СПРАВКА ИЗ БАНКА О ПОГАШЕНИИ ИПОТЕКИ ВТБ

Кому и для чего может потребоваться?

Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда долг по кредиту выплачен полностью, а спустя время оказывается, что банк подал в суд на взыскание непонятно откуда взявшейся задолженности? Такое чаще всего происходит из-за невыплаченных нескольких рублей по долговым обязательствам или в счет незапланированной комиссии. И если клиент не проверит, что кредитный долг полностью выплачен, банк не станет уведомлять о возникшей просрочке сам, пока задолженность не накопится до более крупного размера.

Чтобы избежать такой ситуации, не испортить кредитную историю и не бегать между банком и судом выясняя кто виноват, лучше сразу проверить баланс кредитного счета после внесения последнего платежа. Еще лучше запросить справку об отсутствии задолженности
. Как это сделать и какие проблемы могут возникнуть вы узнаете в нашем материале.

Что такое справка об отсутствии задолженности перед банком?

Справка об отсутствии долга – это банковская выписка, что формируется после внесения последнего платежа, где указано, что кредитные обязательства клиентом исполнены в полном объеме в установленный срок, а действие кредитного договора окончено
.

Документ должен вмещать в себя следующую информацию:

1. Номер справки, согласно исходящей документации;
2. Дату формирования документа;
3. ФИО клиента-заемщика и его паспортные данные (при необходимости);
4. Общую сумму кредитных обязательств и валюту;
5. Номер кредитного соглашения и дату его оформления;
6. Дату последнего платежа, являющегося датой закрытия кредитного соглашения;
7. Подпись уполномоченного банковского сотрудника, сформировавшего справку;
8. Печать и штамп финансового учреждения;
9. Подпись руководителя отделения или управляющего.

Причем если запросить справку до момента полного погашения задолженности
, она будет включать в себя информацию о полном размере кредитных обязательств и остатке задолженности на конкретную дату формирования справки.

Должны ли банки выдавать справку о полной выплате задолженности?

Гражданским кодексом, а именно статьей 408, регламентируется обязанность банка выдавать справку о полном или частичном закрытии кредита по требованию клиента
. При этом о необходимости предоставлять справку каждому клиенту при полном погашении задолженности ничего не сказано. Следовательно, если клиент не делал запрос, тогда и справку выдавать не будут. А это, как мы понимаем, лазейка для банков, чтобы получать от невнимательных плательщиков дополнительный заработок в виде комиссий и штрафов за возникновение просрочки.

Также стоит отметить, что согласно 353 ст. Федерального закона «О потребительском кредите» клиент может обращаться за подобной справкой (об отсутствии задолженности) один раз в месяц совершенно бесплатно
. Но в большинстве своем банки не то, чтобы не выдают такие справки по первому требованию, так еще и берут за это деньги. Хотя фактически брать плату можно только за повторный запрос или за срочность выдачи документа.

В реальности же, почитав форумы и отзывы клиентов выяснилось, что только часть банков свободно выдает справку о закрытии задолженности бесплатно и не затягивая сроков оформления документа. В большинстве же случаев банки устанавливают комиссию даже на выдачу первой справки от 100 до 2000 рублей (к примеру, в ВТБ такая справка стоит 1000 р.). И все дело в том, что банки попросту сразу оформляют справку как срочный документ – не оговаривая сроки оформления бесплатного документа.

Другой проблемой получения справки является срок выдачи бесплатного документа
. Банки принимают заявку и обещают выдать ее через неделю, две, три и даже месяц. Причем в некоторых случаях получить подтверждение о закрытии кредита получается только после обращения в Центробанк или напрямую в суд.

Кому и для чего может потребоваться справка?

Казалось бы, в том, чтобы проверить самостоятельно закрыты ли ваши кредитные обязательства, нет проблемы – особенно если у вас есть личный кабинет онлайн-банка
и в нем можно найти информацию по оформленному кредиту. Однако такой вариант подойдет только тем, кому отчет нужен для собственного контроля завершенных операций. Отметим, что эта процедура может занимать до 45 дней в некоторых банках.

Но справка может потребоваться и по другим причинам:

1. Для оформления нового кредита в другом банке
   . Справку может потребовать новый банк-кредитор, если информации о закрытии старых обязательств еще нет в БКИ: предыдущий кредитор еще не передал информацию в бюро.
2. Для передачи по месту требования
   (например, в суд);
3. Для подтверждения отсутствия долгов
   при необходимости.
4. Для собственного спокойствия
   . Порой наличие бумажной версии справки – более надежный вариант, чем информация в личном онлайн-кабинете или слова операциониста, принявшего последний платеж.

Как получить справку об отсутствии долга перед банком?

Получить справку о полном погашении задолженности по кредитному соглашению клиент вправе в любое время, даже спустя год после окончания кредитного договора
. Оптимальным временем запроса справки будет день внесения последнего платежа.

Для начала можно устно попросить операциониста выдать вам справку о закрытии задолженности. Если такая услуга предусмотрена банком, справку выдадут мгновенно, или уточнят, когда за ней можно обратиться.

Если устного заявления недостаточно для получения документа
, тогда свое требование нужно оформить в письменной форме. Причем заявление лучше составлять в двух экземплярах: одно для вас, другое для банка. На вашем образце сотрудник должен поставить отметку о принятии документа с датой и подписью. После передачи заявления у банка есть месяц на предоставление запрошенного документа. В случае неудовлетворения даже письменного запроса следует писать жалобу в Центральный банк, ссылаясь на 408 ст. Г К РФ.

К справке!
Подать жалобу в ЦБ РФ можно на официальном сайте, открыв раздел «Интернет-приемная» и выбрав соответствующий пункт раздела «Жалоба».

Возможные проблемы при получении справки

Казалось бы, какие сложности может вызывать у банка выдача справки и зачем столько условностей с ее формированием? Действительно, для большинства крупных банков, дорожащих репутацией и клиентской базой, в выдаче справки нет проблемы. Кассир сформирует документ сразу после запроса и выдаст совершенно бесплатно. Но такой вариант сработает не всегда.

У клиентов могут возникнуть следующие сложности:

• Банк может отказаться выдать справку сразу при обращении
  , ссылаясь на необходимость повторного обращения через месяц, а в некоторых случаях и через 45 дней, аргументируя необходимость проверки всех платежей и правильности начисления процентов и комиссий.
• Банк может просто поменять название справки
  и требовать за ее формирование фиксированную плату.
• Выданная справка может содержать ошибки
  , что сразу сделает ее недействительной при необходимости предоставить по месту требования.
• Банки могут специально затягивать сроки выдачи справки
  – чтобы у клиента накопилась задолженность, если он не до конца погасил кредит.

В такой ситуации письменное заявление на выдачу справки гарантирует права клиента, и не позволит начислить лишнего, так как фактически кредит уже должен быть погашен полностью на день обращения. И если банк умышленно оттягивает срок выдачи справки, тогда стоит сразу обращаться в суд.

Примеры справок от популярных банков

Справка об отсутствии задолженности по кредиту не имеет строгой формы
, поэтому каждый банк вправе сам определять ее конечный вид. При этом в документе должно быть указано исчерпывающую информацию по кредиту клиента. Для наглядности представим несколько примеров оформления справки в популярных банках страны.

Пример справки Сбербанка

Пример справки ВТБ

Справка об остатке задолженности по ипотеке ВТБ

Цена по запросу

Июнь 11, 2023

Ипотека – это один из самых распространенных видов займов, которыми пользуется большое количество людей. И при этом многие ипотечные заемщики не имеют полной информации об остатке задолженности по своему кредиту. Если вы являетесь заемщиком ВТБ и нуждаетесь в подобной информации, то этот материал будет полезен для вас.

В данной статье мы подробно разберем, как получить справку об остатке задолженности по ипотеке в ВТБ, как выглядит этот документ, что в нем указывается и какое значение имеет каждый из пунктов.

Прежде чем мы начнем, стоит отметить, что информация об остатке задолженности по ипотеке имеет большое значение для заемщика. Она позволяет более осознанно планировать свой бюджет, контролировать выплаты и избегать недоразумений с кредитной организацией.

ВТБ является одним из самых крупных и надежных банков в России. Для своих клиентов он предоставляет возможность получения справки об остатке задолженности по ипотеке в любом отделении банка, через интернет-банк или колл-центр.

Остаток задолженности по ипотеке ВТБ
Останавливая свой выбор на ипотеке в ВТБ, вы получаете ряд преимуществ, среди которых наличие вариантов погашения кредита, возможность досрочного погашения без штрафных санкций и ряд других. В процессе кредитования становится важным следить за остатком задолженности по ипотеке.
Именно поэтому в ВТБ было разработано удобное решение – получение справки об остатке задолженности по ипотеке. С помощью этой справки вы можете узнать точный остаток задолженности, а также сумму выплаты на определенный период времени. Это очень полезная информация для заемщиков, которые хотят контролировать свои финансы и планировать расходы.
Для получения справки об остатке задолженности по ипотеке необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ. В банке вы сможете получить официальную справку, содержащую всю необходимую информацию о вашем кредите. Также вы можете запросить справку об остатке задолженности через интернет-банкинг или по телефону.
Будьте внимательны и контролируйте остаток задолженности по ипотеке ВТБ, чтобы избежать просрочек и штрафных санкций. Получайте справки вовремя и планируйте свои финансы грамотно.

Что такое справка об остатке задолженности по ипотеке ВТБ?

Справка об остатке задолженности по ипотеке ВТБ — это документ, который содержит информацию о текущем состоянии задолженности заемщика по ипотечному кредиту в ВТБ. В нем указывается сумма задолженности, проценты, начисленные на нее, а также дата последнего платежа и срок, на который рассчитана справка.

Данный документ очень важен для заемщика, поскольку на его основании можно определить, сколько осталось выплатить по кредиту, какие платежи были произведены и какие начислены проценты. Справка об остатке задолженности также может использоваться для уточнения некоторых вопросов, связанных с кредитом, например, если возникли проблемы с выплатами или есть сомнения в правильности расчетов банка.

Чтобы получить справку об остатке задолжности по ипотеке ВТБ, необходимо обратиться в банк в соответствующий отдел или заполнить соответствующую форму на сайте банка. Обычно эту услугу банк предоставляет бесплатно, однако, возможно, потребуется оплатить печатную копию справки или с доставкой по почте.

Как получить информацию о задолженности по ипотеке в ВТБ

Заемщики, которые хотят узнать о своей задолженности по ипотеке в ВТБ, могут получить справку об остатке задолженности. Для этого необходимо обратиться в банк в офис или через интернет-банк.

Для получения справки в офисе банка необходимо предоставить паспорт и оригинал договора ипотеки. В течение нескольких минут можно получить справку об остатке задолженности.

Если заемщик хочет получить справку через интернет-банк, то необходимо зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои кредиты». Там будет доступна информация о задолженности по ипотеке.

В случае, если заемщик не имеет доступа к интернет-банку, он может обратиться в банк по телефону и запросить справку о задолженности по ипотеке.

Банк ВТБ предоставляет возможность узнать остаток задолженности по ипотеке в удобном для заемщика формате. Важно иметь информацию о своей задолженности, чтобы вовремя оплачивать кредит и избегать проблем с банком и кредитной историей.

Оставить комментарий

Что нужно сделать после погашения ипотеки или кредита

Последний платеж по кредиту — еще не конец отношений с банком. Рассказываем, что нужно сделать и какие справки оформить после погашения ипотеки, потребительского кредита и микрозайма.

Последний платеж по кредиту — еще не конец отношений с банком. Рассказываем, что нужно сделать и какие справки оформить после погашения ипотеки, потребительского кредита и микрозайма.

Ипотека

Проверьте, дошел ли платеж

После того, как вы внесли последний платеж по ипотеке, убедитесь, что он дошел до банка. Это можно сделать в офисе кредитора или в мобильном приложении, проверив график выплат.

«Если последний платеж вы планируете внести досрочно, заранее предупредите банк и подайте соответствующее заявление. В противном случае он не спишет внесенную сумму и продолжит начислять проценты за пользование кредитом, а ваши деньги будут лежать на счете до следующей даты ежемесячного платежа», — говорит ведущий эксперт по кредитным продуктам Банки.ру Инна Солдатенкова

.

Закажите в банке справки

Возьмите в банке следующие документы:

• Справку о полном погашении кредита.
• Выписку о состоянии кредитного счета, которая подтверждает нулевой остаток.
• Закладную с пометкой об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства в полном объеме — она нужна чтобы снять обременение с недвижимости.

Снимите обременение

Подайте в МФЦ заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке. С собой возьмите паспорт, закладную, договор ипотеки, свидетельство о праве собственности. То же самое можно сделать в личном кабинете на сайте Росреестра. Спустя несколько дней информация в ЕГРН будет обновлена. Чтобы убедиться в этом, закажите выписку.

«Некоторые банки ( например, СберБанк
) самостоятельно подают закладную в МФЦ и снимают обременение без участия заемщика. Аналогичным образом кредитные организации поступают, когда по ипотечному договору не была предусмотрена закладная или она оформлялась в электронной форме. В редких случаях может практиковаться совместная подача заявления банком и заемщиком через МФЦ», — говорит Инна Солдатенкова

.

Выделите доли членам семьи

Если для погашения ипотеки вы использовали материнский капитал, нужно в течение шести месяцев выделить доли в жилье всем членам семьи и оповестить об этом Росреестр.

Верните страховку

Если вы оформляли договор ипотеки после 1 сентября 2020 года, можете вернуть часть страховки. Вернется сумма за неиспользованный период
действия полиса в том случае, если вы оплачивали его единовременно, а также досрочно погасили кредит.

Потребительский кредит

Как и в случае с ипотекой, убедитесь, что последний платеж дошел до банка. Подайте заявление на закрытие счета и закажи справку об отсутствии задолженности по кредиту. В ней должны быть:

• Исходящий номер и дата ее формирования.
• Печать кредитной организации.
• Подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы.
• Сумма кредита и дата его погашения.

Кроме того, откажитесь от платных услуг, оформленных вместе с открытием кредитного счета. Это может быть, например, смс-информирование.

Когда в залоге автомобиль

Если вы брали автокредит и  оставляли ПТС в банке
, заберите документ.

После погашения кредита банк сам должен снять обременение с автомобиля, находящегося в залоге. Это прописано в статье 103.3 Основ о нотариате. Информация отражается на официальном сайте Реестра залогов ФНП. Также кредитная организация по вашему запросу может предоставить справку о снятии машины с залога.

Микрозайм

Краткосрочные займы часто погашают одним платежом. Прежде чем это сделать, ознакомьтесь с условиями системы платежей, которой пользуетесь. Возможно, с внесенной суммы у вас спишется комиссия
 и, следовательно, денег на полное погашение займа не хватит — останется долг.

Эксперт отдела анализа банковских услуг Банки.ру Ольга Станчак

советует сначала убедиться в отсутствии задолженности в вашем личном кабинете, а потом обратиться за справкой о полном погашении займа.

«Позже, чтобы еще раз удостовериться в отсутствии долгов, проверьте свою кредитную историю», — говорит Ольга Станчак

.

Направьте запрос в Центральный каталог кредитных историй через сайт ЦБ
или единый портал госуслуг
. Информация о ваших займах хранится в бюро кредитных историй. Сейчас их семь, перечень
есть на сайте Банка России. Финансовые организации сами решают, с какими из них работать. Дважды в год данные в каждом БКИ можно запрашивать бесплатно, дальше придется платить.

Узнайте свою ставку

по ипотеке

Все заемщики ждут с нетерпением закрытия ипотечного договора. Вместе с погашением кредита заканчивается необходимость делать регулярные взносы. Но внесение последнего платежа еще не является завершающим шагом со стороны заемщика. Существует ряд формальностей, которые потребуется уладить. Что же делать после погашения ипотеки?

Процесс закрытия ипотеки можно условно разделить на несколько этапов:

• заключительный платеж и выписка справки об отсутствии задолженности;

• заявка на закрытие кредитного счета и получение документов;

• возврат закладной на объект ипотеки;

• снятие обременения и новое свидетельство о праве собственности;

• возврат стоимости страховки.

Подробнее остановимся на основных действиях после погашения ипотеки.

Заключительный платеж и справка об отсутствии долга

Перед внесением заключительного платежа по кредиту, необходимо запросить информацию о сумме оставшейся задолженности у сотрудника банка. Для этого можно посетить банковский офис или позвонить по телефону. Считается, что более надежный вариант — отправка заявки на получение выписки, в которой будут указаны следующие данные:

2. информация о состоянии ипотечного счета;

3. номер договора ипотеки и дата его закрытия;

4. ФИО и должность специалиста, подписавшего справку.

В выписке должно быть указано, что кредитная организация не имеет претензий к клиенту. Получить справку можно в течение двух недель. Официальный документ защитит заемщика и поможет доказать правоту в случае спорных ситуаций.

Закрытие кредитного счета и получение документов в кредитной организации

В большинстве кредитных организаций закрытие ипотечного договора происходит сразу же после внесения клиентом последнего платежа. Эксперты рекомендуют перестраховаться, в особенности если имеется возможная переплата. Что это значит? После внесения заключительного платежа в банке потребуется взять два документа: справку о полном погашении ипотеки и повторную выписку о состоянии счета, которая подтверждает нулевой остаток по кредиту.

Возврат закладной на квартиру или дом

При получении ипотеки заемщик оформляет закладную, в которой перечислены условия договора и характеристики недвижимости, передаваемой в залог. Документ хранится в банке на протяжении срока кредитования, и по истечении этого времени клиент имеет право забрать его. В закладной должно стоять две отметки: об отсутствии претензий со стороны банковской организации и о выполнении заемщиком обязательств.

Как снять обременение после погашения ипотеки

Снятие обременения с квартиры или дома обязательно, поскольку при невыполнении процедуры действия, совершаемые с жильем, будь то продажа или аренда, придется согласовывать с кредитором. Процедура осуществляется в Росреестре в присутствии сотрудника банка. Но, как показывает практика, сегодня чаще придерживаются другого варианта: специалист банковской организации составляет доверенность, которую заемщик может предоставить в Росреестр. Помимо нее гражданин должен принести такие документы, как:

• выписку о погашении ипотечного кредита;

• свидетельство о праве собственности;

• учредительные бумаги финансовой организации;

• паспорт гражданина РФ;

• заявление о снятии обременения с недвижимости;

• квитанцию об оплате госпошлины.

Пакет документов можно передать лично в Росреестр, посетив МФЦ, отправить с помощью сайта Госуслуг или заказным письмом, сделав копии и заверив их нотариально. Ознакомившись с представленными данными, специалисты Регистрационной палаты выдадут новое свидетельство о праве собственности на жилье. На подготовку документа требуется до 3 дней.

Возврат страховки

Если страховой случай не наступил, то заемщик может вернуть выплаты за страховку. Однако стоит помнить, что возможно это только при единовременной оплате полиса страхования и досрочном погашении кредита. При отсутствии претензий со стороны страховщика договор подлежит расторжению и заемщику возвращается сумма за неиспользованный период действия страховки. Страховые компании могут отказать в возврате денежных средств, поэтому для защиты прав клиенту придется обращаться в суд.

Узнайте свою ставку

по ипотеке

Отправьте запрос, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Согласие действует ^*
в течение 1 года с момента его получения Банком и может быть отозвано мной,
путем
направления в Банк по адресу: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 соответствующего письменного
уведомления в свободной форме об отзыве согласия.

^*
Сроки обработки персональных данных совпадают со сроками действия Согласия на обработку
персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

Условия обработки персональных данных регулируются Политикой ПАО РОСБАНК в отношении обработки персональных
данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, размещенной на сайте ПАО РОСБАНК

Согласие на получение рекламно-информационных материалов (рассылок):

В соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иным применимым
законодательством Российской Федерации,

Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве.

Квартира в готовом доме

до 35 лет

от 300 тыс.

до 35 лет

до 12 млн

Назначь свою ставку

При уплате 1% от суммы кредита

При уплате 2,5% от суммы кредита

При уплате 4% от суммы кредита

до 35 лет

до 18 млн

до 35 лет

до 35 лет

до 12 млн

Платеж раз в 14 дней

до 35 лет

от 300 тыс.

до 35 лет

до 30 млн

до 35 лет

до 30 млн

до 35 лет

от 300 тыс.

Ипотека для самозанятых

до 35 лет

от 300 тыс.

Ипотека с 20 лет

до 35 лет

Квартира в новостройке

до 35 лет

от 300 тыс.

до 35 лет

от 300 тыс.

Гараж или машино-место

до 35 лет

до 10 млн

Год без забот

до 35 лет

от 300 тыс.

до 35 лет

до 30 млн

Ипотека на комнату

до 35 лет

от 300 тыс.

Как погасить кредит в банке ВТБ досрочно и получить справку об закрытии договора

• /

• /

Что мне делать, если банк ВТБ требует оплату за кредит, который я уже досрочно погасил и получил от них справку о полном погашении и закрытии договора?

---

120
 

Ответы юристов

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

• доказать право собственности;
• передать имущество в дар;
• оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может помочь:

• если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
• когда решение принимает суд;
• если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

• собрать документы, которые будут полезны;
• разобраться в какую инстанцию обращаться;
• разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы

В жизни бывает так, что мы меняем банки, с которым фактически сроднились и кредитами-депозитами которых пользуемся годами, а иногда и десятилетиями. Чаще всего отказ от кредитной карты определенного банка происходит по двум причинам. Первая из них — карта когда-то была выпущена в качестве бонуса хорошему клиенту к его зарплатной карте (при этом бонус не обязательно будет бесплатным), потом человек поменял работу, в итоге сменил и зарплатный банк.

Поэтому старая кредитка стала не нужна. И вторая причина — человек нашел кредитную карту с лучшими условиями. Например, ставка ниже, льготный период дольше, кредитный лимит выше. Рассмотрим сегодня, как закрыть кредитную карту банка ВТБ
.

Чтобы узнать технологию отказа от любой карты (и, соответственно, карточного счета), нужно прочитать договор с банком, в котором все процедуры довольно четко прописаны. Но зафиксированы эти правила скучным канцелярским языком, да и читать банковские документы людям, как правило, лень. Поэтому объясняем «на пальцах» как нужно быстро и правильно закрыть карточный счет. Спойлер — очень быстро не получится.

Как расстаться с дебетовой картой и картой с овердрафтом банка ВТБ

Прекратить использовать дебетовую карту
любого банка проще, чем кредитный продукт, так как человек, расплачиваясь дебетовой картой, распоряжался на ней своими личными деньгами, а не теми, что дал ему в долг банк. А это значит, на первый взгляд, что у него нет обязательств перед банком. Но и по дебетовой карте у человека могут возникнуть долги. Об этом расскажем ниже.

Алгоритм закрытия карты ВТБ «Мультикарта» выглядит следующим образом:

• Нужно зайти в любое отделение банка ВТБ, не обязательно в то, где была получена карточка. Но обязательно — в то, которое работает с физ. лицами (есть отделения, где обслуживают только юр лиц, хотя последних гораздо меньше);
• Необходимо прийти туда с паспортом и самой картой;
• В банке нужно будет написать заявление о своем намерении отказаться от продукта и закрыть счет. Учтите — скорее всего, вам придется столкнуться с практически ритуальным разговором с менеджером банка, который тот будет проводить в рамках своих обязанностей «по удержанию клиента».

  Вам будут предлагать «еще раз подумать» и, возможно, сулить какие-то блага. Помните, что объяснять, почему вы не хотите дальше пользоваться картой — вы не обязаны;

• Лучше закрывать «пустую» карту, то есть делать это в тот момент, когда на ней нет средств;
• Если деньги на карте остались (например, срок действия карты истек, и в банкомате вы не можете их снять.) Банкоматы ВТБ утроены так, что просроченную карту они не «съедают», а «выплевывают» обратно, с надписью на экране «обслуживание невозможно».

  В этом случае надо в заявлении написать, что деньги вы хотите получить наличными в кассе или указать счет, на который вы желаете получить перевод средств из ВТБ;

• Взять копию подписанного менеджером заявления;
• И далее ждать ровно 40 дней, пока банк закроет карту;

Почему необходимо повременить эти 40 дней?

Такое правило пришло в практику работы российских банков из внутреннего устройства международных платежных систем — VISA и MasterCard . Именно за этот период проходят все встречные расчеты между банком-эмитентом
карты и теми банками, которые обслуживают точки оплаты, в которых клиент совершал операции (так называемыми банками — эквайерами
). Из-за изменения курса валют может получиться так, что на обнуленной дебетовой карте образуется долг.
Если такое случится, то в системе банка через 40 дней этот долг станет виден.

Например, вы платили с рублевой карты ВТБ за товар в долларах на сайте AliExpress, и вам пришла смска (или push-уведомление) о том, что с вашей карты писано 100 рублей. Но они не списаны, а лишь заморожены — да, банки не шлют разные смски, из которых было бы видно, сколько денег заморозили, а сколько — реально списали, а жаль.

Реальный расчет произойдет через 3-6 дней после покупки, за это время курс рубля, например, по отношению к доллару упал, и на деле с карты писалось 105 рублей. Вот от того, чтобы при закрытии карты клиент не наказал банк на эти «минус пять рублей» банк и берет тайм-аут в 40 дней

.

ВТБ также выпускает платежные карты российской системы «МиР»
, операции которой обрабатываются внутри страны. По логике, если закрывать карту «МиР», межбанковские расчеты в среде отечественных банков идут быстрее. Но, по традиции — запаситесь терпением и подождите 40 дней. Особенно, если банк давал вам небольшие средства в долг по дебетовой карте — это и есть так называемый овердрафт.

Когда клиент подает заявку на закрытие карты и счета, менеджер при нем разрезает карту пополам (и выбрасывает или отдает на память клиенту). Также сотрудник кредитной организации может пробить ваш «кусочек пластика» степлером и приколоть прямо к вашему заявлению.

С этой минуты карту как платежный инструмент можно считать утилизированной.
Однако сам счет, к которому «привязана» карта, закроется лишь по истечению вот этих 40 дней, отведенных на встречные взаиморасчеты, которые проходят после подписания заявления.

После окончания этого периода желательно снова зайти в любое отделение банка ВТБ и взять справку о том, что карточка аннулирована, счет закрыт, долгов перед ВТБ у вас нет, совесть ваша чиста. Ведь бывает и так, что ваши данные где-то в системе кредитной организации «задвоились», и банк продолжает списывать с вас, например, комиссию за обслуживание карты.

Технология отказа от зарплатной карты ВТБ немногим отличается от процесса закрытия обычного дебетового счета. Договор на банковское обслуживание всего коллектива обычно подписывает работодатель. Он же платит за выпуск и обслуживание карты. А после смены работником места своего труда эта почетная обязанность перекладывается в карман самого
.

Чтобы избежать дополнительных трат, необходимо прийти в удобное для вас отделение кредитной организации и сообщить сотруднику, что вы желаете отказаться от карты (ну или продолжать платить за нее самому).

Как правильно закрыть кредитную карту ВТБ

Банк ВТБ выпускает кредитную карту
— «Карта возможностей» — с максимальным кредитным лимитом до 1 млн рублей (при этом если вы запрашиваете лимит до 100 тыс. рублей, то подтверждать свои доходы справками с работы не надо). Ставка по кредиту карты — от 19,9 до 39,9%, льготный период — 110 дней.

Льготный период по карте начинается с 1-го числа месяца, в котором совершена первая покупка. Дату окончания беспроцентного периода и сумму минимального платежа, а также общую сумму задолженности к погашению в беспроцентный период можно уточнить в мобильном банке или в личном кабинете ВТБ Онлайн.

Есть несколько вариантов, как можно отказаться от кредитной карты ВТБ. Однако, к какому бы способу закрытия счета и карты вы не обратились, перед отказом от карты нужно вернуть банку всю сумму выделенного вам кредитного лимита, включая проценты, комиссии и штрафы (если последние есть).

Далее нужно дождаться расчетного числа, когда с карты списывается плата и восстанавливается сумма лимита. У ВТБ это — 20 число каждого месяца. Помните — если долг не погашен, карту закрыть будет невозможно!

Как правило, процедура закрытия кредитки выглядит так:

• Вы наносите личный визит в любое отделение банка, с собой надо иметь кредитную карту и паспорт. Без паспорта банки вообще не оказывают никакие услуги в отделениях при контакте с живым сотрудником;
• Заявляете о своем желании закрыть карту. Менеджер сформирует вам выписку по счету, в которой будет указана точная сумма долга;
• Далее клиент должен внести сумму, лучше всего — с небольшим запасом (не переживайте, банк ее потом вернет);
• Помните, что внесение денег через кассу банка ВТБ — услуга платная, комиссия взимается в зависимости от суммы пополнения. Поэтому лучше внести средства на счет через банкомат с функцией приема наличных купюр;
• Очень важно после этого картой уже не пользоваться — в торговой сети или Интернете ей не платить, наличные деньги с карты не снимать;
• Далее владелец карты подписывает заявление о закрытии карты и счета и берет копию документа, но сама карта пока останется у него на руках, чтобы клиент мог пополнить счет в случае выявления банком задолженности;
• Спустя все те же 40 дней вы возвращаетесь в банк за выпиской и документом о том, что счет и карта закрыты, и никаких претензий к вам ВТБ не имеет.

Постарайтесь обязательно получить в кредитной организации бумажную справку об отсутствии задолженности. Необходимо хранить документ о закрытии карты несколько лет. Если в системе банка произойдет сбой, то банк будет воспринимать вашу карту действующей, а лимит — открытым. Банк в этом случае может начислять штрафы и пени.

В этом случае бумажный документ будет доказательством, что счет действительно был закрыт. Да, банк потом все починит, и перед вами извинится и средства вернет. Но нервы вам помотает.

Для закрытия кредитной карты ВТБ необходимо зайти в банк

Если закрывать карту через Интернет, то необходимо потом взять в отделении банка справку о том, что банк закрыл не только саму карту, но и ее счет. Сделать это надо для того, чтобы банк не считал вашу карту действующей и не списывал комиссию за ее обслуживание.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через интернет

Часто люди спрашивают, можно ли закрыть карту ВТБ через интернет, быстро и удаленно. Можно, но в банк в итоге все равно лучше сходить, хотя бы в самом конце процедуры.

Можно позвонить в колл-центр банка (он находится в Москве недалеко от станции метро Южная, и там работают довольно грамотные специалисты). Там оператор объяснит по телефону, как закрыть карту. Удаленно, то есть через службу поддержки и интернет-сервисы можно заблокировать пластиковую карточку, если с ней что-то произошло (например, украли). И одновременно можно отказаться от выпуска новой карты, привязанной к старому кредитном счету.

Если долга за вами нет, то и пользоваться картой вы не сможете. Однако счет кредитной карты при этом останется действующим, и ВТБ имеет право списывать с карты средства за его ведение. Если это кредитка, то автоматически образуется задолженность. Закрыть счет, поставив все точки в общении с банком, можно только при визите в банк и предоставлении все того же паспорта.

Кстати, это требование верно не для всех банков. Кому-то из кредитных учреждений хватает того факта, что клиент не забрал в отделении новую карту. Мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяет отправить заявление о закрытии. Но все через те же 40 дней все равно придется сходить ногами в офис банка.

Процедура подачи заявления на закрытие карточного счета через дистанционные каналы обслуживания выглядит так:

• Надо посетить сайт ВТБ и зарегистрироваться на нем, указав свои паспортные данные и данные карты — номер счета, имя и фамилия держателя карты латинскими буквами, срок действия карты;
• После регистрации в разделах мобильного банка необходимо выбрать функцию управления карточкой — она находится рядом с указанием остатка кредитного лимита;
• Далее нужно найти кнопку закрытия продукта и активировать ее;
• На экране откроется текст заявление на закрытие карты, в который нужно внести данные карточного продукта;
• После того, как документ будет сформирован и отправлен в банк, нужно подождать санкции банка на закрытие карты;
• Дальше нужно действовать такие же, как и при закрытии карты в офисе. Нужно подождать все те же пресловутые 40 дней, затем дойти до отделения, предъявить свои документы и кредитку, а затем получить на руки справку об отсутствии задолженности перед ВТБ и том, что счет действительно закрыт.

По аналогичной схеме карту можно закрыть и через приложение ВТБ Онлайн. Там даже не придется регистрироваться, если оно у вас есть и вы им пользовались во время активной жизни вашей кредитки.

Почему банк может отказать в закрытии карты?

Когда вы закрываете карту при общении с живым менеджером банка, то он объясняет клиенту причины того, почему карту нельзя закрыть минута в минуту вот именно в данный момент. Чаще всего любой банк отказывает, так как клиент имеет задолженность перед банком
. То же самое касается дебетовых карт с подключенным овердрафтом.
В этом случае банк примет заявление, если вы внесете недостающую сумму и снова попросить выписку.

Помните, что если у вас есть долги, которые кредиторы уже успели просудить
или хотя бы получили о взыскании с вас судебный приказ
у мирового судьи, то денег на вашей карте может не хватать уже вследствие работы судебных приставов
.

Приставы довольно быстро находят счета карточек в крупных банках, таких, как ВТБ. А далее пристав может удержать до 50% с вашей зарплатной карты
(в редких случаях — до 70%), или даже списать средства все с той же кредитки
.

В этой ситуации путь по закрытию кредитной карты будет длиннее. Банк не может сообщить приставу
о дебетовых картах и промолчать про кредитные, так как закон обязывает банки уведомлять в ответе на запрос служителей Фемиды обо всех счетах клиента. Надо будет взять в банке справку о том, что карта — кредитная и идти к приставам на прием, чтобы они сняли арест и прекратили списание кредитных средств.

Если денег нет, есть карта ВТБ и просрочка по ней, но карту закрыть «ну очень надо», можно получить кредитную карту другого банка, например, «Тинькофф» или Совкомбанка — они лояльнее относятся к клиентам с не очень качественной кредитной историей
, чем ВТБ. И средствами из кредитного лимита этих банков можно погасить долг по карте ВТБ.

Сложность с закрытием кредитной карты может возникнуть в том случае, если клиент банка ВТБ надолго уехал в другую страну, но счет не закрыл. Смеяться не стоит — все российские военнослужащие получают зарплату на карты ВТБ, и у многих из них тоже есть кредитки. Представьте теперь, что офицер Вооруженных сил РФ служит в миротворческом контингенте где-то в Африке? Там отделений банка ВТБ точно не найдется.

Вернуться в Россию для проведения процедуры закрытия карты человек пока не может, а дистанционно до логического завершения провести отказ от карты, по правилам банка, нельзя. В этом случае необходимо найти в России
и оформить на него официальную доверенность. Он придет в банк и подаст заявку, а затем заберет справку. Поэтому, отправляясь в дальнюю дорогу, проверяйте ваши карты заранее, еще на этом берегу!

Почему в банке ВТБ карту и счет закрывают только при личном посещении офиса банка владельцем счета

Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любой момент. Можно из интернет-банка (или из личного кабинета клиента) направить письмо с просьбой расторгнуть договор и закрыть счет.

Но ВТБ, как правило, отказывается закрывать счёт при поступлении письма об этом через удаленные каналы. И требует личной явки. Поскольку законом (в том числе и пресловутым «антиотмывочным» 115 фз) установлена обязанность кредитной организации идентифицировать клиента (представителя клиента), обратившегося с заявлением о закрытии банковского счета. А удаленно его идентифицировать нельзя и письмо, подписанное электронной подписью — ЭЦП, не идет в расчет.

В ВТБ часто заявляют, что письмо о закрытии счёта могли подделать хакеры.
Даже если клиент подает заявление в суд на банк об отказе в дистанционном закрытии счета, то были случаи, когда ВТБ в суде заявлял, что иск в суд поступил от неидентифицированного лица. Даже при наличии переписки, подлинность которой обе стороны — банк и клиент — не отрицают. Абсурд? Да. Но куда ж от него деваться?

Тут налицо желание банка «перебдеть». Но чтобы не конфликтовать, и не тратить время и нервы, лучше все же дойти до банка ногами и закрыть счет лично.

У вас есть долги, и вы стонете под их тяжестью? Вам необходима консультация о том, как выбраться из долговой ямы
? Вы задумались о признании банкротства
? Обращайтесь к нашим юристам
, мы поможем в любой, даже самой тупиковой финансовой ситуации.

Бесплатная консультация по списанию долгов

Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты

Лучшие предложения месяца

Кредит на любые цели

Кредит для реализации любых ваших планов

от 30 тыс до 5 млн

от 13 до 60 мес.

Наличными Суперсмарт Промо

Кредит наличными на любые цели!

от 1 млн до 6 млн

от 36 до 84 мес.

от 300 тыс до 5 млн

от 12 до 60 мес.

По самой низкой ставке

от 50 тыс до 7.5 млн

от 12 до 60 мес.

Смотреть все предложения

Займ под залог ПТС и авто

Получить деньги проще, чем в банке!

Сумма до 20 000 000

Срок 1 — 1 095 дн.

Онлайн-займ под ПТС

Онлайн-займ под залог авто!

Сумма до 500 000

Срок 730 — 1 460 дн.

Первый онлайн займ бесплатно

Сумма до 30 000

Срок 7 — 30 дн.

Займ под залог ПТС

Быстрый займ под залог авто!

Сумма до 1 000 000

Срок 730 — 1 460 дн.

Смотреть все предложения

Год без % за 0 ₽ всегда, с кэшбэком 5% в категориях на выбор

Бесплатная навсегда и суперкэшбэк каждый месяц!

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 365 дней

Лимит до 500 000

Грейс период — 1095 дней

Самая выгодная в России по версии Frank RG

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 120 дней

Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 365 дней

Смотреть все предложения

Честные ставки и никаких скрытых комиссий

от 750 тыс до 70 млн

от 36 до 360 мес.

Программа для семей с детьми

от 300 тыс до 12 млн

от 12 до 360 мес.

На покупку квартиры и апартаментов

Лучшие условия ипотеки

от 500 тыс до 20 млн

от 12 до 240 мес.

Купите новую недвижимость на этапе строительства

от 300 тыс до 50 млн

от 36 до 360 мес.

Смотреть все предложения

Кредит на авто и другие цели

Низкая ставка уже на старте

от 500 тыс до 7 млн

от 13 до 96 мес.

Автокредит наличными на автомобиль

Получите решение за 5 минут!

от 300 тыс до 10 млн

от 24 до 60 мес.

Из рук в руки Выгодный

Кредит на авто с пробегом «Из рук в руки Выгодный»

от 100 тыс до 3 млн

от 18 до 60 мес.

Автокредит (на новый и б/у автомобиль)

Нужен только паспорт

от 100 тыс до 8 млн

от 12 до 60 мес.

Смотреть все предложения

от 0.01 до 14.5%

от 500 до 15 млн

от 91 до 1 100 дн.

Надёжный с опцией «30 лет»

Успей открыть по 30 ноября

от 15 тыс до 1 млн

от 181 до 270 дн.

Зафиксируйте высокую ставку

от 50 тыс

1 095 дн.

Накопительный счет Онлайн

от 0.01 до 15%

от 1 до 1.5 млн

от 1 до 60 дн.

Смотреть все предложения

Карта для жизни

Дебетовая карта «Премиальная»

Альфа-Карта с бесплатными переводами

Смотреть все предложения

Смотреть все предложения