Авиакомпания Белавиа
IATA код авиакомпании: B2
Международное название авиакомпании: Belavia Belarussian Airlines (Белавиа Белорусские Авиалинии)
Бонусная программа для частолетающих пассажиров: Белавиа Лидер
Бонусная программа для корпоративных клиентов: нет
Авиационный альянс: не входит в альянсы
Официальный сайт авиакомпании Белавиа: www.belavia.by
Представительство Белавиа в Москве: +7 (495) 623 10 84Представительство Белавиа в Санкт-Петербурге: +7 (812) 327 95 33
Посмотреть представительства в других городах на сайте Белавиа
Днем рождения Национальной авиакомпании Белавиа официально считается 5 марта 1996 года, но так как образована она была на базе Белорусского объединения гражданской авиации, то история начинается с 1993 года. При этом белорусская гражданская авиация берет свое начало с 7 ноября 1933 года, когда состоялось торжественное открытие Минского аэровокзала, где весной 1934 года приземлились три первых самолета По-2, принадлежавших Смоленскому авиаподразделению спецприменения Московского управления гражданского воздушного флота. Именно этот момент стал решающим в становлении и развитии гражданской авиации Республики Беларусь.
В 1936 году был открыт первый почтово- пассажирский рейс между Минском и Москвой, а к 1940 году их насчитывалось уже восемь.
5 марта 1996 года была проведена реорганизация Белорусского объединения гражданской авиации, в результате которой была образована Национальная авиакомпания “Белавиа”.
В этот период (1995-1997 г.) были открыты рейсы в Ларнаку, Лондон, Пекин, Рим и Стамбул.
12 августа 1997 года “Белавиа” вступила в действительные члены Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА).
Происходит расширение географии полетов и в 1998 году. В это время открывается новый маршрут Минск-2 – Прага – Минск-2. В этом же году произошло слияние двух авиакомпаний “Белавиа” и “Минскавиа”, в результате чего на баланс авиакомпании поступили самолеты Ан-24, Ан-26 и Як-40.
С 11 февраля 2008 года у пассажиров, вылетающих рейсами из Москвы, появляется возможность покупки электронного авиабилета. Электронный билет показал явные преимущества перед бумажным билетом, особенно на таком маршруте как Москва – Минск, где большинство пассажиров – это деловые люди, ценящие свое время. С внедрением технологии электронного авиабилета исчезла необходимость ехать в кассу за билетом или заранее приезжать в аэропорт, чтобы оформить его до вылета.
Неприятный инцидент произошел 14 февраля, когда в аэропорту “Звартноц” города Ереван (Республика Армения) при взлете перевернулся и загорелся самолет CRJ-100 LR, направляющийся в Минск. Жертв и пострадавших не было.
2008 год был отмечен как год активного сотрудничества с иностранными партнерами. Подписанные электронные интерлайн-соглашения с авиакомпаниями «Air One» (Италия), «LOT» (Польша), «Air Baltic» (Латвия), «Austrian Airlines», «Aerosvit» (Украина), «British Airways», «Lufthansa» (Германия), «KD Avia» (Россия), израильской “El Al” и «S7» (Россия) расширили возможности полетов.
Прямое сообщение между Минском и Миланом, налаженное в июне 2008 года, –это еще один шаг в расширении маршрутной сети, а открытие представительством второго собственного офиса- шаг в удовлетворении постоянно растущего спроса на авиаперевозки между Беларусью и Италией.
В рамках реализации государственной программы развития гражданской авиации Республики Беларусь “Белавиа” приобретает в 2008 году в оперативный лизинг два “Боинга 737/500″ и один “Боинг 737/300″ от американской лизинговой компании “ILFC- International Leasing Finance Corporation” (“Международная Лизинговая Финансовая Корпорация”). Обновление парка самолетами, соответствующими всем международным требованиям безопасности, отличающимися большой вместимостью и комфортностью, было произведено с целью эксплуатации их на наиболее загруженных регулярных и чартерных рейсах.
В июле 2008 года Минск посетила делегация Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (ИАТА)- крупнейшая всемирная неправительственная организация авиакомпаний, созданная с целью поощрения безопасного и экономического развития воздушного транспорта. Были обсуждены вопросы участия РБ в международных системах, разработанных ИАТА, продвижения новых технологий быстрого и качественного обслуживания пассажиров, процесс внедрения электронного билета. Особое внимание было уделено вопросу создания в Беларуси международной системы взаиморасчетов BSP Беларусь.
Важным событием конца 2008 года является внесение “Белавиа” в регистр ИАТА как авиакомпании, соответствующей стандартам эксплуатационной безопасности (IOSA). Наличие сертификата IOSA подтверждает использование авиакомпанией передовых стандартов в области управления безопасностью полетов, определяет международный статус безопасного перевозчика, дает потенциал к расширению международного сотрудничества с ведущими авиакомпаниями мира, упрощает выход на новые рынки.
Об успешном начале 2009 года говорит вступление “Белавиа” в систему взаиморасчетов BSP ИАТА в Казахстане. Это позволяет обеспечивать продажу билетов на рейсы авиакомпании аккредитованными агентами ИАТА.
За первую половину 2009 года “Белавиа” взяла в лизинг и ввела в эксплуатацию четыре самолета западного производства: два – Боинг 737/300 и два CRJ – 200, а самолет Ан-24 был выведен из состава воздушного флота авиакомпании.
Национальная авиакомпания «Белавиа» – лидер пассажирских перевозок в Республике Беларусь. В основу деятельности авиакомпании заложен принцип создания положительного имиджа, который формируется на основе безопасности, регулярности и точности выполнения полетов, улучшении качества обслуживания пассажиров.
Белавиа – современная, динамичная компания, отвечает последним инновациям в области гражданской авиации, стремится к постоянному развитию и совершенствованию, а также к привлечению нового числа пассажиров. Первоочередными задачами ставит для себя модернизацию воздушного флота, эффективное использование ресурсов, внедрение новых информационных технологий и постоянное повышение качества обслуживания, как на борту, так и на земле.
Основной акцент в своей работе авиакомпания делает на предоставлении возможности клиентам летать как прямыми рейсами, так и без промедления продолжить путешествие в любую точку мира, стараясь учесть при этом все пожелания пассажира.
Отношение к работе сотрудников «Белавиа» и белорусское радушие можно оценить каждый раз, путешествуя авиалиниями по служебным делам или на отдых. Благодаря сплоченной команде профессионалов высокого класса, которые любят свою работу и гордятся ею, «Белавиа» за короткий период времени зарекомендовала себя как надежный и конкурентоспособный авиаперевозчик.
Флот авиакомпании Белавиа
Национальная авиакомпания “Белавиа” обладает современным парком воздушных судов западного и российского производства. Все самолеты соответствуют требованиям общемировых стандартов по технической безопасности, шумам и могут выполнять полеты в страны ближнего и дальнего зарубежья без каких-либо ограничений.
В настоящий момент воздушный флот «Белавиа» насчитывает:
5 – Boeing 737-500;3 – Boeing 737-300;3 – CRJ-100/200 LR;4 – Ту -154 М
Посмотреть харатиристики самолетов на сайте Белавиа
Авиабилеты авиакомпании BelaviaПосмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты белорусской авиакомпании Белавиа онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе АВИАБИЛЕТЫ.
Версия для печати
Авиакассы Белавиа в Санкт-Петербурге – поиск авиабилетов
Поиск авиабилетов авиакомпании Белавиа осуществляется в любое время суток в режиме онлайн по всем крупным авиакассам Санкт-Петербурга без комиссий и дополнительных платежей. Больше нет необходимости ехать в офис кассы за билетом. Авиабилет придет на вашу электронную почту, его нужно просто распечатать и взять с собой в аэропорт.
Офисы продаж билетов и представительства авиакомпании Белавиа в Санкт-Петербурге
Для просмотра этой карты необходим Javascript
Адреса и телефоны касс Санкт-Петербурга – Белавиа
Поиск авиабилетов осуществляется в любое время суток в режиме онлайн по авиакассах всех авиакомпаний, в том числе и компании Белавиа без комиссий и дополнительных платежей. Больше нет необходимости ехать в офис кассы за билетом. Авиабилет придет на вашу электронную почту, его нужно просто распечатать и взять с собой в аэропорт.
Авиакассы Белавиа в Минске – поиск авиабилетов
Поиск авиабилетов авиакомпании Белавиа осуществляется в любое время суток в режиме онлайн по всем крупным авиакассам Минска без комиссий и дополнительных платежей. Больше нет необходимости ехать в офис кассы за билетом. Авиабилет придет на вашу электронную почту, его нужно просто распечатать и взять с собой в аэропорт.
Офисы продаж билетов и представительства авиакомпании Белавиа в Минске
Транспорт, Авиакомпании и Авиабилеты
196066, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д. 189
Офис Белавиа в Санкт-Петербурге находится по адресу пр-кт Московский, д. 189 и имеет часы работы Пн-Вс: 08:00 — 21:00.
При необходимости, вы можете связаться с руководством офиса Белавиа в Санкт-Петербурге по телефону +7 (812) 327-95-35. Этот номер телефона относится к Санкт-Петербургу, поэтому звонки будут тарифицироваться как местные.
Режим работы
- Понедельник 08:00 — 21:00
- Вторник 08:00 — 21:00
- Среда 08:00 — 21:00
- Четверг 08:00 — 21:00
- Пятница 08:00 — 21:00
- Суббота 08:00 — 21:00
- Воскресенье 08:00 — 21:00
Как доехать
Предлагаем ознакомиться с возможными способами проезда до адреса пр-кт Московский, д. 189 в Санкт-Петербурге.
Метро
Рядом находятся станции метрополитена, это позволяет добраться до офиса с комфортом и без пробок.
- Московская (Московско-Петроградская линия) — 532 м
- Парк Победы (Московско-Петроградская линия) — 1 км
- Звёздная (Московско-Петроградская линия) — 3 км
Карта
Офис Белавиа находится в пределах кольцевой автодороги Санкт-Петербурга (КАД), что позволяет добраться до него как на общественном транспорте, так и на собственном автомобиле.
Находятся рядом
Если вас не устраивает ассортимент товаров или перечень услуг данного офиса Белавиа, рядом с ним расположены похожие офисы.
Авиакомпании и Авиабилеты
Офисы Белавиа в г. Санкт-Петербург (Ленинградская область) расположены по 1 адресу. Для получения более подробной информации, перейдите на страницу конкретного офиса.
Белавиа в России
Офисы Белавиа в России расположены по 7 адресам, включая такие регионы, как Краснодарский край, Новосибирская область и Свердловская область.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Белавиа», по каким номерам могут обратиться граждане? На какие вопросы и темы смогут ответить специалисты техподдержки перевозчика? Можно ли оставить обращение в электронном виде?
О компании
«Белавиа» — крупнейший белорусский авиа перевозчик, занимающий лидирующее положение в стране. Ежедневно выполняются десятки рейсов, как внутри страны, так и за рубеж, в Россию, страны Европы и другие государства. Клиенты компании могут воспользоваться регулярными рейсами или заказать чартер, к услугам пассажиров и другие опции.
Если не знаете, как быть с оформлением билета, бронированием места, хотите вернуть билет? Рекомендуем обратиться в консультационный центр и получить справку у сотрудников компании.
Как написать в службу поддержки «Белавиа»?
Служба поддержки готова рассматривать обращения, как по телефону, так и составленные по интернету. Для отправки сообщений пользуйтесь формой на сайте — https://belavia.by/kontakty/obratnaya-svyaz.
Во вкладке обратная связь, все желающие смогут задать вопрос и получить ответ специалистов. Оставляйте жалобы, предложения, делитесь впечатлениями.
Телефон горячей линии «Белавиа»
Пассажиры могут обратиться в техподдержку в телефонном формате из любого региона и заявить о своих трудностях или просто поинтересоваться особенностями работы.
В Беларуси телефон горячей линии для консультаций единый. Звонки принимаются по короткому горячему номеру — 106. Позвонить можно бесплатно в пределах страны со всех мобильных, а также стационарных аппаратов. За пределами Беларуси клиентов просят обращаться по горячей линии — +375 17 220 25 55.
Указанный номер телефона является главным связующим звеном с центральным офисом. Поэтому если нужно уладить организационные вопросы, есть предложения коммерческого характера или хотите обсудить условия сотрудничества, обращайтесь на номер офиса — +375 17 220 25 55.
Представительства за рубежом
Представительства «Белавиа» в других странах предназначены для решения проблем пассажиров, покупки билетов и прочих моментов. Точные реквизиты и адреса для связи в других государствах можно выяснить на сайте авиакомпании, в разделе «Контакты».
Для примера, в РФ в Москве клиенты могут дозвониться по горячей линии — +7 (495) 623 10 84. Звонки оцениваются по тарифам местных операторов.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь контакт-центра может понадобиться в различных ситуациях:
- Поиск рейсов.
- Бронирование мест.
- Регистрация.
- Покупка билетов, выбор места.
- Оплата.
- Уточнение расписания.
- Возврат багажа.
- Общие вопросы по перелетам.
При необходимости клиенты могут сообщить о своих претензиях, пожеланиях и отзывах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если вопросы не касаются деятельности «Белавиа», то специалисты поддержки вряд ли смогут чем-то помочь. Call-центр не обсуждает работу других организаций и не разглашает информацию о своих пассажирах и сотрудниках.
Как написать жалобу?
- По электронной почте.
- Заполнив вкладку на сайте.
Другие способы связи
Ознакомиться с расписанием, узнать новости, задать вопрос можно и в неформальном виде. Активно развиваются сообщества в социальных сетях, где авторизованные пользователи могут делиться впечатлениями, просматривать новости.
Официальные сообщества «Белавиа» представлены в следующих соц. сетях:
Время работы
Режим работы контакт центра — круглосуточный.
Специалисты авиакомпании готовы ответить на обращения клиентов в любое время.