ для неинтерактивных пользователей заблокирован

Неинтерактивным пользователям, например системным процессам, запрещен доступ к HLP-файлам. Сообщение об ошибке не отображается при появлении ошибки.

Возможность перетаскивания отключена

Поддержка перетаскивания в приложении отключена. Сообщение об ошибке не отображается при появлении ошибки.

Зависимости файлов «Как использовать справку»

Файлы справки с именем «Как использовать справку» удалены из систем Windows Vista и Windows Server 2008. Список удаленных файлов:

Эти файлы не включены в Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Зависящие от этих файлов HLP-файлы могут возвращать ошибку при попытке открытия.

Устранение проблем совместимости, связанных с WinHlp32. exe

WinHlp32.exe используется для просмотра 32-разрядных файлов справки. В данном выпуске имеются групповые политики и разделы реестра, которые можно использовать для обхода проблем совместимости. Например, параметры групповых политик и разделы реестра помогут решить проблемы с макросами в HLP-файлах и с доступом к HLP-файлам на сайтах интрасети. В то же время компьютер подвергается большему риску при включении этих политик или параметров реестра, особенно при просмотре файлов справки, поступивших из неизвестного источника. Таким образом? необходимо быть осторожными при применении временных решений для обхода проблем совместимости приложений, которые описаны в данном разделе.

Следующие вопросы помогут решить, устанавливать ли WinHlp32.exe, а также какие именно изменения в политике и реестре стоит сделать.

Существует ли необходимость в приложениях и функциях, на работу которых повлияет отсутствие программы WinHlp32.exe?

Скольким приложениям требуется WinHlp32.exe? Сколько приложений подвержено рассматриваемой проблеме? Насколько важные задачи выполняют эти приложения?

Насколько описанные изменения влияют на работоспособность приложений?

Какие у вас требования к безопасности и какие возможности безопасности?

Что является более важным: Сохранение возможностей, обеспечиваемых программой WinHlp32.exe, или обеспечение максимального уровня безопасности?

Смогут ли внешние меры безопасности, например корпоративный брандмауэр, обеспечить безопасность установки WinHlp32.exe и описанных в статье изменений в политике и реестре?

Если вы являетесь организацией, поставляете ли вы содержимое в виде HLP-файлов?

Можно ли изменить приложения или содержимое так, чтобы они не использовали программу WinHlp32.exe? Можете ли вы преобразовать информацию, содержащуюся у вас в виде HLP- файла, в какой-нибудь другой формат, например CHM, HTML или XML?

Хранит ли ваша организация HLP-файлы в интрасети? Можно ли перенести эти файлы на локальный компьютер?

Включение макросов на отдельном компьютере после установки WinHlp32. exe

После установки рассматриваемой в этой статье программы WinHelp32.exe некоторые макросы будут отключены. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в разделе «Известные проблемы».

Читать также:  Какую надо справку для статуса матери одиночки

В этом разделе описаны действия для повторного включения этих макросов путем изменения параметров реестра. Если компьютер является частью управляемой среды, перед выполнением этих действий проконсультируйтесь со специалистами ИТ-отдела. Они могут решить не включать макросы или включить их с помощью групповых политик. Перед тем как принять какие-либо меры, специалистам ИТ-отдела необходимо полностью прочесть эту статью.

Внимание! В этой статье содержится информация по методам обхода проблем, связанных с изменениями в этой версии справки Windows. Корпорация Майкрософт не дает специальных рекомендаций по изменению разделов и параметров реестра. В управляемой среде решение об использовании описанных методов устранения неполадок должны принимать специалисты ИТ-отдела организации, основываясь на сведениях о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.

Включение макросов на отдельном компьютере вручную

Важно. Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы включить макросы на отдельном компьютере после установки программы WinHelp32.exe, выполните указанные ниже действия.

Войдите в систему с учетной записью администратора.

Нажмите клавишу с эмблемой Windows + R, введите команду regedit, а затем нажмите кнопку ОК.

Нет службы поддержки и помощи в начале работы

При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

В 32-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft В 64-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:

В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.

Введите WinHelp и нажмите клавишу ВВОД.

Выберите раздел WinHelp.

В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните Параметр DWORD (32 бита).

Введите имя параметра AllowProgrammaticMacros и нажмите клавишу ВВОД.

В меню Правка щелкните Изменить.

В поле Значение введите цифру 1, затем щелкните пункт Шестнадцатеричная в области Система исчисления и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

Получение доступа к HLP-файлам, хранящимся в интрасети, с отдельного компьютера после установки WinHlp32. exe

После установки рассматриваемой в этой статье программы WinHelp32.exe HLP-файлы, хранящиеся на сайтах в интрасети, блокируются. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в разделе «Известные проблемы».

В этой статье описаны действия по разблокированию HLP-файлов путем изменения раздела реестра. Если компьютер является частью управляемой среды, перед выполнением этих действий проконсультируйтесь со специалистами ИТ-отдела. Они могут решить не включать макросы или включить их с помощью групповых политик.

Внимание! Данная статья содержит сведения о том, как отключить параметры безопасности или понизить уровень безопасности компьютера. Указанные изменения позволяют обойти определенную проблему. Прежде чем вносить эти изменения, рекомендуется оценить риски, связанные с ними в конкретной среде. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Разблокирование HLP-файлов, хранящиеся на узлах интрасети, на отдельном компьютере вручную

Чтобы разблокировать файлы HLP после установки программы WinHelp32.exe, выполните указанные ниже действия.

Введите имя параметра AllowIntranetAccess и нажмите клавишу ВВОД.

Параметры реестра и групповые политики для администраторов сети

Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает уязвимость компьютера или сети к атакам пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот метод, но в случае необходимости его можно применить на свой собственный риск. В случае использования данного метода обхода проблемы полагайтесь на свой опыт и знания.

Внимание! В этой статье содержится информация по методам обхода проблем, связанных с изменениями в этой версии справки Windows. У корпорации Майкрософт нет рекомендаций по изменению реестра именно для вашей организации. Решение об использовании описанных методов устранения неполадок должен принимать отдел информационных технологий организации, основываясь на информации о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.

Две известные проблемы в скачиваемой версии справки Windows (WinHlp32.exe) можно решить с помощью параметров групповых политик и записей реестра. Используя следующие параметры групповых политик и записи реестра, администратор сети и отдельные пользователи смогут повторно включить макросы и разблокировать доступ к HLP-файлам, хранящимся на сайтах интрасети. Эти проблемы можно решить с помощью параметров двух групповых политик: групповой политики локального компьютера и групповой политики текущего пользователя. Кроме того, для управления каждой функцией можно использовать параметры реестра.

Функции имеют следующий приоритет:

Групповая политика «Локальный компьютер»

Групповая политика «Текущий пользователь»

Пользовательский параметр реестра

Если никаких изменений ни в политике, ни в реестре не сделано, то поведение справки Windows будет в точности соответствовать поведению, описанному в разделе «Известные проблемы».

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять следующие инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр при возникновении проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows

Как включить макросы

Сетевые администраторы могут использовать параметр групповой политики Разрешить программные макросы в WinHlp32.exe для включения и выключения макросов в HLP-файлах. Для настройки объектов групповой политики используется «Консоль управления групповой политикой» (GPMC). Для получения дополнительной информации о групповых политиках см. раздел «Ссылки».

Если ни групповая политика локального компьютера, ни групповая политика текущего пользователя изменены не были, пользователи могут изменять параметры реестра для включения или выключения макросов в HLP-файлах. Для этих изменений необходимо добавить в реестр следующий подраздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWinHelp Затем необходимо добавить параметр DWORD с именем AllowProgrammaticMacros к данному подразделу. Если установить значение параметра AllowProgrammaticMacros на 1, макросы будут включены. Если установить значение 0, макросы будут выключены. Если значение параметра не установлено, макросы будут выключены.

Как получить доступа к HLP-файлам, хранящимся в интрасети

Сетевой администратор может использовать параметр групповой политики Разрешить WinHlp32.exe доступ к HLP-файлам, хранящимся на сайтах интрасети для разблокирования HLP-файлов, хранящихся в интрасети. Этот параметр групповой политики можно настроить с помощью консоли управления групповыми политиками (GPMC). Для получения дополнительной информации о групповых политиках см. раздел «Ссылки».

Читать также:  Какие справки необходимы для получения водительских прав

Если параметр групповой политики не изменен, то можно блокировать или разблокировать доступ к HLP-файлам, хранящимся на сайтах интрасети, с помощью параметров реестра. Для этих изменений необходимо добавить в реестр следующий подраздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWinHelp Затем необходимо добавить параметр DWORD с именем AllowIntranetAccess к данному подразделу. Если значение параметра AllowIntranetAccess установлено на 1, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, будут доступны. Если установлено значение 0, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, будут заблокированы. Если значение AllowIntranetAccess не установлено, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, недоступны.

Сведения для поставщиков содержимого справки, выпускающих HLP-файлы

Начиная с операционных систем Windows Vista, старый компонент справки (WinHlp32.exe) был заменен новым, более функциональным.

Справочная технология WinHlp32.exe не будет поддерживаться во всех последующих версиях Windows. Поэтому корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует разработчикам программного обеспечения прекратить использовать эту версию справки Windows. Разработчикам, поставляющим программы, которые используют HLP-файлы, рекомендуется перейти на альтернативные форматы файлов, такие как CHM, HTML или XML, для создания приложений справки. Также потребуется изменить названия с WinHelp API на названия, соответствующие новому источнику содержимого. Существуют средства сторонних производителей, которые помогут разработчикам программного обеспечения преобразовать содержимое справки из одного формата в другой.

Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы. Пропала/сбой запуска службы «Справка и поддержка»

Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы. Из списка служб в Windows XP Home Edition RUS пропала названная служба, соответственно, невозможно запустить центр справки и поддержки, сведения о системе. Восстановить это просто.

Ошибка 1083 «Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы Не удалось запустить службу Описание: Сбой при запуске службы «Справка и поддержка» из-за ошибки Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы. Служба «Help and Support», не запускается, пишет ошибку 1083 «Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы». Что делать? Невозможно запустить Центр справки и поддержки, Сведения о системе, службу Восстановления системы Причина: значение ключа в реестре изменено или неправильное Путь в реестре HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvcHost Ключ: netsvcs (REG_MULTI_SZ)

Нет службы поддержки и помощи в начале работы

Необходимы права администратора! Тестировалось только в Windows XP Home и Professional!

В реестре — HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvcHost Добавить к ключу netsvcs значение: srservice и helpsvc и перезагрузить компьютер

и запускаем helpsvc с параметрами:

После этого перегружаем компьютер — всё работает!

Способ

Важные замечания по загрузке программы

Откройте ссылки в браузере Internet Explorer.

Если при открытии страницы скачивания появляется сообщение «Требуется проверка», нажмите кнопку Продолжить и следуйте указаниям на экране.

При получении запроса на загрузку файла выберите имя файла со значением «x64» для 64-разрядных версий Windows или «x86» — для 32-разрядных. Для этого используйте следующую информацию автоматического обнаружения:

Программа справки Windows не поддерживается в Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server.

При возникновении проблем в процессе установки WinHlp32.exe или использования файлов справки перейдите в раздел «Дополнительная информация».

Ошибка при открытии справки в программах Windows «Не включен компонент» или «Справка не поддерживается»

Чтобы устранить данную проблему, загрузите и установите версию справки Windows (WinHlp32.exe), подходящую для вашей версии ОС.

(файлы для загрузки, для всех Windows, в ссылке)

Известные проблемы, которые могут возникнуть при установке WinHlp32.exe

Сообщение об ошибке обновления Windows 80070422

Возникла неполадка центра справки и поддержки Windows

Включите компьютер, чтобы запустить Windows в обычном режиме. (При обновлении невозможно запустить компьютер с установочного носителяWindows 7.)

Если пакет обновления 1 (SP1) не содержится на установочном диске Windows 7, а в системе Windows установлен, то удалите пакет обновления 1 (SP1) с помощью центра обновления Windows, Установленные обновления, Поиск установленные обновления, введите: KB976932 и удалите. Компьютер необходимо перезагрузить.

После запуска Windows выполните одно из следующих действий.

При загрузке Windows 7 с веб-сайта перейдите к загруженному файлу установки и дважды щелкните его.

На странице Получение важных обновлений для установки рекомендуется получить последние обновления для обеспечения успешной установки и защиты компьютера от угроз безопасности. Для получения обновлений установки потребуется подключение к Интернету.

Вполне возможно, что компьютер заражён, поэтому проверка на целостность не обнаруживает нарушения.

Проведите проверку автономным антивирусом, и, если обнаружаться даже незначительные заражения, которые не могли обнаружить ни сканеры, ни установленный в системе антивирус, и более ничего, то это значит, что имеется заражение, которого ещё нет в антивирусных базах автономного антивируса.

В этом случае, необходимо переустанавливать систему, либо до заводских параметров, при ОЕМ-версии, либо чистая установка, при боксовой (коробочной) версии Windows.

В таком случае, воспользуйтесь рекомендациями вики-статьи, где даны ссылки на загрузку и инструкции к автономным антивирусам:

Необходимость переустановки системы, при подозрении на неопределяемое заражение.

Только сразу хочу предупредить, что всё это работает для лицензионной системы, и восстановление системы, в режиме обновление, возможно только для систем, либо боксовых (коробочных), либо, для ОЕМ, если сборщики систем, в диске Recovery, сохранили эту функцию (обычно, такое бывает только на стационарных ПК).

Ошибка при открытии справки в программах Windows «Не включен компонент» или «Справка не поддерживается»

Программа справки Windows не поддерживается в Windows 10, Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server. Справка Windows доступна только в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1.

Разработчикам программного обеспечения рекомендуется прекратить использование приложения «Справка Windows». Разработчикам ПО, поставляющим программы, которые используют для работы HLP-файлы, рекомендуется использовать для создания приложений справки альтернативные форматы файлов справочной системы, такие как CHM, HTML или XML. Дополнительные сведения см. в статье MSDN Какая версия справки мне требуется? Пока корпорация Майкрософт разрабатывает перспективные технологии для справочных инструментов, мы рекомендуем разработчикам таких приложений продолжать использование формата HTML Help 1.4. Формат HTML Help 1.4 входит в сборки Windows, начиная с версии Windows 7.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *